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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Ivry-sur-Seine (94)

3,5 341 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 08:00 – 20:00

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Avis clients (341)

3,5
341 avis
5★114
4★95
3★48
2★31
1★53
D
Diana Prytulyak

C’est quoi ces prix de fou ????? Ça va pas la tête 10€ pour une pâte à tartiner

Réponse du professionnel : Bonjour Diana, Nous comprenons votre surprise concernant le prix de notre pâte à tartiner. Le prix est justifié par l'augmentation du prix du cacao et le contexte actuel, encore plus si vous parle des produits bio. Nous espérons que vous apprécierez le produit malgré tout. Cordialement, La direction
C
Christel M

Attention les prix affichés en magasin ne sont pas les mêmes en caisse! Miracle, dans ce magasin le prix affiché n' a pas de valeur, voleur ! ! Mais que fait la répression des fraudes 😁

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre retour concernant la différence constatée entre les prix affichés en magasin et ceux appliqués en caisse. Nous prenons ce type de signalement très au sérieux et vous invitons à vous rapprocher de notre personnel sur place afin qu'une vérification puisse être effectuée dans les plus brefs délais. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées, La Direction
I
Isa Bell

Prix exorbitants et caissiers qui ont la flemme de travailler et malpolis. Par contre en terme de produits il y a bcp de choses

Réponse du professionnel : Bonjour Isa Bell, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation. Nous espérons que malgré cela, vous pourrez trouver les produits que vous recherchez. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement, La direction
l
laurent marla

Je viens d’acheter une sauce tomate, poivrons aubergines et que fut ma surprise quand j’ai voulu le mélanger à mes pâtes… Vérifiez bien que les pots soient fermés, ça n’a pas l’air d être leur problème

Réponse du professionnel : Monsieur Marla, Nous prenons note de votre retour et nous allons vérifier la qualité de nos pots pour éviter ce genre de problème à l'avenir. Merci pour votre retour. Veuillez nous contacter pour plus d'informations. Cordialement, La Direction
M
Mathilde Monteiro

Ce Franprix est un cauchemar : les prix sont exorbitants et les caissières sont d’un malpoli jamais vu. Pas de bonjour, pas de merci, encore moins de au revoir simplement « ticket de caisse ? » … Dommage pour ce supermarché bien placé mais je préfère encore faire 15 minutes de marche et une grosse montée en prime pour aller chez Intermarché qui ont un réel sens du service et des prix beaucoup plus abordables.

Réponse du professionnel : Madame Monteiro, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés de votre expérience. Votre retour est important et nous allons prendre des mesures pour améliorer la situation. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci pour votre retour.
s
shamss okamar

Attention prix affiché et prix payé en caisse souvent différents.. bien sûr les produits sont plus chers arrivés en caisse !!! Vérifiez vos tickets de caisses. En caisse rapide, les impressions ne fonctionnent pas tout le temps !

Réponse du professionnel : Bonjour Shamss Okamar, Nous vous remercions pour votre retour concernant la différence entre les prix affichés et les prix en caisse, ainsi que les problèmes d'impression aux caisses rapides. Nous comprenons que cela puisse être source de confusion et nous vous invitons à toujours vérifier vos tickets de caisse. Votre remarque est prise en compte pour améliorer notre service. Cordialement, La direction
F
Francoise Billaud

Un dimanche, lieu sale,la moitié des éclairages sont éteint donc très sombre en fond de magasin, des informations sont inscrites des morceaux de carton, l encre est quasiment effacée, une caissière avachie sur sa caisse je n y retournerai plus et pas aimable

Réponse du professionnel : Madame Billaud, Nous avons pris note de votre retour d'expérience et nous en sommes désolés. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes. Cordialement, La Direction
L
Lou Sky

Aujourd’hui à 11h Très déçu par l’attitude d’une hôtesse de caisse en particulier. Contrairement au reste du personnel, toujours aimable et professionnel, cette personne se montre peu accueillante et désagréable. Ce qui dérange encore plus, c’est qu’elle est au téléphone pendant le passage en caisse, ce qui donne une impression de négligence et de manque de respect envers les clients. C’est dommage, car cela nuit à l’image générale de l’établissement, pourtant très positive dorénavant, j’irai ailleurs pour éviter de des remarques désobligeantes et irrespectueuse

C
Colette Chevrier

Si les caissières et personnes de la sécurité sont très accueillants, courtois auxquels ma note aurait été de 5 étoiles. Les prix des fruits et légumes, produits frais sont prohibitifs. Plutôt que d'etablir raisonnablement ses prix, le commercial préfère jeter des kilos de ces denrées périssables; qui sont légion chaque jour; et qui + est, devant nous ses "feu" habitués dont beaucoup de personnes âgées qui ne peuvent comme moi aller plus loin. Ce que je fais aujourd'hui en allant chez un concurrent, je gagne 15 euros sur tous mes achats en fruits légumes et produits frais. Sans compter d'autres produits de soins d'hygiène

J
Julien T

Le magasin ne delivrait pas de tickets aux caisses automatiques. Par contre, ça ne l'empêche pas de vendre des produits périmés de plus de deux mois. Difficile de faire échanger le produit du coup. Nous étions de passage en banlieue, donc nous ne savons pas si ce type d'incident est fréquent. Toujours est-il que cela justifie la mauvaise note.

