Francoise Bedon - Institut Dermatologique et Capillaire

Je viens du magasin et je peux vous dire que le service clientèle est trop TOP. une dame à l'accueil qui m'a fournit de précieux conseils dans le choix de la gamme. Et pourtant j'avais hésité à cause des précédents avis

Non mais je rêve, services clients très déplorable, j appelle par ce que j avais passée la commande chez eux et que l argent a été prélevé sur mon compte par contre moi je n avais pas reçu le mail de confirmation et donc je ne savais pas ce qui se passait et voilà après plusieurs tentatives la personne decroche et commence à mal parlé. sans un bonjour direct oui madame raccrocher je suis occupé ,mais avec arrogance comme si je venais lui demander un service gratuit il n à même pas prix le temps de m écouter c est finis eux plus jamais ça sera ma dernière commande chez vous

Ça va faire deux semaine que j'ai passée une commande express chez vous. Mais je ne l'ai toujours pas reçu . Et personne ne prend le téléphone. Ça sonne dans le vide. Je n'ai aucun suivie de ma commande. Mon argent à déjà été prélevé de mon compte. C'est déplorable comme service.

C'est sensé être une institut dermatologie et capillaire, donc le client s'attend à se faire conseiller par les vendeurs et non pas juste à se faire encaisser par une personne antipathique qui a les yeux rivés sur son téléphone portable et qui n'a qu'une hâte ==> voir le client partir..! Il faudrait réellement pensé à mieux former vos vendeurs ou tout simplement embaucher des conseillers qui connaissent bien les produits et qui réserveront un bon accueil aux clients, puis des vendeurs qui encaisseront comme à carrefour (et même carrefour c'est mieux parce que là-bas au moins les vendeurs n'ont pas les yeux rivés sur leur téléphone)

Bonjour, j'aimerai changer le francoise bedon caviar commandé par un autre lait suprême car le caviar me créer beaucoup de bouton sur le visage ,pourtant le suprême j'avais aucun problème. Depuis beaucoup de bouton suivi de tache malgré l'achat du baume caviar que j'ai du jeter. Je voudrais donc changer celui que j'ai ici.

J'y suis allée ce samedi 24 octobre 2020, j'ai reçu un accueil chaleureux des 2 hôtesses et très bien conseillée. Ma mère qui vit au Cameroun sera plus que contente. Merci à vous Mesdames.

Cela ne concerne pas les produits ou les prix, il s'agit des vendeuses qui ne sont pas respectueuses, imbus de leurs personnes, pas accueillantes du tout, elles renseignent les clients dernière sa caisse, ne prennent pas le temps pour les clients, à se demander pourquoi elles sont là ? ? Car elle sont la vitrine de la marque Françoise Bedon, je cite cela est arrivé il ya deux semaines au 35 Boulevard de Strasbourg 75010 Paris. Alors que nous avons été bien reçu au 32 boulevard Barbes 75018 Paris, elles sont accueillantes, prennent le temps de vous conseiller, très courtoises, je vous conseille la boutique. Merci à la vendeuse qui s'est occupé de nous.

Un manque de professionnalisme incroyable ! La vendeuse au lieu de s'occuper de ses clientes, préfère parler de ses problèmes personnels au téléphone. Excusez mon indiscrétion involontaire mais l'accueil de cette boutique est juste médiocre et je le déplore. Clairement si vous souhaitez bénéficier de conseil où ne serait ce que de faire respecter comme un client cette boutique est à fuir !