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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,2 97 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 23:00
Mardi 07:30 – 23:00
Mercredi 07:30 – 23:00
Jeudi 07:30 – 23:00
Vendredi 07:30 – 23:00
Samedi 07:30 – 23:00
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (97)

3,2
97 avis
5★27
4★24
3★17
2★3
1★26
M
Maxime

Ferme 30 minutes avant c’est honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture anticipée et prenons note de votre remarque. Cordialement,
i
isabelle DE ROO

Tenue du magasin et ancien personnel de caisse parfaits. Nouveaux employés pas toujours à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle DE ROO, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre magasin. Nous sommes ravis que la tenue du magasin et notre ancien personnel de caisse vous aient donné satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque sur nos nouveaux employés et travaillons à améliorer leur formation pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement,
R
Rita Brh

Caissière mal élevée, irrespectueuse, qui parle mal, celle qui est mince et porte des lunettes avec un accent qui ressemble pas du tout au français C'est dommage que le personnel gâche tout pourtant j'aime bien ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Rita, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
C
Camila Pujol Ochoa

Meilleur endroit du coin pour venir faire ses courses, très bonne sélection de vins faite par un des employés et le personnel est vraiment super gentil et agréable tous les jours. Ça fait plaisir de les avoir dans le quartier.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire Je vais transmettre à l'équipe en magasin. A bientôt Votre Franprix
N
Nes Sm (Just)

L’un des pires Franprix du quartier. Lenteur pour passer en caisses, aucune amabilité. Autant les caissières sont très serviables autant ce que l’on pourrait appeler un « gérant » se permet des remarques déplacées et absolument pas commerçantes. Il se permet également de ne pas rendre l’appoint en prétextant qu’il n’a pas de monnaie, donc vous payez plus que le prix affiché. Cliente depuis 4 ans il aura réussi à me faire fuir. D’autres Franprix dans le quartier sont plus recommandables. Passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord je voulais vous remercier pour votre commentaire. Il me permet d’être informer de la problématique et de pouvoir reagir à l'attitude de l'équipe en magasin. Je vais directement prendre contact avec le responsable pour faire le point avec la personne concernée. Mille excuses pour ce probleme qui je suis sur ne se reproduira plus dans le futur. Votre Franprix
J
J. R.

Plutôt propre, produits variés, mais n'y allez pas si vous êtes pressés car la caisse est souvent vide et l'attente peut être longue. Il faudrait un ou deux employés supplémentaires ou une caisse automatique...

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord je voulais vous remercier pour votre commentaire qui me permet d'être au courant de cette problématique. La satisfaction client est pour nous une priorité et la fluidité en caisse fait partie de nos piliers de notre politique commerciale. Je vais de suite en informer le directeur du magasin afin de régler au plus vite cette problématique. Votre Franprix
M
Morgane

Personnel très sympathique cependant plusieurs points négatifs: - trop de produits périmés non retirés des rayons (heureusement que les vendeuses sont assez sincères pour le faire remarquer) - trop de fois fermé avant l’horaire prévue (entre 20 et 25min avant la fermeture…).

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces problèmes lors de votre visite. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la gestion des produits périmés et veiller à ce que nos horaires de fermeture soient respectés. Votre feedback est précieux pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
l
ludovic le ny

Il y a possibilité de faire des courses rapidement. L'essentiel est présent au niveau des produits. Les dates de péremption sont respectées. Il y a un presse oranges de disponible sur place. Aux caisses, le personnel est très aimable. Les prix restent un petit peu chers.

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