Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 22:00
Mardi
07:30 – 22:00
Mercredi
07:30 – 22:00
Jeudi
07:30 – 22:00
Vendredi
07:30 – 22:00
Samedi
07:30 – 22:00
Dimanche
07:30 – 21:00
Rédiger un avis
Avis clients (294)
Avis Google
3,3
294 avis
5★76
4★74
3★59
2★22
1★63
O
Olivier Pochard Google
Bonjour,
Depuis que ce Franprix a effectué des travaux, le choix est devenu médiocre !
Les rayons sont limités en choix. Le rayon fruits et légumes était bien plus fourni avant avec des produits de qualité, maintenant c'est triste à voir et cela ne donne pas envie...15 jours que le rayon eaux est quasi vide ! Quand aux choix des vins rosé, il a été divisé par 3. Bref, ce ne sera plus mon supermarché dorénavant, à moins que son responsable reprenne les choses en main. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pochard,
Nous vous remercions pour votre retour concernant notre magasin. Nous comprenons votre déception face à la sélection actuelle, notamment dans les rayons fruits et légumes, eaux et vins rosés. Concernant le rayon eaux, en raison des différentes canicules, une rupture nationale touche tous les supermarchés, ce qui explique la situation.
Nous espérons pouvoir améliorer rapidement l'offre pour mieux répondre à vos attentes.
Cordialement,
H
Heli Saari Google
J'ai accidentellement oublié de scanner un article. L'agent de sécurité m'a traité comme un voleur et, depuis, j'ai l'impression d'être son bouc émissaire. Son attitude est toujours très désagréable. Ce n'est pas la meilleure façon de découvrir mon nouveau quartier. Je ferai désormais mes courses ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Saari,
Nous comprenons votre ressenti concernant l'incident avec notre agent de sécurité. Celui-ci a pour mission de veiller à la bonne gestion des articles en magasin, car un oubli ou une dissimulation peut engendrer des pertes importantes pour notre établissement. Nous regrettons toutefois que cette situation ait pu vous mettre mal à l'aise.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
L
Louis E. Google
Franchement ce magasin si je peux l’éviter je l’évite car c’est catastrophique
- magasin sale
- produits périmés
- prix affichés différents à ceux payés
- denrées supposées au frais qui restent par terre des heures devant les frigos
- vigile exécrable
Édit post réponse du magasin : de quoi parlez vous quand vous dites diffamation sur les réseaux ? Je n’ai publié mon avis qu’ici et ce n’est en aucun cas de la diffamation il suffit de vous promener dans votre magasin …
Réponse du professionnel : Bonjour Louis E.,
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous tenons à préciser que les informations que vous mentionnez ne correspondent pas à la réalité de notre magasin. Nous mettons un point d'honneur à maintenir un environnement propre, des produits conformes et des prix justes. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Et d'arrêter le dénigrement et la diffamation sur les réseaux sociaux
Cordialement,
H
H Amine Google
Agent de sécurité tres genant et lourd avec les gens.
Pas du tout souriant, ne reponds pas a un simple bonjour, et qui suis meme parfois les clients dans le magasin.
Durant le paiement à la caisse il reste coller à vous et essaie meme de faire passrr les articles à votre place
Je ne recommande pas ce magasin à cause de son agent de sécurité
Réponse du professionnel : Bonjour H Amine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'attitude de notre agent de sécurité. Il est possible qu'il ait été maladroit dans sa manière d'exercer ses fonctions, mais il ne fait que son travail pour assurer la sécurité de tous.
Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable.
Cordialement,
J
Jérôme ESNOUF Google
Nous avons acheté hier un lot de glaces Extrême au café ; après avoir trouvé le goût étrange, nous nous sommes aperçus que la date de péremption était dépassée de plus de deux mois. Nous habitons le quartier et nous ne retrournerons plus dans cet endroit, dont l'hygiène semble plus que douteuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Esnouf,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que les rotations des produits et le contrôle des dates de péremption sont effectués quotidiennement dans notre magasin afin d'assurer la qualité et la sécurité de nos produits.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
s
sara petiton Google
Expérience extrêmement désagréable. Non seulement le vigile m’épie de 5cm derrière mon dos, mais il m’accuse en plus de ne pas avoir payé pour le sac en papier que j’ai scanné devant lui à la caisse automatique. Et en plus de ça évidemment il me tutoie. Ce n’est pas la première fois que ça n’arrive dans ce Franprix. C’est un comportement inacceptable!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Petiton,
Je vous remercie pour votre retour. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Une enquête sera menée afin de comprendre ce qui s'est passé. En cas de nouveau désagrément, n'hésitez pas à demander à voir un responsable.
Cordialement,
S
Sophie Leimbacher Google
Magasin où il y a des souris (j'en ai vu 3!) dans les rayons (ici c'était sans le rayon nourriture fraîches et gâteaux). J'ai prévenu le personnel qui m'a répondu "quand il y a de nourriture il y a des souris".
