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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,7 535 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 21:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (535)

3,7
535 avis
5★216
4★127
3★86
2★40
1★66
c
clajinvest

Ferme à 21h(inscription en gros sur la devanture) Et à 20h30, plus personne ne rentre! Vive le service de proximité

V
Vanessa Lesage

Si j’avais pu mettre 0 , ça aurait été nickel ! Jamais vu une caissière pareille, une honte pour un commerçant proche de la Tour Eiffel, la politesse ça s’apprend sinon on change de métier.

A
Aurélien BILLARD

Attention au personnel, ils vous demandent de revenir pour un 2eme paiement CB soit disant parce que le premier n'est pas passé. C'est une arnaque!! Comment la direction de Franprix ne réagit pas ?!?

M
Marine Billard

Arnaque organisée. J'ai payé par carte on m'a laissé sortir et on est venue me rechercher pour me refaire payer. Ils étaient trois vendeurs sur mon dos à me dire que je n'avais pas payé. J'ai demandé un justificatif de refus de carte bancaire qu'on ne m'a pas fourni. J'ai été obligée de repayer. Résultat débitée deux fois de 32€ pour 5 sandwichs et un paquet de chips. Le service client de Franprix ne me proposent qu'un remboursement sur carte de fidélité que je n'ai pas. Honteux !! Ils repèrent les touristes. N'y allez surtout pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, votre avis contient plusieurs affirmations inexactes et excessives. Aucun client n’a jamais vocation à être « arnaqué » dans notre magasin. Lorsqu’un paiement n’apparaît pas comme valide au moment du passage en caisse, une régularisation peut-être demandée conformément aux procédures normales de contrôle. Nous regrettons donc votre commentaire qui porte atteinte à l’image du magasin et à son équipe alors même qu’une prise en charge vous été proposée.
J
Jules

Magasin décevant. L’hygiène laisse à désirer, beaucoup de rayons sont mal réapprovisionnés et il est difficile de circuler tant il y a de touristes. Les frigos sont souvent en panne ou en mauvais état. Une vraie amélioration serait nécessaire.

F
Fifou

Caissières désagréables pas de bonjour ni de merci ni de aurevoir pas un mot même pas un regard !!! Faut pas faire de commerce dans ce cas hein !!! Sans compter que c'est sale et les rayons toujours vides !!! Leur seul objectif dépouiller les touristes avec leurs prix abusifs ! Vous donnez une belle image de la France 🤮🤮

Y
Yann Fontaine

J'ai peu apprécié le passage en caisse : le total de mon petit panier affiche 92€, alors que je m'attendais à 3 fois moins. La personne à la caisse me laisse le soin de vérifier les prix écrits en tout petit sur l'écran, quand je lui réponds que c'est beaucoup trop cher pour moi il me dit que c'est cher à Paris. Il y a du monde, c'est gênant, il me propose de repasser les articles à l'autre caisse, j'accepte : le total est de 33€. Visiblement j'ai failli payer pour la personne avant moi 😅 J'ai moyen apprécié l'expérience, ça fait quand même penser à de l'attrape tourisme...

T
Tom

Vendeuse tellement pas aimable. On est au pied de la Tour eiffel avec pleins de touristes et les vendeur sont horribles, belle image de la France bravo.

Réponse du professionnel : Cher Tom Nous regrettons que votre visite dans notre magasin n’ait pas répondu à vos attentes. La caissière que vous avez prise en photo (et publiée sans son autorisation) est pourtant très appréciée par nos clients. Par ailleurs, lors de votre visite, il n’y avait que des vendeuses et non des « vendeurs horribles ». Êtes-vous certain que vous parlez bien des membres de notre équipe ? 😉 Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre visite de notre belle capitale. Cordialement. L’équipe Franprix.

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