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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Nogent-sur-Marne (94)

2,9 225 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:30
Mardi 08:00 – 22:30
Mercredi 08:00 – 22:30
Jeudi 08:00 – 22:30
Vendredi 08:00 – 22:30
Samedi 08:00 – 22:30
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (225)

2,9
225 avis
5★56
4★38
3★36
2★23
1★72
C
Carolina REJON MARTINEZ

Ça fait des années que je fais mes courses, tout l'équipe est formidable, Soufian a toujours de la politesse, il est prêt à aider avec un sourire, ça c'est toujours agréable pour faire les courses

Réponse du professionnel : Bonjour Carolina, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos gentils mots à l'égard de notre équipe, en particulier Soufian. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de shopping reste agréable grâce à leur accueil chaleureux. Bien cordialement,
D
Diane Lu

DÉSAGRÉABLE ET CAISSIER qui n'a pas l'air d'avoir envie de travailler. 19h15 pas de monnaie possible sur 10€? Big lol Magasin A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour Diane Lu, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été satisfaisante. Concernant la monnaie, certaines restrictions peuvent s'appliquer selon les règles du magasin. Nous prenons néanmoins en compte votre retour pour améliorer notre service. Cordialement,
K
Karine Lévèque

Tous sont très antipathiques, ce matin la caissière soupire car pas de monnaie..même pas partie qu’elle mange derrière sa caisse..honteux..et bien sûr pas de « au revoir »…

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prendrons des mesures pour remédier à cette situation. Merci de nous avoir informés. Cordialement,
M
Marie Douhard

Moi, j’aime beaucoup ce petit magasin Franprix. Il y a un bon assortiment d’articles et le personnel est tout à fait à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin Franprix et notre sélection d'articles. Nous transmettrons vos compliments à notre personnel. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion d'amélioration. À bientôt !
P
Paolo Marques

Client fidèle depuis plusieurs années, j’ai toujours eu plaisir à effectuer mes courses dans votre magasin Franprix situé au 5 avenue de Joinville à Nogent-sur-Marne. Je tiens à souligner le professionnalisme et l’amabilité de l’équipe actuelle, qui contribuent grandement à la qualité de l’accueil. Cependant, je souhaite attirer votre attention sur un point qui impacte aujourd’hui mon confort d’achat : l’absence de climatisation dans votre magasin. Avec les températures de plus en plus élevées, il devient difficile de faire ses courses sereinement dans une atmosphère aussi chaude. Je ne peux plus supporter cette chaleur, ce qui m’incite malheureusement à limiter mes passages, voire à me tourner vers d’autres enseignes. Je suis convaincu qu’une climatisation appropriée permettrait à votre clientèle de faire ses courses dans de bien meilleures conditions, tout en valorisant le travail de votre équipe. Je me permets également de souligner qu’à proximité, le G20 voisin attire naturellement les clients grâce à un espace plus frais, malgré l’absence de climatisation, notamment car le magasin est moins exposé à la chaleur. Une climatisation serait donc pour vous un atout concurrentiel réel et un gage de fidélité pour votre clientèle. Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à ma demande et reste à votre disposition pour toute précision.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Marques, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour vos aimables mots à l'égard de notre équipe. Nous comprenons votre préoccupation concernant la climatisation et nous prenons en considération votre suggestion pour améliorer votre confort lors de vos visites. Nous espérons pouvoir vous offrir des conditions de shopping plus agréables à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations. Cordialement,
L
L'anémique

Je met 2 * pour l'accueil mais le magasin est assez mal tenu je trouve , avec des promotions qui ne s'appliquent que rarement en caisse et une réorganisation récente des rayons que je trouve mal foutu . De plus , un certain magasin a ouvert juste à côté et propose de très grandes variétés d'articles à prix parfois quasiment deux fois moins cher qu'ici.

Réponse du professionnel : Bonjour L'anémique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la maintenance du magasin, les promotions et la réorganisation des rayons. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et votre feedback est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations. Merci de nous avoir informés de votre expérience.
O
Oumou STEIN

Magasin à éviter. C’est rempli de produits périmés. Je me suis rendue la bas le 26 février pour faire mes courses, arrivée en caisse une dame devant moi s’est rendue compte que ses yaourts étaient périmés elle a pu les laisser en caisse. De mon côté je paye mes courses et arrivée à la maison mon paquet de pois chiches qui coûtait presque 4€ était périmé depuis presqu’un an et était rempli d’insectes . Le magasin ne répond pas aux appels téléphoniques

Réponse du professionnel : Bonjour Oumou, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur la situation pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement,
P
Piafou 94

Alors ce Franprix c’est le summum des voleurs ! Paquet de chips lays y a 10 jours 3.15€ ce qui était déjà hors de prix ! Revenu ce jours 3.25€ ! De qui se moque t’on … et cerise sur le gâteau, personnel désagréable. Si vous voulez payer plein pot et être très mal reçu , ce Franprix est fait pour vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Piafou 94, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction.. Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. À bientôt chez Franprix, L'équipe Franprix