Magasin.telINADMISSIBLE ! UNE HONTE ! Votre personnel est désagréable, impoli et ironique. La clientèle est MÉPRISÉE. jamais aucun bonjour… mais si ce n’était « que » ça… des remarques ironiques entre personnels comme si les clients étaient transparents et n’entendaient rien. Il n’y a jamais aucun manager de disponible quand on demande à parler à un responsable face à une situation inadmissible. QUI DIRIGE CE FRANPRIX ???? Vos réponses aux commentaires sont au niveau de la qualité de votre relation clientèle : inacceptable. Toujours les mêmes réponses qui ne servent à rien… Jamais rien n’est fait, aucune amélioration, aucune remise en question. Vous vous moquez des clients depuis des années parce que vous avez le monopole dans le centre ville. Votre magasin est un calvaire pour les habitants de Bry et ça vous fait rire… le jour où la clientèle boycottera votre magasin, c’est elle qui rira.
Franprix
Supermarché · Bry-sur-Marne (94)
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À propos de Franprix
Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.
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Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 22:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 22:00 |
| Mercredi | 07:30 – 22:00 |
| Jeudi | 07:30 – 22:00 |
| Vendredi | 07:30 – 22:00 |
| Samedi | 07:30 – 22:00 |
| Dimanche | 08:00 – 20:00 |
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Avis clients (498)
magasin excessivement cher. personnels très désagréable en caisse, aucune empathie. très mauvaise image de marque de part le personnel. magasin à banir -Suite à votre réponse: je me permets de répondre à votre retour de mon post. Votre réponse est inadmissible. Les avis sur votre établissement sont unanimes. je me rend régulièrement dans votre magasin et l’expérience client est bien souvent la même, votre personnel adopte une attitude inadapté face aux clients. La réputation de votre établissement reste très impacté au seins des habitants de Bry sur marne.
Magasin de secours ,les caissières sont très désagréables et surtout â chaque fois des erreurs de prix , des promotions pas appliquées, oubliées des prix fruits et légumes faux ! VERIFIEZ TOUJOURS vos tickets A se demander ce qui se passe dans ce magasin….. vraies erreurs ? C est systématique La boucherie était top , aujourd’hui c est vraiment pas terrible Bref pour des achats de secours sinon oubliez Dommage
Un vrai plaisir de faire mes courses ici ! Le personnel est absolument fantastique : accueillant, serviable et toujours prêt à aider. L’ambiance est agréable et on se sent vraiment bien pris en charge. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse !😉
J'ai eu une expérience client très décevante. Bien que le remboursement ait été effectué correctement, l'employé en charge (un homme) a fait preuve d'un grand manque de professionnalisme. Il a notamment tenu des commentaires négatifs et irrespectueux me concernant dans une autre langue, pensant probablement que je ne comprenais pas. Cela a rendu la fin de ma visite extrêmement inconfortable. Je demande au magasin de s'assurer que ses employés maintiennent un niveau de courtoisie et de respect exemplaire envers tous les clients.
Je souhaite remercier l’équipe du soir pour son professionnalisme et son sens du service. À chaque passage, l’accueil est chaleureux, l’ambiance agréable et l’aide apportée aux clients toujours appréciable. On sent une vraie implication et une volonté de bien faire. C’est un plaisir de venir dans ce magasin grâce à la qualité de leur travail.
INADMISSIBLE !!!! Cela fait plusieurs fois que je viens et au delà des caissières impolies, limite insultantes, voilà qu’un homme m’a limite insulté car je suis venu un dimanche (il y a 3 semaines) à 19h20 (alors que le magasin ferme à 20h). Ces propos et sa manière de parler était très violente à mon égard, par contre quand mon mari est arrivé tout d’un coup nous pouvions prendre notre temps et mon mari était devenu son « frère », alors qu’une seconde avant j’étais la pire du monde car il devait partir et je n’allais pas vite car il n’y avait personne en caisse (il ne laissait même pas les petit jeune en caisse respirer, il devait faire 10 choses en meme temps y compris la caisse). Je commente aujourd’hui car je viens d’y retourner et pareil une femme m’a encore manqué de respect en caisse. Cela doit changer impérativement, ce genre de comportement est passible de plainte à votre égard ainsi qu’à ceux de vos employés.
Venue à 21h45 alors que le magasin ferme à 22h, j'ai été accueillie de manière très désagréable par le caissier, agressif et nonchalant. Il s'est même permis de se plaindre de moi à son collègue pendant mes courses dans les rayons ( pour que j’entende ). Si fermer à 22h pose problème, il faut changer les horaires. Les clients n'ont pas à subir la mauvaise humeur du personnel. En plus, ma boîte de Schokofrülade était déjà ouverte. Je m’en suis rendu compte en voiture, mais vu l’attitude du personnel, je n’ai même pas osé y retourner. 07/11/25