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MAGASIN DE TÉLÉPHONIE MOBILE

Free - Boutique Aurillac

Magasin de téléphonie mobile · Aurillac (15)

4,8 175 avis Google Fermé
Free - Boutique Aurillac — Magasin de téléphonie mobile

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À propos de Free - Boutique Aurillac

La boutique Free d'Aurillac propose une large gamme de produits et services Free, incluant les dernières Freebox, des forfaits mobiles variés, et un large choix de smartphones et d'accessoires connectés. Les clients peuvent bénéficier de conseils personnalisés, de solutions de financement comme Free Flex, et de services pratiques tels que la reprise et l'assurance mobile.

Freebox (Ultra, Pop, Révolution Light, Box 5G)Forfaits mobiles (Forfait Free Max, Forfait Free 5G+, Série Free, Forfait 2€)Smartphones (Apple, Samsung, Xiaomi, 5G+, reconditionnés)Montres connectées (Apple Watch)Offres de streaming (CANAL+, Disney+, Netflix, etc.)Options mobiles (eSIM Watch)Offres Free Pro Conseils experts Freebox et Free MobileDécouverte de l'expérience FreeboxAchat de smartphonesFinancement sans frais (Free Flex)Reprise mobileAssurance mobileServices en borne Free (forfait, Freebox, SIM)Assistance Free ProxiRecyclage de mobileRendez-vous en boutique

Informations mises à jour le .

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Avis clients (175)

Avis Google
4,8
175 avis
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4★1
3★1
2★0
1★9
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Laurent Fontaine Google

Accueil et conseil au top ! Ashley à su nous orienter parfaitement selon nos besoins ! Un grand merci à elle pour son accueil chaleureux et surtout avec humour !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Fontaine, Un immense merci pour ce super commentaire ! 😁 Ashley sera ravie de découvrir que ses conseils ont parfaitement répondu à vos besoins. Un accueil chaleureux, des explications adaptées et une petite touche d'humour : voilà une visite réussie ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Free
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Coralie Dijoux Google

Un grand merci à Ashley pour son accueil chaleureux et ses excellents conseils ! Elle a été très agréable, à l’écoute et professionnelle tout au long de notre échange. Elle a su nous guider avec beaucoup de gentillesse et répondre à nos attentes. C’est un vrai plaisir d’être accueillis de cette manière ! Nous recommandons vivement et remercions encore Ashley pour sa disponibilité et son accompagnement. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie Dijoux, Quel plaisir de lire un témoignage aussi chaleureux ! 😊 Ashley sera très touchée par vos compliments sur son écoute, son professionnalisme et sa disponibilité. Nous sommes ravis qu'elle ait su vous guider avec autant de gentillesse et répondre à toutes vos attentes ! Merci pour votre recommandation et à très bientôt chez Free ! L'équipe Free
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Florian Prat Google

Lors de la visite de mes parents, vous avez délibérément vendu un forfait au delà de leurs besoins d'utilisation. Mes parents ont demandé le forfait le plus petit avec le minimum de GO d'internet. Il existe une option à 1GO et vous leur avez délibérément vendu une option à 20Go. Si nous voulons modifier l'offre il faut payer une nouvelle fois 10€. Des pratiques inadmissible avec des personnes qui ne connaissent pas les différences. Boutique à fuir. Vente forcée....

Réponse du professionnel : Bonjour Florian Prat, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience en boutique n’a pas répondu à vos attentes. Ce type de situation ne reflète pas les valeurs ni la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos abonnés. Il est possible qu’un manque de compréhension ait contribué à cette situation, et nous regrettons que vous n’ayez pas obtenu les réponses attendues. Votre retour nous permettra de nous rapprocher de l’équipe concernée afin de faire le point. N’hésitez pas à préciser votre demande initiale afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous orienter au mieux. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. L'équipe Free
D
David Cardona Google

Excellent service client, Annaelle est une personne très souriante et qui met à l’aise, j’ai apprécié mes échanges avec elle.

