Free - Boutique Colmar - Houssen

Je tiens à remercier chaleureusement Mathieu pour son professionnalisme et son accueil exceptionnel. Il nous a accompagnés dans l’achat de deux forfaits téléphoniques ainsi que d’un iPhone, en prenant le temps de répondre à toutes nos questions avec patience et bienveillance. Ses conseils ont été précieux, ses explications claires et son expertise très rassurante. Il est devenu rare de rencontrer un vendeur aussi investi, à l’écoute et soucieux de satisfaire ses clients. Une expérience vraiment agréable du début à la fin. Merci encore à Mathieu pour sa disponibilité et sa gentillesse. Je le recommande sans hésitation !

Super accueil , service très rapide et agréable j’ai été super bien guidé dans mes démarches un grand merci à Mathieu

Merci a Mathieu pour sa patience et sa gentillesse, j'ai été écouté et conseillé avec des explications claires. Boutique propre personnel agréable sans prise de tête.

Je note 5 pour la boutique car le conseiller nous a donné les explications nécessaires mais zéro étoile pour free qui nous laisse complètement tomber . Avec un retard sur les cartes SIM qui a engendré des frais supplémentaires , on nous a coupé le réseau orange alors que le matériel free box n’était pas arrivé . 4 jours sans réseau et maintenant la box s’est perdue quelque part entre free et le point relais . Tant que l’enquête n’est pas faite , on vous laisse sans réseau … 6 jours déjà ! Complication pour notre travail , nous appareil qui fonctionnent avec le wifi , une vraie galère depuis une semaine et free qui laisse tomber un nouvel abonné !! Expérience désastreuse . Mais qui ne concerne pas la boutique de Houssen où l’accueil a été chaleureux.

Venu suite à un imbroglio de problèmes d’abonnements et de factures mélangeant mes entreprises et le personnel, j’ai été admirablement bien reçu à l’accueil par Khadija, qui a trouvé les solutions idéales et réglé tout cela à « vitesse grand V » avec en plus de son professionnalisme, un sourire et une gentillesse hors norme. Ce n’est pas demain que l’IA remplacera des personnes comme elle !

Je me suis rendu en boutique où j’ai été conseillé par Mathieu, que je recommande vivement pour la clarté de ses explications et la qualité de ses conseils. Il prend le temps d’accompagner ses clients et répond à toutes les questions avec attention et professionnalisme.

Excellent feedback pour Mathieu ! Merci à Mathieu pour ses conseils précieux, son grand professionnalisme et sa patience exemplaire. L’accueil est au top, toujours souriant et attentionné. Le shop est également très agréable, on s’y sent bien et en confiance. Une expérience parfaite, merci !

J'ai acheté un nouveau téléphone Avant Noël au magasin de Houssen .Ayant eu des problemes pour transférer mon ancien telephone sur le ́nouveau, j ai fait appel à eux . Ils m'ont demandé de revenir en janvier (trop de clients en decembre) Je suis retournée en janvier et là ils m"ont REMBALLEE !!!! Pas d'aide possible ; malgré qu'il y avait 3 vendeurs et 1 client dans le magasin !!!!!!!! Choisissez un autre magasin où les vendeurs ne se contentent pas de Vendre !!!

Après avoir appelé le serveur ce téléphonique de FREE ILS Me font déplacer à leur boutique pour débloquer un code puk pour une personne de 90 ans et ne me précise pas qu’il faut la pièce d’identité de mon père en l’occurrence et qu’il doit être là en personne….sauf que il ne peut plus se déplacer donc on fait quoi??? C’est purement de la discrimination de personne fragile…encore plus d’isolement pour les seniors avancés…c’est un scandale! De plus me dise que le service va me rappeler entre 17. -18h et RIEN PERSONNE N’APPELLE JE VAIS FAIRE 1SIGNALEMENT

Super accueil à la boutique Free de Colmar. La conseillère qui c’est chargé de notre présence,très souriante,très aimable beaucoup de patience. Je recommande très fortement cette boutique et surtout la conseillère,si je me trompe pas sur son prénom c’est Khadidja.