J’ai cassé mon iPhone et j’avais besoin de changer de forfait. Vladimir et Billy ont été patients et de bons conseils. J’ai pu observer une patience incroyable avec des clients impatients et très désagréables. Tous les deux ont sur garder le professionnalisme et le calme nécessaire au bon fonctionnement de la boutique. J’espère que Free saura faire ce qu’il faut pour des employés plus que modèles.
Free - Boutique Aix En Provence
Magasin de téléphonie mobile · Aix-en-Provence (13)
À propos de Free - Boutique Aix En Provence
La boutique Free d'Aix-en-Provence propose une large gamme de forfaits mobiles et Freebox, ainsi que les derniers smartphones et objets connectés. Les clients peuvent bénéficier de conseils personnalisés, de solutions de financement et de services d'assistance.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (870)
Très bon accueil en boutique aix cours Mirabeau . Vladimir et Emma stagiaire ont pris le temps de répondre à toutes mes questions concernant mes lignes avec professionnalisme et efficacité. Explications claires et prise en charge rapide. Merci pour votre disponibilité !
Très bon accueil dès mon arrivée. L’équipe est vraiment agréable et professionnelle. Je tiens particulièrement à remercier Emma et Esma pour leur gentillesse, leur disponibilité et la qualité de leurs explications elles ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller au mieux. Une expérience positive, je recommande vivement !
Problème wifi... Un tout grand merci à Esma et Emma car après m être présentée en boutique une première fois et devoir attendre une nouvelles carte sim qui 10 jours après la demande n était pas dans la boîte aux lettres avoir eu par deux fois un technicien free au téléphone elles sont les seules à avoir pensé a la limitation de giga dans le téléphone.... 1 minutes et le problème fur résolu...si tous le personnel étaient aussi compétents se serait magnifique Amicalement Michèle
Très belle expérience dans la boutique d’Aix-en-Provence ! La conseillère, Esma, a été vraiment agréable du début à la fin. Elle connaît parfaitement ses produits, ce qui m’a beaucoup aidé dans mon choix. En plus de son professionnalisme, elle était très souriante et accueillante, ce qui rend la visite encore plus plaisante. Je recommande vivement cette boutique, et un grand merci à Esma pour son excellent service !
Très bonne expérience à l’agence Free d’Aix-en-Provence. Dès mon arrivée, l’accueil a été agréable, professionnel et vraiment rassurant. J’ai été accompagné avec sérieux, patience et efficacité, ce qui a rendu toutes les démarches beaucoup plus simples. Je souhaite surtout mettre en avant Madame Esma, qui a été exceptionnelle. Souriante, à l’écoute, très professionnelle et impliquée, elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et bienveillance. On sent qu’elle aime vraiment son travail et qu’elle accorde une vraie importance à la satisfaction du client. C’est rare aujourd’hui de bénéficier d’un accompagnement aussi qualitatif. Une très belle image de l’agence Free d’Aix-en-Provence. Je recommande sans hésitation.
Je suis venue vendredi 6 mars reçu par esma je tenez à laisser un message pour elle Jeunes fille très agréable et très professionnelle Des jeunes personnes comme elle se font très rare Noté pour ma part 50 sur 20 Je recommande la boutique et cette jeune fille Encore merci à Esma
Je tiens à remercier Vladimir pour son accueil et son professionnalisme chez Free. Il a pris le temps de bien m’écouter, de comprendre exactement ce que je recherchais et de me conseiller le forfait le plus adapté à mes besoins. Ses explications étaient claires, honnêtes et très professionnelles. C’est vraiment agréable de tomber sur quelqu’un de patient, compétent et qui cherche réellement à aider le client plutôt que de simplement vendre. Grâce à lui, j’ai trouvé l’offre qui me convient parfaitement. Un grand merci à Vladimir pour la qualité de son service ! Je recommande vivement 👍✨
Très bon accueil de Vladimir, conseiller compétent. Petit bémol : aller moins vite et ne pas cocher les cases des formulaires sans que le client n’ait eu le temps de voir de quoi il s’agissait, comme peut-être la souscription à des messages commerciaux. 😉🙂
J'ai été très gentiment accueillie par Vladimir qui s'est appliqué à prendre le temps de bien m'expliquer les offres proposées par Free et je tiens à saluer la qualité professionnelle du Conseil. N'hésitez pas à faire appel à lui, si vous avez besoin de vous rendre à l'agence d'Aix-en-Provence, on sent vraiment qu'il a le désir et la volonté de faire son job très consciencieusement. 👍
Je tiens à exprimer ma sincère reconnaissance à la personne du Free Store d’Aix-en-Provence qui m’a aidée à convertir ma carte SIM physique en eSIM. Son professionnalisme, sa patience et sa disponibilité ont rendu la démarche très simple. Un grand merci.
J’ai été très mal conseillée, d’autant plus qu’il s’agissait de la responsable du magasin. Je lui ai demandé s’il existait un modèle intermédiaire entre le Samsung S25 et le S25 Ultra ; elle m’a affirmé que non. Après l’achat, je me rends compte qu’il existe bien un modèle intermédiaire : le S25+. De plus, en boutique, la responsable nous a expédié sans même vérifier que la swatch était offerte avec l’achat du S25. Heureusement que je m’en suis aperçue cette fois! Je déconseille fortement d’être servie par cette personne.
Très bon accueil de la part de Bryan qui a su me conseiller au mieux pour installer une box wifi chez moi. Tout s'est très bien passé puis un technicien a été envoyé rapidement à mon domicile afin de corriger un problème de câblage dans l'immeuble. Un grand merci au technicien pour son travail !
Service peu aimable, surtout si vous ne parlez pas bien français. Anthony m’a d’abord reçu : il est passé à l’anglais, ce qui m’a aidé à comprendre, mais il a montré peu de patience et a mis fin à la conversation avant que tout soit clair. Son collègue a été plus précis, mais pas très aimable non plus. En général, le service client n’est pas très attentionné.
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