Franscoop

Apres quelques mois de vélo école pour apprendre à faire du vélo à l’âge adulte, je viens d’acheter mon tout premier vélo chez Franscoop. Je suis sorti du magasin pour faire mon premier trajet entièrement seule et le vélo est EXACTEMENT celui qu’il me fallait. Merci à la personne qui m’a accueilli pour son temps, ses conseils sur la taille du vélo, les réglages, la posture et l’installation parfaite de tous les équipements, j’ai adoré ce premier trajet, et grâce au VÉLO IDÉAL pour moi que vous m’avez aidé à choisir je sais qu’il y en aura beaucoup beaucoup d’autres ! Merci et à bientôt 👋

Je recommande fortement Franscoop après avoir été dans de nombreux magasins de vélo à Paris. L’équipe a été de très bon conseil sur les réglages de mon vélo et a bien voulu prendre de son temps pour m’aider à revoir certains points de ma position. Sans doute l’un des magasins les plus sérieux à Paris. Merci encore pour votre accueil, votre aide et votre gentillesse. À très bientôt.

Au top ! Commande d'une Mavic Ellipse avant (suite à une casse), livré en 4 jours, c'est parfait 🥰 Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre sens du service. Je n'hésiterai pas à repasser 👍 Je peux repartir 🚴🏿

Une belle découverte que Franscoop en ce qui me concerne. De précieux conseils, des réglages aux petits oignons. Je me demande comment j'ai pu passer a côté de cette boutique fournie et spécialisée en plein Paris pendant si longtemps. Je recommande très vivement !

Après avoir visité plusieurs ateliers dans la capitale, l’atelier Franscoop est de loin la meilleure tant pour son accueil, sa disponibilité et ses sévices. L’équipe est vraiment sympathique et à l’écoute, et pas du tout prétentieuse, contrairement à beaucoup d’autres. Ravi de connaître cette adresse que je recommande fortement à toutes et à tous. Dominique (11ème).

Expérience absolument parfaite, j’ai eu des conseils très avisés pour mon voyage à venir. Les professionnels ne poussent pas à la vente à tout prix, prennent le temps de bien écouter et conseiller. L’intérêt autour de la passion commune qu’est le cyclisme prend le dessus sur le reste. Foncez ! En tout cas je reviendrais !

Boutique sympathique et professionnelle. Merci de m'avoir aidé à choisir la selle parfaite pour mon vélo de route. Le vendeur a pris mes mesures pour recommander la selle, l'a installée sur mon vélo et a fait quelques ajustements pour la rendre plus confortable pour ma taille et la taille du vélo.

J'ai acheté des chaussures de vélo Specialized. Je suis très content de mon expérience, il y a un large choix proposé, l'équipe est de bon conseil et très sympathique. Je recommande !

L’accueil est super agréable, je suis venue pour l’achat d’une selle pour mon vélo de route et j’ai été parfaitement conseillée. Je suis très satisfaite du confort apporté par cette selle et le super réglage effectué en boutique. Merci beaucoup !

Très commerçant, que ça soit en magasin, par mail ou par téléphone. Le vendeur a pris le temps de m'accompagner lors de ma commande pour une simple paire de chaussettes à 25€ ! Très bon service.

Très belle expérience shopping cycling! L'équipe Franscoop est vraiment au service de ses clients et toujours disponible et souriante pour nous aider dans nos achats malgré l'affluence! Merci ! A bientôt pour de nouveaux achats !

