Magasin.telAprès 28 ans chez SFR, ma fille et moi sommes simplement entrés dans la boutique Free de Semécourt à l’heure du déjeuner pour nous renseigner sur la Freebox Pop. Grâce à l’accueil, au professionnalisme et aux explications très claires d’Anissa, nous avons été convaincus. En à peine 45 minutes, nous avions basculé chez Free avec une Freebox Pop et deux lignes mobiles. J’avais des doutes concernant l’eSIM sur Apple Watch, mais Anissa m’a montré que cela fonctionnait parfaitement dans mon cas. Nous sortons tout juste de la boutique et attendons désormais la nouvelle box et la mise en service sous 3 à 4 jours. Un grand merci à Anissa pour son écoute, sa patience et ses conseils, sans aucune pression commerciale. Je ne sais pas si elle est la responsable de la boutique, mais si ce n’est pas le cas, elle en a toutes les qualités. Une collaboratrice qui mérite d’être mise en avant. Petite suggestion d'amélioration pour le confort de tous : il serait judicieux d’installer une fontaine à eau pour les clients. Je recommande cette boutique sans hésiter
Free - Boutique Metz Semecourt
Magasin de téléphonie mobile · Semécourt (57)
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À propos de Free - Boutique Metz Semecourt
La boutique Free Metz Semecourt est définitivement fermée. Elle proposait des conseils d'experts sur les offres Freebox et Free Mobile, la découverte des derniers smartphones et des services d'assistance. Des bornes Free étaient également disponibles pour un accès autonome aux services.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (305)
De mon passage aujourd'hui au magasin Free de Semécourt, je garderai un très bon souvenir. Je remercie Anissa, la conseillère de vente qui m'a aidé. Elle était très compétente, très souriante, très aimable et très professionnelle. Ça me confirme qu'il vaut mieux aller en boutique que de faire ses achats sur Internet ! Bravo et continuez comme ça !
J'ai perdu mon téléphone et je suis allée acheter une nouvelle carte SIM. La réceptionniste était très professionnelle et m'a accueillie chaleureusement. Elle m'a donné une nouvelle carte SIM et j'ai pu obtenir un téléphone parmi leurs offres en quelques minutes. Un grand merci, Anissa, et je vous souhaite beaucoup de succès dans votre travail, car vous êtes toujours très consciencieuse.
Quittant Sfr avant d'être obligé de changer ( rachat ) je me suis rendue dans la boutique pour avoir plus de renseignements sur les offres proposées. Anissa conseillère très aimable et gentille, m'a renseigné, et après réflexion je suis repartie avec une offre mobile, une offre internet et un nouveau téléphone sur ses conseils ! Merci à elle, et à Chloé pour leur disponibilité et gentillesse !
De retour chez Free , l'accueil toujours au top et chaleureux, une équipe qui conseille avec beaucoup de patience et d'humeur égale. Je remercie tout particulièrement Chamil pour son professionnalisme.
Je suis venu au magasin d’Auchan Semécourt pour demander de l’aide concernant ma Freebox, Anissa et Chloé m’ont très bien reçu et m’ont aidé pendant plus de 30 minutes pour avoir le service technique et me guider pas à pas j’ai su trouver de l’écoute et de l’aide. Merci à Free d’avoir embauché ces deux personnes des belles personnes. Je recommande Free à tous les non abonnés !!! Au niveau prix et qualité y a pas mieux!! Encore merci, Anissa et Chloé
Excellente expérience avec le vendeur Chamil Un vendeur très à l’écoute, très attentif à nos attentions, ma mère qui ne parle pas très bien français, a tout compris à été super ravi du service, très souriant, très gentil. Merci infiniment
Première visite au magasin Free Auchan Semecourt. Nous avons été reçu par Laurent. Un grand merci à lui pour sa gentillesse, ses conseils et son accueil très professionnel. Nous recommandons ce magasin à 100%
Nous avons été pris en charge par Anissa. Nous voulons la remercier pour sa serviabilité, sa gentillesse et sa patience. En plus c'est une personne de grande expérience avec un professionnalisme avéré.
Étant client Free et n’ayant pas de boutique Free à proximité de chez moi j’ai fait le déplacement en boutique pour changer de téléphone et de box, malheureusement je n’avais pas ma carte d’identité sur moi, j’avais seulement mon permis de conduire. La conseillère m’explique que la carte d’identité est obligatoire pour acheter un téléphone chez Free et ne peut pas être substitué par le permis de conduire. J’ai donc fait 70km Aller-retour pour rien, puisque cette boutique et la plus proche de chez moi, je vais donc résilier mes abonnements, box et forfait.
