Magasin.telC
Corinne Monier
Personne àla caise pas aimable, jette le ticket de caisse quand on lui demande même pas merci au revoir et ne regarde pas les clients manque de savoir vire
SUPERMARCHÉ
Franprix
Supermarché · Ermont (95)
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À propos de Franprix
Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 21:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 21:30 |
| Mercredi | 08:00 – 21:30 |
| Jeudi | 08:00 – 21:30 |
| Vendredi | 08:00 – 21:30 |
| Samedi | 08:00 – 21:30 |
| Dimanche | 08:00 – 21:30 |
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Avis clients (197)
3,4
197 avis
I
Isma1710
Ils me vendent des paquets ouverts boissons aussi avec refus de changement de produit et les prix en caisse ne correspondent pas aux prix affichés à fuir !!!
H
Héloïse Mallet
Les prix affichés ne correspondent pas à ceux donnés en caisse. Un scandale. A éviter.
R
Ré my
Magasin très propre. Personnel plutot serviable mais pas du tout avenant, difficulté à exprimer un bonjour avec un sourire, de vrais machines. La jeune caissière du week end est l'une des rares à se montrer avenante aupres des clients. Faites des efforts !! Les prix y sont honteusement élevés.
C
Chloe Hahn
La dame indienne présente ce matin se montre très désagréable. Au lieu de me lancer des regards malveillants et de m’observer, un simple “bonjour” avec un peu de politesse serait plus approprié.
A
Amy
Franprix Ermont ( gare Ermont halte). Je déconseille fortement, leur traitement envers certains types de personnes est fortement désagréables, je parle en effet du fait qu’ils suivent sans raison dans le rayon, vous demande ce que vous faites alors que vous regardez les articles qu’il ya en rayon et que dès que l’ont passe la porte du magasin a l’entrée ils lancent de mauvais regards gratuitement. Je déconseille vraiment! De plus ils sont très désagréable au moment du passage en caisse et sans politesse.
S
Sarah Khiari
Je commande régulièrement sur Uber Eats, et ce Franprix d’Ermont est vraiment top ! Je n’ai jamais eu de problème avec mes commandes. C’est super pratique car c’est le seul magasin dans le coin à rester ouvert jusqu’à 21h30, ce qui me permet de commander tard le soir sans souci. Très satisfait du service, je recommande vivement !
W
William
Je suis passé par ce Franprix. La caissière, peu aimable, disant à peine bonjour, est partie au moment où je suis arrivé à la caisse (elle m'a vue). Elle est partie plusieurs minutes, et est revenue en prenant son temps. C'est inadmissible. Elle aurait pu encaisser mes articles en 30 secondes au lieu de partir aussi longtemps.
M
Mounou B
Prix trop élevés!! J’ai l’impression qu’ils augmentent leurs prixtoutes les semaines. Le personnel n’est pas très chaleureux contrairement à ceux qui étaient là avant eux.. un bonjour avec un petit sourire ne ferait pas de mal.
M
Mathieu Gaillard
Magasin qui dépanne bien mais franchement leur façade est honteuse, dépôt visible de tous, ça donne pas envie. c'est dommage pour l'image du quartier ce magasin pourrait être une plus-value. présence de voiture en panne des employés dans la cours intérieur de la résidence, magnifique !!!
j
julientbb
Ce magasin vend des produits périmés depuis plusieurs jours comme par exemple du pain, sans promotions, j'ai déjà acheté du lait avec des vers dedans. La réponse du gérant "ah mais c'est rien ça arrive dans l'entrepôt" ?????? Il manque souvent plusieurs produits.. Seul point positif il est ouvert tous les jours
Réponse du professionnel : Bonjour Julientbb,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l'absence de promotion sur les produits en DLUO dépassés.
Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Les produits sont d'ordinaire étiquetés. N'hésitez pas à nous le signaler lorsque vous le remarquer. Nous pouvons rectifier immédiatement.
Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en oeuvre pour nous améliorer,
votre satisfaction étant au coeur de nos préoccupations.