Réponse du professionnel : Bonjour David Cardona, Merci pour votre avis positif ! 😊 Quelle joie de lire votre retour sur l’accueil d’Annaelle, qui sera ravie de savoir que son sourire et son écoute vous ont mis à l’aise. Nous sommes heureux que vos échanges aient été appréciés. À très bientôt 🚀 L'équipe Free
L
Lyse Laubie Google

Ashley !? Une super vendeuse/conseillere. De tres bon conseil. Elle a réussie à résoudre mon problème en 10min. Merci bcp a elle et n’oublions pas Anaelle qui a été top et efficace aussi !

Réponse du professionnel : Bonjour Lyse Laubie, Merci pour ce retour qui illumine notre journée. ✨ Ashley sera ravie de savoir que ses conseils lui ont permis de résoudre votre problème en seulement dix minutes ! Anaelle sera également très heureuse de découvrir votre compliment sur son efficacité. 😊 À très bientôt. L'équipe Free
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Manon Fait Google

Grâce à annaëlle ont est repartis avec un iPhone 17 magnifique au début j’étais mitigée de mettre autant mais finalement grâce à elle je les pris les yeux fermer bon c’était un peu compliqué mais annaëlle nous a énormément aidé franchement hyper bon accueil et tout rien à dire

Réponse du professionnel : Bonjour Manon Fait, Un grand MERCI pour votre chaleureux retour ! ☀️ Quel plaisir de lire qu'Annaëlle a su vous accompagner dans votre choix et vous conseiller pour l'achat de votre iPhone 17 📱. Nous sommes heureux que son accueil et son aide vous aient permis de repartir pleinement satisfait de votre expérience. Nous avons hâte de vous revoir ! À bientôt dans nos boutiques. 🚀 L'équipe Free
P
Philippe RIBOULET Google

Un GRAND MERCI à la conseillère Ashley qui a été accueillante, à l'écoute et très professionnelle jusqu'au portage final du numéro de téléphone. Les Lozériens de passage vous remercient infiniment et n'hésiteront pas à repasser, le cas échéant, suite à vos conseils. Nous recommandons vivement !!!👍👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe RIBOULET, Merci infiniment pour votre retour d'expérience exceptionnel concernant notre conseillère Ashley 🌟. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été enchanté par son accueil et son professionnalisme. Votre recommandation est précieuse et nous encourage à maintenir ce niveau de service, notamment pour les Lozériens de passage comme vous 🏞️. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique. Passez une belle journée ! L'équipe Free
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clara penchenat Google

Excellente expérience à la boutique Free d’Aurillac. L’équipe est super agréable et a trouvé une solution à mon problème ! J’ai vraiment passé un bon moment avec des personnes hyper sympas et accueillantes Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour clara penchenat, Mille mercis pour vos mots qui boostent toute l’équipe ! Quel plaisir de lire votre retour sur votre passage en boutique. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une solution et de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que l'accompagnement de notre équipe. 😊 Nous avons hâte de vous revoir. À très bientôt au sein de nos boutiques ! 🚀 L'équipe Free
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Pascal V Google

Un grand merci à Ashley et Pierre pour leur accueil chaleureux et bienveillant pour le service apporté lors de notre changement de carte sim, vraiment à l'écoute et leur professionnalisme pour trouver une solution à notre petit problème.Je recommande vivement allez-y les yeux fermés !😊👍

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal V, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 Ashley et Pierre seront ravis de savoir qu'ils ont pu vous assister avec efficacité et professionnalisme lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir. À bientôt ! 👍 Passez une très belle journée ☀️, L'équipe Free
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Pierre GIL Google

J’ai été agréablement surpris par l’accueil exceptionnel d’Annaëlle dès mon entrée chez Free Aurillac. Son dévouement exceptionnel et sa générosité m’ont permis d’obtenir les informations détaillées et les excellents conseils pour m’orienter vers le forfait qui me correspondait. Annaëlle a aussi pris le temps de tout m'expliquer clairement pour me guider vers les meilleures options sans aucune pression et ce, dans une ambiance bien conviviale. Le service de confiance est pour moi précieux, en ces temps impersonnels, que je recommande vivement. Avec mes sincères remerciements.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre GIL, Merci infiniment pour votre avis si élogieux et détaillé 🌟. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil d'Annaëlle à notre boutique d'Aurillac vous a laissé une si belle impression. Son engagement et son professionnalisme sont effectivement des valeurs que nous chérissons. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans le choix du forfait idéal. Votre recommandation est la plus belle des récompenses. Avec toute notre gratitude, Passez une très belle journée ☀️, L'équipe Free
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Charles DITTOU Google