Première visite chez Free Semécour, une bonne équipe souriante, content de se déplacer dans une agence avec des personnes motivées, professionnelles et sympathique. Accueil rapide, très chaleureux et on est à l'aise tout de suite. Un professionalisme et des explications claires et précises de Laurent. Ravi de l'échange et d'avoir opté pour cet opérateur pour mon abonnement box et téléphone grâce aux conseils et le service de Laurent. Merci
J’ai toujours eu les renseignements nécessaires à chaque fois que j’y suis allée. Cette fois encore nous avons reçus de bons conseils de Valentin, pour l’achat d’un portable. Merci à lui pour sa sympathie, son professionnalisme et sa gentillesse.
Accueil - présentation des solutions ok -par contre grosse ambiguïté sur les frais d'installation et les frais de résiliation de l'ancien opérateur. Contrairement à ce qui m'a été vendu FREE et SFR se sont bien servis.....DOMMAGE :(
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Avis pour la boutique Free – Auchan Un grand merci à Chloé pour son professionnalisme et sa patience. Nous avions un problème de transfert de ligne qui avait été mal expliqué par téléphone, et elle a tout repris depuis le début. Elle nous a bien détaillé chaque étape, remis la situation en ordre, et grâce à elle nous sommes repartis avec le nouveau téléphone pour ma fille, le sourire aux lèvres. Un service impeccable, efficace et humain. Merci Chloé, et merci Free.
Je suis passé ce jour a l agence free du Auchan de Semécourt . Accueillis par Laurent qui a su m orienter après quelques question et répondre à mes questions ( ce que les bornes n aurait pus faire ) A voir maintenant si l opérateur free remplit ses obligations
Je me suis rendu en boutique, j’ai été accueilli par Anissa, je lui ai expliqué ma situation que j’avais déjà un téléphone chez eux avec la ligne de mon père et que je souhaitais le transférer sur Sur ma ligne, elle m’a répondu que tu n’étais pas possible donc j’ai souhaité annuler ce téléphone et le renvoyer elle m’a dit que c’était totalement possible mais que il fallait le faire depuis l’espace client je lui ai répondu aucun souci en faisant confiance à une vendeuse, je suis reparti avec un nouveau téléphone depuis Maligne Free en arrivant à mon domicile, je souhaite renvoyer mon autre téléphone à Free surprise. Il faut que je paye la totalité du téléphone pour le renvoyer, je me suis revendu en boutique en expliquant la situation à un autre monsieur qui a été au comptoir lui me change de situation, il me dit que je ne peux pas Renvoyer le téléphone sans avoir payé la totalité, mais où va-t-on ? Merci, Free je me retrouve avec deux téléphones à payer tous les mois.
Nous nous sommes rendus dans l'agence free de Auchan Semecourt. Mercii à Mme Anissa pour son accueil et son amabilité. Nous avons toujours été bien accueilli. Nous restons fidèles à votre agence. Merciii à vous.🙏
Un grand merci à Anissa pour son professionnalisme et sa gentillesse. Malgré l’heure de fermeture, elle a pris le temps de m’aider et de trouver une solution pour me satisfaire. Une conseillère au top, que je recommande vivement !
Bonjour, Suite à une demande spécifique je suis allé dans plusieurs boutiques free du coin. Aucune ne m'a donné satisfaction. Cependant Laurent a réussi à me guider vers la bonne démarche à suivre en un clin d'œil. Nous pouvons ressentir sa parfaite connaissance des procédures et solutions possibles rien que par la façon dont il s'exprime. Je recommande à 100%💪
Je souhaite remercier et féliciter Anissa, conseillère chez Free, pour son professionnalisme exemplaire et sa qualité de service remarquable. Dès mon arrivée, elle a su m’accueillir avec un sourire sincère et une grande bienveillance. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté, patience et expertise, tout en me guidant vers les solutions les plus adaptées à mes besoins. Sa disponibilité, sa maîtrise de son sujet et sa manière d’instaurer une relation de confiance font vraiment la différence. Grâce à elle, mon expérience chez Free a été fluide, agréable et extrêmement satisfaisante. Anissa est sans aucun doute une vraie valeur ajoutée pour l’équipe. Merci encore à elle pour son professionnalisme et son implication remarquable !
Accueil, explication des différentes solutions de manière professionnelle et synthétique (avec également une information beaucoup plus technique, plus difficile à renseigner sur un aspect informatique de la box), avec toutes les informations, permettant ainsi de se décider. Merci à Anissa, pour l'accueil et l'échange commercial que nous avons eux.
J’ai eu la chance d’être accompagnée par Samia, une personne d’une gentillesse rare ! Elle a été très à l’écoute, patiente et bienveillante tout au long de notre échange. Encore un grand merci Samia, je la recommande vivement ! 😊
Nous avons eu affaire à une personne absolument adorable Valentin (pour ne pas le nommer)!! Il a été à l'écoute de ce que nous voulions, et a une une grande patience avec nous! vraiment merci. je recommande ce gentil Monsieur!