Bonjour, Aujourd'hui je me suis présenté dans votre magasin que j'ai trouvé par le biais d'Internet. Dans un premier temps j'ai demandé à l'accueil où était les vélos de courses, on m'a gentiment orienté vers le fond du magasin. Dans un second temps étant novice dans le milieu du vélo j'ai sollicité un vendeur qui ce situait au fond du magasin dans un stand de réparation. (homme svelte, calvitie et portant des lunettes). Je lui ai demandé quels étaient les vélos spécialisés pour la course et sa réponse a été "C'est derrière !" Suite à sa réponse je l'ai clairement dérangé. Je me suis dit qu'il était simplement occupé sur un vélo et que j'allais refaire un tour, désireux d'en apprendre plus sur les vélos du magasin je suis retourné le voir pour lui poser des questions. Toujours avec une attitude non professionnel il était évasif à mes questions et non chaleureux. Pour couronner le tout je lui ai simplement demandé avec quel vélo il roulait et de quelle année il était pour peut-être pouvoir me donner une idée d'achat vu que j'avais l'impression qu'il était connaisseur, sa réponse à été "Pourquoi tu me demandes ça, ce n'est pas des questions qui ce posent, qu'est-ce que tu veux faire ?!" d'un air agacé. Il me prend pour un voleur ?! Je n'ai pas trouvé ma question déplacé. En toute honnêteté sa réponse m'a choqué j'attendais un peu plus d'amabilité, d'attention et de renseignements. Pour finir, je suis sorti du magasin frustré et énervé, je ne suis pas une personne à problème mais je suis obligé de souligner ce genre de comportement exécrable surtout dans un magasin de vente et conseils spécialisés. Je compte sur le responsable du magasin pour lui rappeler les bases du métier d'accueil. Cordialement.

Puis je savoir ce qu'est devenu mon "Lapierre Ultimate EFI carbone", équipé de roues optionnelles Mavic R-SYS SLR, que je vous avais payé, plus de 6400 euros (facture en dessous à l'appui), le 11 mai 2013 et gardé jusqu'à fin 2021 avec à peine 1000 kms ? Déposé en septembre 2021 pour sa vente, en accord avec le patron qui devait m'appeler pour signer la vente ou du moins la décharge pour le client, durant 4 mois aucune nouvelle. Janvier 2022, ce dernier me propose subitement une ouverture d'un crédit achats dans sa boutique, puis cause désaccord, un chèque m'a été établi d'un montant arbitraire, sans aucune preuve sur le montant de la vente. Quant à son atelier, il n'est réellement ouvert qu'une seule journée par semaine, où effectivement un technicien "compétent mais débordé" vient y assurer les réparations qui trop souvent sont bâclées et mal faites pour la même raison. À chacun de tirer sa conclusion.

Super magasin, très étonné par cet accueil chaleureux qui se fait très rare aujourd'hui dans les magasins de vélos. Un large choix de produits malgré la pénurie, je recommande !

Accueil ultra sympa, chose surprenantes d’ailleurs il y plusieurs personnes du côté de l’entrée pour vous recevoir. Et le personnel est simple, sympa et professionnel. Je suis venu par hasard et j’en fais très clairement ma boutique de référence. Je fréquente habituellement les boutiques de vélo. On y reçoit parfois un accueil maussade sauf à en être un habitué. Ici la surprise est agréablement saisissante. Côté boutique, c’est conforme au premier ressenti : un bel assortiment d’équipements pour le cycliste (notamment specialized et Assos). Côté vélo il semble que la gamme soit assez belle aussi. Et franchement ce qui est bien c’est que la boutique est assez grande sans qu’on essaye de vous faire croire que les vélos meme pour les hauts de gammes sont des objets de convoitise ultra précieux. Il y a même un atelier d’étude posturale (pas testé pour ma part). Enfin, chose plaisante, j’ai été reçu hier même un tout petit peu après l’heure de fermeture. Bref, c’est simple tout en étant manifestement professionnel avec une très belle gamme de vélos et de matériel. Le magasin est à la limite desservi par son site internet un peu old school. Mais finalement ce n’est pas très important quand on voit la boutique. Voilà pour mon expérience.

Je fais du vélo de route depuis 13 ans. J'ai un problème, fréquent dit on, j'ai toujours mal aux ischions. Comme nombre cyclistes j'ai testé plein de selles. J'ai trouvé une première fois mon bonheur chez Franscoop qui après me l'avoir fait tester m'a conseillé une Specialized Power. J'ai ressenti un mieux indéniable. Toutefois 3 heures en selle restaient une limite. Hier je suis retourné chez Franscoop pour tester une Specialized 3D Mirror, un investissement certes mais après ma première sortie de 110 Km, 3:25 en selle, aucune douleur aux ischions. Une grande première pour moi. Leur porte reste ouverte pour tout affinage de réglage par la suite. Merci Vincent et son équipe, très à l'écoute.

