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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Nogent-sur-Marne (94)

3,6 106 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:30
Mardi 07:00 – 21:30
Mercredi 07:00 – 21:30
Jeudi 07:00 – 21:30
Vendredi 07:00 – 21:30
Samedi 07:00 – 21:30
Dimanche 08:00 – 20:00

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Avis clients (106)

3,6
106 avis
5★45
4★25
3★9
2★6
1★21
L
Litrem Cyprien

Cela m'attriste de ne mettre que deux étoiles car, même si les prix sont élevés, ils sont au niveau des tarifs habituels de ce quartier. Cependant je tiens à alerter sur le comportement des employés qui sont proportionnellement sympathiques en vertu de leur âge. Mention spéciale à Momo et aux deux dames qui tiennent la caisse du fond qui sont adorablement gentils et sympathiques mais les trois autres jeunes à la caisse: c'est à peine s'ils me disent bonjour et me calculent alors même que je suis client régulier. Très déçu de cela malgré toute l'ampathie que je porte à Momo et aux employés les plus anciens

S
Shinthuya Vijay

Je me rends régulièrement dans ce Franprix et j’y suis toujours très bien accueillie. Le magasin est tjs bien rangé et propre. Un merci en particulier à Hanan qui est toujours très serviable et sympathique.

d
didier derny

Magasin a éviter Que s est il passe ? Jadis un magasin sympa où j'ai ete pendant des années Maintenant un repair de voleur Je commande 5 pack de Vittel au prix de 5 pack on me livre 5 bouteilles au prix de 5 pack de 6 bouteilles Signalement DGCCRF effectué Plainte pour vol en cours on vas etendre la plainte pour vol a diffamation... il est clair que c'est la faute du volé par du voleur le signalement DGCCRF a porté ses fruits j'ai recu un remboursement intégral par uber eats mais ca n'arrete pas la plainte.... je ne sais pas ce qui s'est passé chez vous je me suis servi chez vous pendant des années vous faisiez des livraisons impeccables vous avez arretez les livraisons avec le covid bien que les autre vendeur n'ont pas arretés ils ont juste un peu changé les regles... je me suis tapé a porter de l'eau et des produits lourds pendant des semaines... quand j'ai appris que les autre société livrais... on etait déja a la fin du covid quand j'ai demandé a quel moment on pouvais esperer une reprise des livraison j'ai été traité comme une *****..... j'ai donc cessé d'aller chez vous et j'ai été ou je pouvais etre livré (meme pendant la periode covid) si vous n'aviez plus que 5 bouteille d'eau vous pouviez faire comme font de nombreuses société et faire adapter facture et paiement par uber eats sur la quantité livrée.... ce qui n'a pas été le cas.... quand je vous ai vu dans la boutique j'ai pensé que nous allions tranquilement trouver une solution... raté vous m'avez literallement agressé comme si c'etait moi le voleur il est temps que cette boutique ferme et que vous alliez faire un tour prolongé au chomage ca vous apprendra la valeur de vos clients... pourquoi ca ne passe pas j'ai juste ajouté les condition par rapport a l'avis précédent accepté c'est a dire que je pensais que le probleme allais etre réglé a l'amiable et pas me faire insulter

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Permettez-nous de remettre un peu d’ordre dans vos propos. Vous avez commandé 5 packs d’eau. Une erreur humaine a fait que le livreur est parti avec 5 bouteilles. Le responsable, que vous qualifiez “d’agresseur”, vous a aussitôt proposé deux solutions : vous livrer le manquant ou demander un remboursement via Uber Eats. Vous avez choisi le remboursement, qui a été effectué intégralement. De là à parler de “vol”, de “plainte DGCCRF”, voire de “plainte pour diffamation”… rappelons simplement un fait : vous avez récupéré 100% de votre argent. Parler de vol dans une situation où rien n’a été gardé est un raccourci pour le moins original. Vous ajoutez avoir “dû porter vous-même vos packs d’eau”. Effectivement, il arrive que les clients portent leurs propres courses. Nous compatissons à cette épreuve, mais cela ne constitue pas une escroquerie. Enfin, souhaiter la fermeture d’un commerce et le chômage “prolongé” de salariés pour une erreur immédiatement reconnue et corrigée est non seulement disproportionné, mais aussi révélateur : vos propos en disent bien plus sur votre mépris que sur notre sérieux. D’autant plus qu’il semble exister, selon vos propres mots, de nombreux autres magasins prêts à vous livrer et à répondre à toutes vos exigences : nous vous encourageons donc à continuer à leur accorder votre confiance. En résumé : une erreur humaine, reconnue, corrigée, remboursement complet à la clé. Chacun jugera si cela mérite d’invoquer la DGCCRF, la police et la fin de carrière d’un magasin. Cordialement, La Direction
A
Anna Krasuska

Caissière aujourd'hui, le 30 juin antipathique et désagréable. Elle a fait une remarque que j'ai mis tous les fruits dans un sac, comme quoi cela lui fait plus de travail à les peser. Dommage pour vous, car j'habite à côté. Je changerai de magasin.

S
Salma

Super magasin de quartier, toujours bien rangé et agréable pour faire ses courses. Une mention spéciale pour la caissière qui est toujours souriante, aimable et très efficace. Son professionnalisme et sa bonne humeur font vraiment la différence, c’est un plaisir de passer en caisse. Merci pour ce service impeccable, je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour votre message à bientôt dans votre magasin préféré. L'équipe du magasin
s
safa zamha

J’ai rarement eu une aussi belle expérience en faisant mes courses. La caissière qui m’a servi aujourd’hui était tellement aimable et souriante que ça a vraiment illuminé ma journée. On sent qu’elle fait son travail avec cœur, et ça se ressent dans la manière dont elle interagit avec les clients. Ce genre de moments simples mais authentiques fait toute la différence. Merci pour cette belle énergie !

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour votre message. A bientot dans votrte magasin préféré ;)
A
Aimee

FUYEZ!! Déjà nouvelle nana qui n'a aucune envie de travailler et qui fait des grimaces avec chaque client presque même si on lui demande le ticket de caisse ou un truc qui ne l'arrange pas mais le pire c'est les écarts de prix entre les rayons et la caisse et les promotions qui ne passent presque jamais chez eux!!! Soi-disant ils ne peuvent rien faire pour passer la promotion, sachant dans d'autres magazines ils peuvent le faire manuellement, et malgré le fait que c'était le bon produit, ell n'a pas hésité de me faire part de son mécontentement quand je lui ai dit de visiter le rayon pour voir la promotion. Quand elle a bien vu que l'article respectait bien tous les critères elle n'a fait que d'arracher l'étiquette avec la promo du rayon et après elle me dit "voilà il y a plus de promotion à passer" Mais quoi?! J'hallucine!!!

O
Oliwia Rutkowska

Mon commerce de proximité de coeur : accueil chaleureux, très large choix de produits, primeur de grande qualité, équipe avenante et à l'écoute. C'est toujours un plaisir de venir faire mes courses. Les récents travaux ont donné un nouveau souffle au magasin avec un cadre agréable et une propreté irréprochable. Malgré la hausse des prix dans l'ensemble des commerces, ce magasin conserve des prix compétitifs et propose des promotions fréquentes. Un grand merci au directeur, Samir, pour sa disponibilité, son sens commercial et son professionnalisme. Je ne peux que recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour. Nous essayons chaques jours de nous améliorer. À très vite dans votre magasin préféré ;)