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Franprix

Supermarché · Clichy (92)

3,5 165 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (165)

3,5
165 avis
5★47
4★45
3★37
2★11
1★25
C
Carolina Doebold García

Ça fait 3 fois que je viens et il y a de la moisissure partout, dans les légumes, dans les viandes… il faut vraiment en prendre soin et nettoyer plus. Je ne donne presque jamais d’avis google mais ce n’est pas possible de payer cher et de retrouver tous les jours avec de la nourriture remplie de moisissure.

M
Moha Mouhe

Hier, j’ai été servi la journée par un jeune monsieur, très aimable et dynamique, qui a même pris l’initiative de me donner des sacs en plastique étant donné le poids de mes achats — les sacs en papier risquaient clairement de céder. Ce soir, en revanche, j’ai eu la désagréable surprise de me voir refuser ces mêmes sacs par une dame au comportement particulièrement peu courtois, sous prétexte qu’ils « ne sont plus proposés à la clientèle ». La différence de traitement est difficile à comprendre… et franchement regrettable.

N
Nouara Pujolas

Bon soir moi je trop cher pour le raiste ils y a pas de problème

R
Roselyne Cantié

Magasin hyper cher... prix exorbitants.... au 9 mai je demande si le prix du muguet affichė est toujours d'actualitė c'est à dire presque 8 euros l'employée me dit oui je lui répond qu'il est pourri car tout fanė voir invendable du coup elle me le propose avec une réduction de 2 euros .... c'est se moquer de la clientèle ...mieux vaut aller à casino proche de ce magasin

B
BC BC

Sur leur application vintedgo il est noté ouvert jusque 21h00 , je suis arrivé a 20h50 pour déposer un colis, le rideau était deja a moitié baissé je dis a l’employé que c’est juste pour déposer un colis et la caissiere me répond « non madame c’est fermé depuis 20h35 » je lui dit que sur l’appli c’est noté 21h00 pour les colis et un employé de rayon me répond que « de toute façon la machine est cassée elle ne fonctionne pas aujourd’hui » je lui dit que c’est pas cool , il aurait fallu le mettre a jour sur l’appli pour pas que je me deplace pour rien , la caissiere me repond : « attendez y’a justement la responsable qui arrive dans 2min elle va prendre votre colis » je lui repond « mais votre collegue m’a dit que la machine est cassee ? » elle me dit « non c’est bon il a juste pas compris » je dit ok merci c’est gentil , finalement je les voit par la vitre se preparer et faire leur close puis a 21h06 tout le personel sort et du coup je demande a la caissiere « alors ou est la responsable qui devez prendre mon colis dont vous m’avez parlé ? » Elle me repond : « quel responsable ? Non madame on vous a dit que c’est fermé il faut rentrer chez vous » puis une autre dame continue :  « c’est moi la responsable ! Le magasin est fermé ! » je lui montre leur appli sur vintedgo comme quoi c’est ecrit 21h00 et que si ils ferment avant il faudrait qu’elle le fasse changer puisque c’est la responsble » et devinez quoi ? Elle sort son portable et me repond « oui mais la il est 21h06 donc c’est fermé ! » 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ je n’avais plus les mots… elle a fermé la porte du magasin et est monté dans sa voiture.. Résultat : -Je me suis déplacé pour rien (j’habite dans le 17eme) -l’employé de rayon qui me dit que la machine vintedgo est cassée (du coup je sais pas si c’etait vrai ou si c’etait juste une excuse) -la caissiere qui ment -la responsable qui fuit Je suis restee bouche bée..

Réponse du professionnel : Bonjour BC, Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
H
Home

Voici un condensé de ton récit : Sur quatre produits achetés, l’un avait une erreur d’étiquetage de prix et un autre comportait une promotion oubliée de 1€. Le jeune homme à la caisse a appelé son responsable, qui est arrivé furieux d’avoir été dérangé. Il a refusé de me rembourser sous prétexte qu’il perdrait de l’argent, et a immédiatement demandé au caissier d’enlever les étiquettes promotionnelles. J’ai souligné que ce n’était pas correct vis-à-vis des autres clients et que je voulais un remboursement. Il a alors tenté de m’intimider, m’accusant d’avoir jeté du café et affirmant que les caméras l’avaient enregistré. J’ai gardé mon calme et proposé de vérifier les caméras, ce qui l’a poussé à laisser son caissier procéder au remboursement. Ironique, pour quelqu’un comme moi qui soutient l’importance du personnel en magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Home, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience en caisse. Nous prenons ces retours très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
A
Antoine D

Franprix où il est facile de se repérer dans les rayons. La zone ultra frais est situé sur toute la longueur du mur. Les saucissons secs sont en tête de gondole. Les fruits et légumes sont plutôt frais.

S
Saga SENE

Vérifiez bien les prix... les prix affichés en rayon ne correspondent pas aux vraies étiquettes produits. Résultat, le prix diffère sur votre ticket de caisse! Ce n'est pas la première fois que je le remarque... Bien évidemment, le prix correct de l'article n'apparait absolument nul part. Lorsque vous payez un seul article cela se voit de suite, mais noyez dans vos courses, cela passe incognito.