J’ai été profondément choqué par l’accueil reçu. Un vendeur d’une trentaine d’années s’est montré particulièrement désagréable, condescendant et visiblement peu compétent dans ses conseils. Son attitude, à la fois sèche et irrespectueuse, a notamment été déplacée envers ma mère. Ce manque de professionnalisme et d’empathie est inacceptable dans un lieu censé conseiller les clients. Merci de former vos employés et d’en discuter avec eux, plutôt que de répondre à ce commentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Charles DITTOU, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Il est important pour nous de répondre à chacun de vos commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs, afin d’avoir un retour sur toutes les expériences vécues en boutique. Nous sommes navrés de lire votre ressenti concernant votre visite. Votre retour va notamment nous permettre de nous rapprocher de l’équipe afin de faire le point sur la situation et d’améliorer l’accueil de nos abonnés ainsi que la qualité de nos échanges avec eux. Nous restons à votre disposition si besoin et espérons sincèrement vous revoir afin de vous offrir une meilleure expérience. L’équipe Free.
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corinne Faye Google

Ashley et son collègue très accueillant et professionnel. Très qualifiés. Sourire et sympathie sont aussi de la partie Je recommande. Merci à eux deux.

Réponse du professionnel : Bonjour corinne Faye, Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur. 💘 Quel plaisir de lire votre message ! Ashley et son collègue seront très heureux de savoir que leur accueil, leur professionnalisme et leur sympathie ont marqué votre passage en boutique. Votre recommandation est un beau compliment pour toute l’équipe. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. 🚀 L'équipe Free.
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F Loki Google

J'ai été agréablement accueilli par une charmante personne au joli prénom : Annaëlle. Elle est aimable et empreint de courtoisie. Je reviens le mois prochain. Merci infiniment à elle. Écrivant des articles de presse, je ferai un bel article sur votre magasin.

L
Lenny Vermerie Google

Le personnel du magasin est très accueillant notamment annaelle qui est très sympathique

Y
Yassine Behri Google

Accueille super une conseillère qui s'appelle Ashley au top que je conseille à tous vraiment gentille souriante et à l'écoute et répond au mieux à vos questions encore merci à toi pour ta patiente et ta bienveillance

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Maxou Google

Excellent accueil par une dame très sympathique ! :) Je suis venu pour l'achat d'une carte eSim et la souscription d'un premier abonnement mobile. Tout s'est très bien passé. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxou, Merci pour vos étoiles 🌟 On les a comptées, elles sont aussi brillantes que notre équipe en boutique 😉 Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt, L’équipe Free 🚀
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Mathias BALON Google

Enfin une boutique qui accueille ,conseille avec le sourire et la bienveillance. Merci encore Annaëlle de m’avoir aider en sachant que ce n’était pas facile pour elle car il y avait 5 autres personne qui attendais après moi la polyvalence de cette conseillère est gérer. Je vous la recommande toujours souriante.

L
Laurie Lagarrigue Google

Je tiens à remercier chaleureusement Pierre pour la qualité exceptionnelle de son travail. C’est un vendeur téléphonique à l’écoute, très professionnel et d’une grande efficacité. Il a su comprendre mes besoins rapidement et m’a proposé une solution parfaitement adaptée, avec des explications claires et transparentes. Son sérieux, sa courtoisie et son implication font toute la différence. Je recommande Pierre les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurie Lagarrigue, Un grand MERCI pour votre avis qui nous va droit au cœur. 💘 Quel plaisir de lire un retour aussi détaillé. L’écoute, le professionnalisme et la clarté des explications sont essentiels, et Pierre sera ravi de découvrir que son accompagnement téléphonique a su répondre précisément à vos besoins. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. 🏆 À très bientôt 🚀 Passez de très belles fêtes de fin d’année ! 🎄✨ L’équipe Free