A bientôt chez franprix,
Mme DION, Directrice Magasin
m
miel charle
Personnel plutôt sympa. Supermarché qui a le mérite d exister. Bien placé, proche de la gare. Point retrait colis. toutefois il apparait un problème récurent d approvisionnement, en particulier sur les produits congelés et réfrigérés.
Réponse du professionnel : Bonjour Miel Charle,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos problèmes d'approvisionnement.
Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en oeuvre pour nous améliorer,
votre satisfaction étant au coeur de nos préoccupations.
A bientôt chez franprix,
Mme DION, Directrice
M
Marie Marion
Le magasin est sympa, proche de chez nous et de la gare. Le personnel est avenant. Malheureusement, il y a un problème récurrent de prix ! Souvent très élevés (bien plus que les concurrents de centre-ville à Ermont), mais on retrouve beaucoup de n'importe quoi, par exemple la boite d'œufs vendus par 6 sont plus de 2 fois plus chers que la même marque, même gamme vendu par boite de 12. Les prix en "promotion" sont plus chers que le tarif hors promo, ... Bref, beaucoup d'incohérences qui font que nous n'y allons presque plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je prends note de votre commentaire. J'ai personnellement vérifié le rayon "oeufs". Tous les prix sont cohérents et aucun prix par 6 n'est supérieur au prix par 12. Votre commentaire peut seulement s'expliquer par le mauvais positionnement du produit. Concernant le prix des produits en promotion, j'avoue ne pas comprendre car la mécanique se fait directement en caisse. Il me semble donc qu'il y a forcément méprise. S'agissant d'une entreprise à taille humaine, les erreurs sont possibles, je vous invite à indiquer au personnel les erreurs que vous pourrez éventuellement constater.
En espérant vous revoir afin que nous en discutions.
A
A L
Ne choisissez jamais ce magasin en relais colis. Deux fois qu'ils perdent mes colis, il y a toujours un problème alors que sur le suivis les colis sont bien arrivé chez eux. Je ne sais pas si c'est intentionnel ou un problème de logistique mais en tout cas ils ne sont pas de bonne foi. C'est limite s'ils regardent le nom sur les colis... En tout cas j'ai assez donné c'est fini
Réponse du professionnel : bonjour, j'ai repris le temps d’analyser votre commentaire. Nous proposons le service PickUp depuis 3 ans et jamais nous n'avons eu à rembourser le moindre colis. Notre bonne foi ne peut être remise en cause. Nous ne regardons pas le nom sur les colis puisqu'ils sont numérotés. C'est donc le numéro d'enregistrement que nous regardons. Bien sûr une erreur de notre part peut être possible mais dans ce cas elle est rectifiée dès que nous avons connaissance.
B
Baptiste Roussel
Épicerie de quartier très bien placée, stationnement facile et gare SNCF à 20 mètres. Les plats cuisinés sont très bons à un prix très acceptable. Personnel agréable. Malheureusement les rayons sont trop souvent clairsemés, la disponibilité des produits frais est très aléatoire, la qualité du pain a baissé depuis l'ouverture et les prix sur certains produits sont très chers comparé aux autres magasins du même type aux alentours.
C
Cedric Riviere
Prix élevé pour se que s'est!! Ont dirait plus une épicerie de quartier qu'une supérette d'une grande filiale...sinon rayon bien rangées magasin propres pas mal de place pour ce stationner très proche de la gare pour les piétons zone très calme et non soumise à de mauvaises fréquentations. Correct dans l'ensemble.
D
Durand Eric
Ouvert le dimanche, vrac sur des domaines variés (des habituels céréales, apéritif au vins), voilà de quoi séduire. Malheureusement, le choix est limité mais permettra à coup sûr de dépanner.
F
Fleur77
Les vendeurs, caissiers sont très sympas et très souriants. Je n ai vu que des hommes et ça change c est top!!! Car en général pas toutes mes les femmes peuvent parfois être froides. Et la j avoue c était très agréable. Merci pour ce service.