S.A.V. impeccable. J'ai acheté mon vélo chez Franscoop l'année dernière (dont je suis très content). J'appelle le mardi matin pour une réparation (roue voilée et petit check-up de printemps). Rendez-vous est pris pour le mercredi. Je dépose mon vélo à l'atelier et le récupère le soir nickel avant la fermeture pour un prix tout à fait raisonnable avec un accueil hyper sympa.

La Mecque de la marque Specialized sur Paris ! Tout est là pour vous aider à trouver votre bonheur ! Accueil chaleureux, compétent et technique des vendeurs et très large choix de velos électriques et musculaires ! Petit plus pour l'étude posturale et les réglages personnalisés que ce soit pour un vélo ou des chaussures ! Le top pour les amoureux de beaux velos

Je suis un fidèle client de Franscoop chez qui je viens d'acheter mon troisième vélo. J'aime l'accueil, la qualité, le choix des produits et services offerts, la compétence et le conseil avisé de toute l'équipe. Mon expérience a débuté en juin 2000 par l'achat d'un VTT Commençal, puis de deux vélos Specialized en 2012 et 2022. Elle se poursuit avec confiance.

Je suis venu pour acheter des chaussures de vélo de route. J'ai à mon grand étonnement été fort mal accueilli par un des vendeurs qui m'a dit : Ok mais alors vite, on a une vie aussi, vous venez 30 mins avant la fermeture. Comment peut on parler comme ça a un client qui traverse Paris en vélo pour soutenir les petites boutiques spécialisées et non les grandes enseignes pour venir vous acheter des chaussures de vélo. Après que le vendeur ait eu la gentillesse de me laisser essayer un modèle, Comme il n'y avait pas ma taille j'ai demandé à ce que l'on me rappelle quand ils le reçoivent ce à quoi il m'a été répondu : Non vous nous rappeler en Février. J'ai une question. Vous êtes commerçant ? Vous voulez vendre ?

Très professionnel et à l'écoute, arriere boutique avec tout l'équipement pour la prise de mesure pour s'assurer de la bonne taille du vélo. Reste dans le budget demandé. J'attend mon vélo avec impatience!

Bon accueil, et bon conseil de la part de Vincent, gamme specialized bien étoffée (hormis actuellement cause covid19), et de nombreux accessoires pour tout type de pratique, bonne adresse, à visiter !

Très beau magasin avec du charme, de beaux produits et une belle sélection. Vincent et Paul ainsi que le personnel sont très sympathiques. Venu pour acheter un vélo en 2020, j'ai été très bien renseigné par Vincent avec beaucoup d'explications sur les matériaux utilisés, comment le Carbon est tissé, quelles sont les pièces les plus importantes sur un vélo, les différences entre les marques de roues, les moyeux etc. Avec l'achat du vélo, Franscoop nous propose une étude posturale, ainsi qu'un suivi personnel au quotidien. La livraison du vélo s'est faite rapidement et j'utilise mon Specialized Tarmac depuis 1 an et j'en suis ravie. Je recommande vraiment cette boutique :) Florian MAGNIN

Vraiment super acceuil de la part de Vincent et son équipe même avec le nombre de personnes au magasin ! Super conseils (même si je suis assez nouveau sur le vélo) et des très bons conseils (me conseille de l'équipement adapté à mon niveau et non pas le plus cher).

Sympathiques, oui... mais pas très réactifs. Le gérant me propose de commander un vélo... sans pouvoir l'essayer. S'il ne me plait pas ? Tant pis pour moi, c'est un achat définitif, à l'aveugle. Pourtant, il vous faut des stocks, non ? Même décathlon déconseillerait à un client d'acheter sans essayer. De plus "ils partent dans la journée, ces vélos". Alors, pourquoi cette difficulté ? La raison donnée finalement : "trop de temps de gestion, de conseil... vous voyez le temps que je viens de passer avec vous ?". Oui. 15 minutes en cumulé, alors que je suis resté 2h en magasin le temps que vous vérifiez vos stocks... Je commanderais en ligne, si c'est pour acheter sans pouvoir essayer.

