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Franprix

Supermarché · Argenteuil (95)

3,3 300 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00 · 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 23:59

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Avis clients (300)

3,3
300 avis
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1★55
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Dalila El hafi

La dame fait semblant de pas entendre. J' ai attendu 10 minutes pour qu elle me serve une barquette de poulet. Elle sourit et m'ignore. Je suis repartie sans mon plat du midi Je travaille à côté et je viens régulièrement pour mon repas. Je ne Mets plus les pieds dans ce magasin.... Je boycotte

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors des heures d’affluence, il peut malheureusement y avoir un temps d’attente plus long que prévu, et notre équipe fait toujours de son mieux pour servir chaque client dans les meilleures conditions. Il n’a jamais été dans notre intention de vous ignorer, et nous regrettons sincèrement ce ressenti. Nous restons à votre disposition en magasin afin d’en discuter calmement et améliorer votre expérience lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe du magasin
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Victoria

Eh bien ce n’est pas excusable Ce n’est déjà pas la première fois que cela arrive vous changez vos horaires à chaque fois et vous n’avez jamais des horaires fixes et Si vous ouvrez à 8h30 la personne qui ouvre devrait commencer plus tôt par exemple à 8h afin que tout ce qui concerne la boulangerie soit prêt à l’ouverture. Ce n’est pas au moment de l’ouverture qu’il faut courir pour tout mettre au four. Même si je ne suis pas du métier, je sais comment cela fonctionne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous entendons votre mécontentement et comprenons votre frustration. Votre remarque concernant l’organisation avant l’ouverture et la régularité des horaires est bien prise en compte. Nous faisons notre possible pour améliorer notre fonctionnement au quotidien malgré certaines contraintes, et vos retours nous aident à identifier les points à renforcer. Sachez que nous travaillons activement pour que l’ensemble de l’offre soit disponible dès l’ouverture du magasin. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe du magasin
C
Christele Brieux

Je tenais à remercier la vendeuse du matin pour sa gentillesse et amabilité. J y retournerai avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre retour positif votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau Très belle journée à vous.
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Andrea

En entrant, la caissière m’a demandé de déposer mon sac à l’entrée, ce que j’ai poliment refusé. Après avoir effectué mes achats et réglé mes produits, la même caissière m’a demandé de lui montrer l’intérieur de mon sac, ce que j’ai accepté. Si je comprends la nécessité de prévenir les pertes ou vols, je souhaiterais rappeler qu’en tant que client, je ne suis pas tenu légalement de laisser mon sac ni de le présenter à une caissière, sauf accord volontaire de ma part.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nos équipes peuvent être amenées à proposer le dépôt ou la vérification des sacs dans un objectif de prévention des vols, une situation malheureusement fréquente dans le commerce. Cette démarche se fait toujours dans le respect de nos clients et reste bien entendu facultative. Nous regrettons si cela a pu vous mettre mal à l’aise et espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
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marc tyson

Ce magasin existe encore ? Parce que je me pose la question à chaque fois que je me déplace pendant les horaires où il est censé être ouvert, c’est toujours fermé.

Réponse du professionnel : Bonjours le magasin et en plain travaux la prochain ouverteure c'est samedi 25/10/2025 Merci
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ingrid gomez

Le personnel n'est pas formé correctement, quand on demande d'utiliser la cagnotte de la carte en mode de paiement ils sont incapable de le faire. Obliger de choisir un autre mode de paiement. Il faudrait penser à les former ou avoir toujours une personne compétente dans le magasin pour aider.

Réponse du professionnel : Bonjours Nous sommes vraiment désolé, on a bien pris en compte votre réclamation la caissier on la bien changé merci à vous
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Jeanne Marti

Très mauvaise expérience dans ce magasin. La machine à jus était remplie de mouches, mais personne n’a jugé utile d’agir. En rentrant chez moi, j’ai découvert que la bouteille de jus que j’avais achetée était pleine de mouches ! C’est inacceptable. celui qui porte des lunettes et un t-shirt blanc, semble être là juste pour le titre aucune solution, aucune écoute, il laisse les clients dans la confusion au lieu de régler les problèmes. Un minimum d’hygiène et de responsabilité serait la base dans un commerce alimentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour M. ET DAME je suis le responsable de magasin franprix j'ai pris en compte votre réclamation par rapport au Problème de machine à jus J'en suis désolé, et je vous assure que le problème de la machine sois règle dans le plus bref délite Le magasin franprix c'est un magasin de proximité, donc il a besoin de ses clients et n'hésitez pas à revenir vers moi-même par message si vous avez des remarques. Et je vous invite à repasser au magasin, on va vous faire le remboursement de la bouteille cordialement merci je vous remercie pour votre compréhensions À VOUS.
A
Annick BROCHARD

Magasin bien tenu, rangé et propre. Produits variés et rayonnages très bien garnis. L'amplitude des horaires en fait un magasin utile dans le quartier. Prix cependant relativement élevés. L'accueil à la caisse pourrait être plus souriant et convivial.🤔