Franscoop

J’ai eu droit à une super expérience pour l’achat de mon premier vélo ! Arrivé en matinée et reparti quelques heures plus tard avec un vélo équipé du nécessaire. C’était nickel, de l’accueil au choix du vélo, en passant par l’étude posturale (offerte d’ailleurs) et l’achat, évidemment. Mille mercis à Guillaume, Vincent et Nathan qui ont été (très) patients avec moi et mes innombrables questions. Ravi de ce choix et rassuré de savoir que j’ai accès à des experts qui pourront m’accompagner tout au long de mon évolution ! 5/5, je recommande vivement ⚡️

Boutique visitée le 28 février en étant de passage sur Paris pour le weekend. J'étais à la recherche d'une marque de casque précise, Specialized / S-works, non disponible dans ma région, et je suis reparti avec un équipement correspondant totalement à ma recherche. Merci à l'équipe pour l'accueil chaleureux et pour les conseils qui m'ont permis de réaliser cet achat. Je recommande vivement ce magasin ! Le personnel fait preuve d'une gentillesse naturelle vraiment appréciable. Salutations de Limoges 😉

Je suis venue en boutique cette semaine pour acheter une nouvelle selle pour mon Gravel. Je recommande mille fois cette boutique : des vendeurs précis, passionnés qui donnent de supers conseils et prennent le temps de comprendre les besoins du client. Je suis repartie avec une nouvelle selle, et en plus une paire de chaussures Gravel, le tout ajusté et vérifié. Merci encore !

C’est le 2eme vélo que j’achète chez eux et c’est toujours autant un plaisir. On sent une équipe de passionnés qui prend le temps de vous donner des conseils personnalisés et vous accompagne lors de l’achat : explications mécaniques, analyse posturale et suivi si vous avez besoin de revenir. Le tout dans la bienveillance. Merci les gars !

Puis je savoir ce qu'est devenu mon "Lapierre Ultimate EFI carbone", équipé de roues optionnelles Mavic R-SYS SLR, que je vous avais payé, plus de 6400 euros (facture en dessous à l'appui), le 11 mai 2013 et gardé jusqu'à fin 2021 avec à peine 1000 kms ? Déposé en septembre 2021 pour sa vente, en accord avec le patron qui devait m'appeler pour signer la vente ou du moins la décharge pour le client, durant 4 mois aucune nouvelle. Janvier 2022, ce dernier me propose subitement une ouverture d'un crédit achats dans sa boutique, puis cause désaccord, un chèque m'a été établi d'un montant arbitraire, sans aucune preuve sur le montant de la vente. Quant à son atelier, il n'est réellement ouvert qu'une seule journée par semaine, où effectivement un technicien "compétent mais débordé" vient y assurer les réparations qui trop souvent sont bâclées et mal faites pour la même raison. À chacun de tirer sa conclusion.

La Mecque de la marque Specialized sur Paris ! Tout est là pour vous aider à trouver votre bonheur ! Accueil chaleureux, compétent et technique des vendeurs et très large choix de velos électriques et musculaires ! Petit plus pour l'étude posturale et les réglages personnalisés que ce soit pour un vélo ou des chaussures ! Le top pour les amoureux de beaux velos

Je suis un fidèle client de Franscoop chez qui je viens d'acheter mon troisième vélo. J'aime l'accueil, la qualité, le choix des produits et services offerts, la compétence et le conseil avisé de toute l'équipe. Mon expérience a débuté en juin 2000 par l'achat d'un VTT Commençal, puis de deux vélos Specialized en 2012 et 2022. Elle se poursuit avec confiance.

Super SAV, vélo acheté il y a un an, le remplacement à neuf d'une pièce défectueuse a prit qu'une semaine! Efficace et rapide :). Les personnes de la boutique sont toujours sympathiques et souriantes.