Super SAV, vélo acheté il y a un an, le remplacement à neuf d'une pièce défectueuse a prit qu'une semaine! Efficace et rapide :). Les personnes de la boutique sont toujours sympathiques et souriantes.

Stratégie de gestion commerciale de cette boutique incompréhensible......le vélo reste un moyen de transport fondé sur le partage et la rencontre, pour moi le monde cycliste est une grande famille, mais cette grande famille est aussi le souhait du fondateur de spécialized Mike Sinyard . Alors comment peut on être un revendeur de cette marque mais n’adhérerer en aucuns points à la pensée de son père fondateur. Pour moi cette boutique franscoop n’est qu’une société qui souhaite surfer sur la vague du tout vélo à paris en privilégiant le tout profit et en y ayant perdu au passage les vrais valeurs de cette communauté. Bref, si vous souhaitez dépenser 5000€ dans un vélo vous pouvez y venir mais si vous souhaitez faire entretenir votre vélo et cherchez un passionné alors je vous conseille de passer votre chemin. Je suis personnellement très déçu de ce qu’est devenu cette enseigne pourtant fondée par un passionné de sports Outdoors.

Acheté mon Trek FX2 au prix de vente conseillé. Vendeur très patient et m'a bien renseigné. On sent que les vendeurs font leur boulot pour la passion du vélo. Merci et bonne continuation.

Certes ils sont accueillants mais service après vente payant. Leur produit sont censés être de qualité vu le prix que l'on paie. Mais au bout de quelques mois, les freins d'un vélo pour enfant se dérèglent. Nous passons en boutique pensant qu'ils règleraient le problème rapidement. Ce qui fut le cas, 4 minutes mais au cout de 15€30. Abusé! Je ne recommande pas cette boutique.

Si vous souhaitez acquérir un vélo allez dans ce shop ! Ils sont accueillants, serviable et connaissent leurs matos. Ils vous font une étude posturale avant d'acheter le vélo pour être bien sûr de la taille. Ensuite il y a tout un suivi pour l'entretien du vélo, un plus pour les novices 😉 En plus la boutique a du charme avec ses pavés et ses voûtes au sous sol où sont présentés les vélos enfants. 🚲👌

J’ai acheté mon tout premier vélo chez Franscoop la semaine dernière. Étant nouveau et n’ayant aucune expérience dans ce domaine, j’ai été très bien conseillé par Guillaume. Vincent a procédé aux réglages du vélo. Il utilise pleins d’instruments de mesure afin que le vélo soit réglé au millimètre près pour vous et selon votre morphologie. Il m’a également donné pleins d’explications sur son fonctionnement ainsi que la position à adopter sur le vélo. Ils ont aussi une salle d’étude posturale que je n’ai pas encore eu l’occasion de tester. Il y a un suivi des cyclistes ! L’atelier vélo est vraiment top, ils sont efficaces ! L’expérience client est unique, ils vous accordent le temps qu’il faut. On ne se sent pas du tout oppressé. Mais la grande force de Franscoop, c’est surtout le SAV ! Je suis très satisfait de mon passage chez Franscoop. Et suis très heureux d’avoir fait leurs connaissances. Je recommande vivement Franscoop ! Et j’en profite également pour les remercier :)

La pire expérience et les pires échanges que j'ai pu avoir concernant une réparation vélo. Demande au sujet d'une révision complète d'un vélo route et demande pour un corps de roue libre mort sur un vtt. "ah oui mais c'est compliqué, c'est long on a pas le temps, on fait pas, vous les changez pas vous même ?, faut tout changer..." Je ne recommande donc en aucun cas.

Amis sportifs et fans de cyclisme tous niveaux, allez y sans hésitation. Jamais connu un tel professionnalisme dans ce milieu. Les propositions de matériel et d'équipements sont plutôt haut de gamme. La qualité est au rendez-vous et le conseil est en rapport. On est pas chez Décathlon .

Magasin très pro, personnel qualifié, bon boulot. Après il est vrai que les employés sont surbookés et qu'il faut attendre longtemps pour être pris en charge et prévoir les révisions du vélo trois semaines à l'avance. Il est vrai aussi que la personne à la caisse pourrait faire des efforts sur l'accueil.