À côté de ça, le pot de yaourt coûte 5€, 10 capsules de café coûte aussi 5€ et on en a pour 30€ minimum pour 5-6 articles. Honteux et arnaque à fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous travaillons actuellement à corriger le problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir informés. Cordialement,
A
Ameneh Moayedi Google
🟡 Déçue par mon achat
J’ai acheté un chocolat de Dubai chez Franprix , attirée par les photos du paquet qui montraient un produit gourmand avec de la pistache. Mais à l’ouverture, grosse déception : le chocolat est de mauvaise qualité, sans aucune pistache à l’intérieur. En plus, l’accueil en boutique n’était pas très chaleureux. Je ne pense pas revenir!!!!
Réponse du professionnel : Madame Moayedi, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré. Malheureusement, en ce qui concerne les produits et la photo du packaging, c'est de la responsabilité du producteur.
Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin pour vous offrir une meilleure expérience.,
D
Daniel Andrade Google
Franchement nulle!!! Horaire de ouverture 07:30
Moi je reste de 07:48 jusqu'à 07:47 pour rien personne au magasin. Je recommande pas un établissement que ne sont responsables avec les horaires !!! Moi e 4 personnes en attendant .
Et juste pour dire CE PAS LA PREMIER Fois
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Les horaires d'ouvertures sont 7:30 - 22h00
Du lundi au samedi
Et 8h30 -21h00 le dimanche et jour ferié
Et ce uniquement car l'offre de transport est réduite ces jours là
Car je présume que vous parliez du lundi 14 juillet ou on a ouvert à 8h00.
Je ne comprend pas pourquoi votre commentaire a été publié ce jour pour tromper les gens.
Oui monsieur, en FRANCE, les horaires des jours fériés sont modifiés par toutes les enseignes. Et vous devriez remercier les gens comme nous qui faisons des sacrifices pour que vous puissiez faire vos courses 7j/7 au lieu de nous pointer du doigt et de dénigrer notre teavail.
On n'as jamais ouvert en retard en 4 ans que je suis dans ce magasin, bien au contraire il nous arrive même d'ouvrir en avance en voyant un client attendre dehors.
Cordialement
G
Gilles Nicolini Google
Le Franprix de la rue Monge est actuellement dirigé par un professionnel qui manque d’expérience ! Ou qui n’a pas suffisamment de compétences l’eau manque souvent les huiles les vinaigres les légumes ne sont pas en état les dates souvent limités et les chocolats aussi insuffisants et les bonbons au réglisse de marque suisse je suis obligé d’aller chez carrefour à 200 P plus loin dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur
Je suis dans le métier depuis 15 ans,
L'eau ne manque pas, car on recoit tous les jours et on a du stock pour tenir meme en cas de fortes chaleurs.
des huiles et vinagres , j'ai de quoi approvisionner le quartier pensant des semaines.
Les fruits et légumes sont triés 2 à 3 fois par jour, mais comme vous l'avez probablement remarqué il fait un temps caniculaire ce qui accélère la dégradation des FL .
et concernant le ricola réglisse, il n'est pas dans l'assortiment de Franprix, c'est à dire qu'AUCUN FRANPRIX ne peut le proposer à la vente.
Après on dispose d'un assortiment d'une dizaine de parfums en RICOLA
Cordialement,
G
Gloria Google
Aménagez un espace à l'intérieur du magasin ou un abri ombragé à l'extérieur, pour les pauvres chiens que vos clients laissent attachés à l'extérieur pendant qu'ils font les courses avec la climatisation. Vendredi 13 juin 2025 à 16h00 un pauvre beagle ne pouvait plus avec le bitume qui brûlait ses coussinets.
Réponse du professionnel : Bonjour madame
Comme je vous ai expliqué au téléphone, je n'ai aucun pouvoir sur les propriétaires de chiens qui laissent leurs animaux dehors
Cordialement,
X
Xm 9 Google
Ils s'agirait de mettre à jour vos horaires : arrivé à 20h45 un dimanche pour une fermeture supposée à 22h entrée impossible le vigile me disant que le magasin est fermé, (j'ai vu la réponse du propriétaire disant que les horraires sont gérer par Google, c'est absolument faux, au meilleur des cas vous ne savez pas comment faire, au pire vous mentez). Une autre fois mes prix affichés devient plus bas que le prix réel en caisse et je ne suis pas le premier à le remarquer.
Réponse du professionnel : Bonjour
J'ai eu ce genre de remarque et j'y ai répondu ( et d'après votre commentaire vous l'avez vu) donc vous savez très bien que le magasin est ouvert jusqu'à 22h du Lundi au Samedi.
Et jusqu'à 21h00 le dimanche.
Les horaires affichés par Google n'engagent que Google.
Cordialement
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Franprix
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.45.87.23.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.