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Franprix

Supermarché · Villejuif (94)

3,6 136 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:15
Mardi 08:00 – 20:15
Mercredi 08:00 – 20:15
Jeudi 08:00 – 20:15
Vendredi 08:00 – 20:15
Samedi 08:00 – 20:15
Dimanche 08:30 – 18:45

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Avis clients (136)

3,6
136 avis
5★46
4★34
3★25
2★13
1★18
J
Jose Ferreira

Bonjour, Je tenais à partager mon impression concernant le Framprix Place Rodin à Villejuif, qui vient d’être rénové. Le magasin offre désormais un espace particulièrement agréable pour faire ses courses, avec une véritable sensation de modernité et de confort. J’ai été frappé par la diversité et la richesse de l’offre : le choix des produits est vraiment vaste et le magasin répond parfaitement à tous les besoins, qu’il s’agisse d’épicerie, de produits frais ou d’articles du quotidien. En plus de la qualité du lieu, le personnel se distingue par leur accueil chaleureux et leur sourire constant, ce qui rend l’expérience d’achat d’autant plus plaisante. On sent également un management très professionnel et humain, qui veille à ce que tout fonctionne harmonieusement et dans le respect des clients. Le parking de la plage Rodin est bien évidemment un plus pour les clients. Merci pour cette belle transformation et pour la qualité du service offert !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ferreira, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif concernant la rénovation de notre magasin Franprix Place Rodin à Villejuif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la modernité, le confort ainsi que la diversité de notre offre. Votre reconnaissance envers notre équipe et notre management nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Angélique
M
Michèle Wangue

Le pire magasin Franprix, une responsable de mauvaise foi, avec des lunettes, cheveux tiré courts qui se permet d’agresser les clients. Sur Maps il est écrit que le magasin ferme à 21h, c’est de la responsabilité du magasin d’indiquer les bonnes horaires, à 20:15 ils somment les clients de s’en aller. Cette même dame, a priori la responsable du magasin, dit d’appeler le siège pour régler les horaires. On lui demande son nom et elle refuse de le donner, elle hausse le ton et se permet de me rappeler que nous sommes en tort alors qu’on lui montre en ligne les horaires indiqués sur Google.

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle Wangue, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les horaires d’ouverture et l’accueil reçu. Votre retour est important et sera transmis à la direction afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
S
Sarah LAZRI

Le magasin est propre mais en caisse c’est une horreur …la nouvelle caissière m’a facturé un pack de lait 16€ au lieu de 6€ et tire la tête la moitié du temps ! Inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis désolé de votre mécontentement. Je fais faire remonter l'information à la caisse. Bonne journée à vous
P
Pierre Louis de Waele

Ayant du faire un échange du a un erreur d un autre Franprix lors d und commande deliveroo et alors que ce Franprix ne passe plus par cette application la gérante a tout fait pour me trouver une solution et ainsi me faire l échange alors qu elle n' avait pas ce produit en magasin je la remercie grandement pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pierre C'est avec plaisir si j'ai pu, vous aider À bientôt Angélique
s
sylvie guillon

Magasin très propre,très complet,et bel accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu par sa propreté, son assortiment complet et l'accueil chaleureux. Cordialement, La Direction
L
Lalia Kopp

Le Franprix des Lozait est au top !!! Un service client digne des commerces de proximité, à l’écoute et toujours disponible, un grand merci à la manager et à ses équipe en charge des livraisons . PS: j ai bien eu les poivrons 👌☺️ Merci à Franprix France d’être reconnaissant envers cette équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Mne Lalia C'est avec un grand plaisir de pouvoir vous satisfaire. Et pour vos poivrons, je fais faire remonter l'information. Bonne journée a bientôt. Angélique
d
douae oulehiane

Le niveau de service offert par l'équipe de caissières du supermarché est loin d'être satisfaisant, avec des clients souvent confrontés à des caisses qui ne fonctionnent pas correctement, notamment pour les paiements par carte. De plus, la présence de conseillères peu scrupuleuses qui surfacturent les articles à la caisse est un problème qui ne peut être ignoré (confrontée à ce problème plusieurs fois et j'ai assisté à plusieurs situations d'autre clients c'est pour cela je me permets d'alerter) . Enfin, le nombre important de produits dépourvus d'étiquette de prix constitue un obstacle à une expérience d'achat fluide et efficace pour les clients. Dans l'ensemble, ce supermarché doit améliorer son niveau de service pour mieux répondre aux besoins de ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Oulehiane, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et regrettons votre mauvaise expérience. Le nouveau Directeur se tient à votre disposition pour échanger afin d'apporter des solutions à toutes les problématiques que vous avez pu rencontrer.
A
Antoine D

Magasin Franprix vieillot, l’accueil est peu chaleureux. Cependant les rayons sont bien achalandés et sont spacieux. Quelques stop rayon PLV au rayon traiteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Je vous remercie pour votre avis, veuillez nous excuser pour l’accueil que vous n'avez pas eu Nous vous invitons à créer une carte fidélité (via votre smartphone) en téléchargent FRANPRIX (notre carte fidélité s'appel bibi) vous aurez encore plus d'avantage (promo personnalisée , offre de bienvenu) l'équipe du magasin sera ravie de vous aider en cas de doute ou de question. Notre magasin ancien va bientôt ce modernisé à très bientôt dans votre magasin Franprix