A la recherche d'un vélo, je me suis rendu chez FRANSCOOP malgré certains mauvais commentaires ici. Pour ma part, j'ai été très bien accueilli par Vincent qui a pris le temps de me conseiller, de me présenter ses produits et son atelier. Si mon choix s'est finalement porté sur une autre marque que celles proposées ici, je tenais à faire part du fait que cet établissement me parait très recommandable et que si besoin j'y retournerai sans hésiter.

Plusieurs fois, je suis allée chez Franscoop pour faire des cadeaux. J’ai été accueillie par Guillaume, vendeur très agréable. Il m’a donné de très bons conseils sur les accessoires de vélos de route, il a été patient et très professionnel! Je le remercie chaleureusement et je ne peux que vous recommander cette boutique !

Vendeur exécrable. Vendre pour vendre, pas un sourire. Aucune explication. N'installe rien sur le vélo et nous donne le kit lumière comme ça... Ment effrontément en disant que les vélo 12 pouces n'existent pas autrement qu'en rétropédalage, ce qui s'avère être archi-faux. Avait déjà menti au téléphone avant en disant que le modèle existait en bleu chez eux ce qui n'était pas le cas. Donne un kit lumière qui ne convient pas et quand 12 heures plus tard j'appelle pour un remboursement car la sonnette s'est cassé en moins de 10 minutes et que le vélo ne convient pas, il refuse catégoriquement en disant que non, que si j'insiste ils verraient aussi avec leurs avocats... personnage odieux, pas sympa, même si calme. Heureusement j'ai insisté pour avoir le patron Vincent qui était sympa et a accepté le remboursement sans problème. Fiston, il faut changer de métier.

J'ai fait appel à leurs services par 2 fois. La 1ere fois pour acheter des pneus sur leur site web. Ils m'ont tenu informé de la date de livraison dès que les pneus sont arrivés. La 2e fois pour un achat plus important, à savoir mon 1er vélo de route, ce qui représente un budget conséquent. Ils m'ont reçu et ont pris le temps de me conseiller et de prendre mes mesures pour commander exactement la bonne taille. Une fois le vélo reçu, lors de la livraison ils me l'ont reglé au millimetre. Ils vont me suivre pour que j'ai la meilleure position sur le vélo et pour se faire nous devons nous revoir dans 1 mois. Ils m'ont egalement proposé de m'inviter à des soirées sur des thématiques, techniques, santé.... Ce sont clairement des passionnés, je les recommande vivement.

Ils ont des vendeur super cool . J'ai acheter mon tout premier vélo chez eux la semaine derniere et avant d'acheter chez eux je suis aller voir tout le grand magasin de vélo ( giant store, laurent velo .... Etc ) et franchement franscoop c'est le meilleur . J'avais un bugdet de 700€ et a chaque fois on me disait de prendre ce vélo sans trop m'expliquer pourquoi alors que quand je suis aller chez franscoop le vendeur nous a direct mis a l'aise parce que il avait aucun comptetent d'un vendeur, alors la il connaisser rien en vente . Il m'as donner des conseilles comme un ami il m'as montrer plusieur vélo trek, mondraiker, specialized . Il m'as montrer model sur catalogue, les disponiblité ... A la fin je suis repartie chez franscoop avec 2 de mes amis et on a acheter 3 vélo pour 2 000€ et ils nous a fait une réduction de 10% sur chaque vélo . Avant de sortir je voulais acheter des gants et c'est un autre vendeur il m'as montrer quelque paire de gant et il m'as dit on est pas le seul qui vend des gants a paris ( en bref il m'as fait comprendre va ailleur tu trouvera mieux en accessoire ) . ILS SONT SUPER LES VENDEURS 😁😁😁

Moi j'y vais pour le service qui est au top sur la prépa de mon enduro et j'ai rien a redire sur le magasin. C'est agréable d'avoir autant de choix. Mon père y avait acheté mon premier VTT dans les années 90 et depuis j'y retourne régulièrement avec plaisir.