Franprix

Je rentre pour prendre un colis vinted , j avais un sac monop a la main . A ma sortie le monsieur de la caisse m appelle pour voir ce qu il y avait dans le sac et me dit bah faut signaler qu on a un sac de course d une maniere tres desagreable . Monsieur si tu veux qu on signale mettez quelqu un a l entree . Je ne vais pas vous courir apres pour vous montrez ce que j ai+vous repondez meme pas lorsqu on vous dit bonjour donc tant pis. A boycotter j acheterai plus jamais rien de la bas.

Equipe très accueillante. Il y a tout ce qu'il faut y compris les produits frais. Très bon commerce de proximité.

Pratique, souvent ouvert mais surveillance carcérale. Le magasin est plus surveillé que les bijoux de la couronne , vous pourriez expérimenter les courses assistées par un vendeur qui vous suit . Très convivial . Sinon , les caissières sont sympathiques . Force à Olivier, il a l’air d’avoir tout les temps des soucis à gérer au téléphone 🤯☝🏼

Attention commentaire long mais très représentatif de ce magasin !! A bon entendeur. Franchement très mauvaise expérience dans ce Franprix. Je rentre dans le magasin avec mon sac de cours, dans lequel j’avais simplement un plat préparé Marie que j’avais déjà acheté auparavant. Je dis bonjour en entrant : aucune réponse. La personne était dans une salle, porte ouverte, sur son téléphone, et ne s’est même pas déplacée. Je fais donc mes recherches seule dans le magasin, mais voyant les prix assez élevés, je décide finalement de repartir sans rien acheter. Et là, au moment de sortir, la personne m’interpelle et me demande d’ouvrir mon sac. J’obéis, et elle insinue que j’ai volé mon plat, sous prétexte qu’ils vendent aussi cette marque en magasin. Elle me demande même une facture… comme si on se baladait tous avec les tickets de caisse sur soi, ( c’est ma mère qui fait les courses je suis étudiante en alternance ) J’explique calmement la situation (j’avais même une fourchette de chez moi dans le sac…), mais elle reste hautaine et me dit que j’aurais dû montrer mon sac en entrant. Sauf qu’elle n’était même pas présente en surface, n’a pas répondu à mon bonjour et ne s’est jamais occupée de moi. Accueil inexistant, suspicion injustifiée, attitude désagréable… Très déçue. Vu les autres avis, je comprends que je ne suis pas la seule à avoir été mal reçue. Je ne recommande pas du tout ce magasin. En retour à votre réponse : Je suis très surprise par votre réponse, qui confirme malheureusement le manque de professionnalisme et le ton déplacé dont j’ai été victime en magasin. Tout d’abord, le fait d’évoquer mon “jeune âge” pour justifier votre comportement est totalement inapproprié et n’a aucun lien avec la situation sachant tout de même que j’ai 20 ans ( étudiante n’égale pas lycéenne et oui ) et que je travail depuis mes 16 ans et ai l’air d’avoir plus d’expérience professionnelle que vous ce qui fait peur a mon jeune âge comparé a votre grand âge. Le respect est attendu de la part d’un professionnel, quel que soit l’âge du client et il n’y a pas besoin d’un âge précis pour savoir ça : seulement du bon sens. Ensuite, il n’existe aucune obligation pour un client de présenter son sac à l’entrée d’un magasin, surtout lorsque aucun employé n’est présent pour l’accueillir ou le demander et être suspicieux de tous les clients, vous mènera à votre perte. En l’occurrence, vous étiez au téléphone, vous n’avez pas répondu à mon bonjour et vous ne vous êtes pas occupée de moi. Enfin, m’accuser implicitement de vol sans preuve, puis adopter un ton hautain en exigeant un ticket de caisse pour un produit personnel, est non seulement déplacé mais également très désagréable. Je tiens à rappeler que le respect doit être mutuel. Être cliente ne signifie pas être traitée avec suspicion ou condescendance. Votre réponse publique, loin d’apaiser la situation, renforce simplement l’image négative que j’ai eue de votre établissement. Je vous souhaite malgré tout une bonne journée.

La politique de laisser les portes automatiques en mode ouverture permanente en plein mois de Février particulièrement glacial est honteuse : écologiquement ce n'est déjà pas ouf, mais c'est surtout un manque de considération flagrant pour votre équipe, la caisse étant en plein courant d'air. Aucune considération pour le staff

Dommage qu’on ne puissent pas mettre 0 car c’est tout ce qu’il mérite . Je tiens à faire part de mon expérience décevante lors de ma dernière visite dans votre magasin. Tout au long de mes courses, j’ai été suivi de manière insistante par une personne de l’équipe, ce qui m’a mis très mal à l’aise et m’a donné l’impression de ne pas être un client comme les autres. Je comprends parfaitement la nécessité d’assurer la sécurité du magasin, mais ce comportement était excessif et a rendu mon passage particulièrement désagréable. J’espère que vous prendrez en compte ce retour afin d’améliorer l’accueil et le confort des clients à l’avenir.

Les gérants catastrophiques !!! condescendants au possible !!!, un couple qui nous prends de haut, à chaque passage on se demande pourquoi, alors qu’on leurs apportent de l’argent. Bref Redescendez de votre étage un peu ! Vous avez une franchise, c’est rien ! Soyez un peu chaleureux et humains ! Apprenez à être agréable avec les gens un peu !

Possible d'ouvrir à l'heure et de ne pas laisser attendre bêtement vos clients devant l'entrée ? Sur internet il est indiqué que vous ouvrez à 8h30. Sur votre magasin c'est indiqué à partir de 9h. Donc deja merci d'actualiser l'information. Ensuite, de 9h à 9h10, magasin toujours fermé. Enfin, votre numéro sur Google ne fonctionne pas. Bref. Il serait apprécié d'avoir au moins une qualité de service cohérente avec les prix aberrant que vous appliquez. Merci de vous secouer le cocotier.

Magasin catastrophique. L'attitude du personnel est déplorable, aucune considératipn pour le client. Les prix sont scandaleux et chaque client est un voleur potentiel, ce qui conduit à des suspicions constantes. Vraiment à fuir. Quel dommage d'occuper cet emplacement qui pourrait offrir tellement mieux au quartier.

Ce qui me dérange le plus est le fait que les équipes sont plus intéressées par trouver un voleur qu’autres choses! En effet, des lorsqu’on rentre, on nous défigure car chaque meme te de l’équipe pense que nous sommes des voleurs. Entre celui ou celle qui se met à l’entrée qui te défigure ou celui en caisse qui ne fais que regarder les caméras dès lorsque les gens sont en rayon, c’est très désagréable. Le pire est quand tu leur fais la remarque en les informants que tu n’as rien et qu’ils peuvent arrêter de te regarder, ils te répondent de manière agressive et hautaine. Si je viens, c’est uniquement par besoin et non pas par plaisir dans ce magasin. Mention spécial au caissier qui doit être le manager je pense, qui a les yeux rivé sur ses caméras à la caisse et qui laisse les clients dans le vent pendant une bonne minute parce que trop absorbé par son écran. J’espère vraiment qu’ils comprendront que toutes les personnes ne sont pas des voleurs et qu’ils soient plus agréables et humains avec les gens. Ça ne sert à rien de se mettre sur le dos des gens gratuitement!