S
Sultan abderrahmane

C'est le magasin le plus proche de moi je viens régulièrement faire mes achats les prix chere pas trop de choix les caissières meme pas un bonjour comme les machines self service le point positif il est bien ranger et propre.

C
Cassandre COMES

Bonjour, Je me suis rendu le 05/07/2024 vers 16h00 dans ce point de vente et je suis déçu de l’accueil reçu. Les 2 personnes à la caisse ne m’ont dit ni bonjour, merci ou au revoir, il était trop occupés à discuter ensemble de leur frais de notaire et de l’appartement qu’elle avait acheté. Très décevant, une caisse automatique aurait été plus agréable.

N
Nadine-éva jane

Le magasin est fermé soit disant à 21h mais en arrivant à 20h40, ils n'acceptent plus aucun client et sont déjà fermés. Ne mettez pas que vous fermez à 21h si ce n'est pas le cas, car on se déplace pour rien.

S
Sarah Ch.

21/11/23 à 16h: Venue acheter un produit en rupture de stock à côté de chez moi, donc première fois que je viens: boutique vide, 2-3 clients dans le supermarché. Pas de difficulté pour trouver mon produit. Par contre lorsque j'arrive à la caisse, j'ai dit 2 fois "Bonjour" à la caissière (oui je pensais que la caissière ne m'avait pas entendu, j'ai répété au cas où) pas de réponse. Elle m'a juste dit le prix à payer. Pas de réponse non plus à mon "au revoir". Et sa collègue, debout sur son téléphone devant les clients, normal... en sortant j'ai compris pourquoi le supermarché était vide. Même si je ne retrouve pas un produit, je ne reviendrai pas chez vous.

R
Rom DarkKills

Je viens tous les jours acheter mon déjeuner, et je tombe régulièrement sur une caissière avec des lunettes. Très désagréable et aigri qui ne mâche pas ses mots et ne se gêne pas pour faire des remarques. Honnêtement je préfère largement utiliser les caisses automatiques quand c’est possible.

Réponse du professionnel : Bonjour Rom Darkkills, Nous tenons avant tout à nous excuser si l'une de nos caissières a été désagréable. La direction axe sa politique sur l'accueil et le service. Si t'elle était encore le cas n'hésitez pas à faire appel à la direction , afin de faire gentiment le point avec la caissière concerné. Néanmoins, un rappel sera fait avec l'ensemble de l'équipe. A bientôt dans votre magasin. La direction
K
Kay Harpa

Ce Franprix est mon magasin d'alimentation le plus près de chez moi et je le fréquente depuis sa création. C'est un magasin spacieux, propre, bien rangé. Le personnel est agréable, serviable, aimable. Toutefois, il y a des progrès à faire sur les fruits et les légumes. Les fruits surtout car ils sont trop souvent pourris et il suffit de quelques uns pour contaminer tous les autres. L'autre jour (fin juin juin ou début juillet 22) j'avais très envie d'acheter des cerises mais les trois bacs de cerises étaient vraiment à jeter ; j'étais avec un client qui avait le même avis que moi ! D'ailleurs, pourquoi laisser ce rayon de fruits et légumes près de la porte d'entrée ? Ils se conserveraient mieux au fond du magasin. Il faudrait monter la clim' - surtout en ce moment. Remarque : j'espère que le personnel bénéficie d'eau minérale bien fraîche et gratuite ; avec le réchauffement climatique, ce serait la moindre des choses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord merci pour vos compliments. En ce qui concerne la tenue des fruits et légumes nous essayons d'apporter un soin particulier à ce rayon; il semblerait effectivement qu'il y ait eu un problème sur les cerises dues aux fortes chaleurs. Nous serons à 'avenir plus vigilant. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Franprix
L
Lola Brillais

Je fais souvent mes courses là-bas pour me dépanner quand il me manque des produits ou quand je ne trouve pas certains produits ailleurs. Les prix sont un peu élevé. Malgré le léger désagrément que j'ai du subir de la part du monsieur de la sécurité qui m'a un peu agressé en me disant de me dépêcher et que j'étais lente qu'alors ça ne faisait même pas 1 minute que j'étais à la borne de paiement et en plus se permettant de commencer à scanner mes articles. Heureusement que je ne fais pas tout le temps mes courses là-bas sinon je ne ferai que les enrichir pour leurs comportement non commercial.

V
Valérie Van-Der-Putten

Magasin propre. Mais trop souvent des températures bien trop élevées constatées sur certains frigos et sans que les produits ne soient retirés de la vente : notamment la viande crue. Passage en caisse à revoir quand il y a du monde : on fait la queue dans le rayon hygiène... Prix équivalents à un magasin de proximité. Magasin ouvert du lundi au dimanche. Tres pratique.