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Fossier Magasin d'usine

Magasin · Reims (51)

4,4 1073 avis Google Fermé
Fossier Magasin d'usine — Magasin

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Fossier Magasin d'usine

Fossier Magasin d'usine est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Reims (51100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 18:30
Mardi 09:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 18:30
Samedi 10:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1073)

Avis Google
4,4
1073 avis
5★665
4★284
3★74
2★17
1★33
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Lena GB Google

Une excellente expérience à la Maison Fossier ! La visite était passionnante grâce à notre guide, captivant et très dynamique. Un grand merci également aux vendeuses de la boutique pour leur accueil chaleureux, leur gentillesse et leurs précieux conseils. Une étape incontournable et gourmande lors de votre venue en champagne !

Réponse du professionnel : Bonjour Lena, Merci pour votre agréable commentaire, nous sommes ravis de savoir que la visite vous a plu ! Au plaisir de vous revoir dans notre boutique L'équipe Fossier
N
Natacha Natacha Google

A visiter. L'histoire de la maison de biscuits la plus vieille de France c'est enrichissant avec petite dégustation

Réponse du professionnel : Bonjour Natacha, Merci pour votre agréable commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans notre boutique L'équipe Fossier
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Kuroyuki Hime Google

Une visite très intéressante et très bien animé. Le guide a répondu à toutes nos questions avec le sourire et toujours un grand sourire. Merci pour ce moment doux et sucré comme un biscuit rose 🍪🌹 Une petite mention supplémentaire pour les meringues qui sont un véritables délices et n'ont même pas la texture collante d'une meringue. Nous reviendrons ❣️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire Nous serons ravis de vous revoir dans notre boutique ! L'équipe Fossier
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Rhubarbichette Google

Visite de l'usine avec mes deux enfants (1 an et 9 ans). Absolument top. Rythme de visite complètement adapté, avec dégustation des biscuits. Très intéressant de découvrir le travail derrière les biscuits. Tout le monde est très très sympa, à l'accueil, au téléphone, à la caisse et à la visite. Les enfants sont 100% pris en compte comme des visiteurs à part entière. C'était un moment très chouette merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans notre boutique L'équipe Fossier
c
christophe bouzou Google

Tout est bon, magnifiquement beau toutes les gourmandise d'une très belle région. Il reste un problème le prix il augmente 4 fois plus vite que le pouvoir d'achat, j'espère que le salaire du personnelles augmente aussi vite. Merci les dirigeants breton, il ne reste plus qu'à nous présenter des galette.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous partagerons aux équipes votre retour ! L'équipe Fossier
S
SL Google

Très intéressant de pouvoir visiter les coulisses en plein travail des équipes. Notre guide Hayrton etait fabuleux, merci pour votre sympathie, partage de connaissances et anecdotes. Stéphanie à la boutique était tout aussi sympathique. Accueil fabuleux. Je recommande, on a même des idées de recettes (en plus de la dégustation) et prix attractifs sur les biscuits. An hour well spent!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet agréable commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans notre boutique L'équipe Fossier
C
Charlene Loriot Google

On y reviendra pas . L’accueil est assez spéciale et pas aimable du tout. Surtout la Dame plus âgée. Si elle n’aime pas les personnes mettez la dans l’usine à la fabrication. Et mention spéciale au petit jeune qui doit la supporter toute la journée . Le Pauvre !!! Nous continuerons d’aller à Pierry car la boutique y est plus jolie et beaucoup beaucoup plus conviviale et à Cormontreuil. Et vraiment dommage car la visite de l’usine est vraiment top et j’y envoie pas mal de mes clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela et nous excusons pour cette mauvaise expérience dans notre boutique. Nous partagerons aux équipes votre retour afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe Fossier
L
Ludo PLD Google

Simple, grand, beaucouo de choix avec des coffrets cadeaux ou des articles pour les gourmands et des conditionnements plus grands pour les gourmands. Personnel très accueillant. Petit plus : quelques produits en dégustation. La qualité est là et les Charles VII double chocolat noir sont une tuerie !!! 😋

Réponse du professionnel : Bonjour Ludo, Merci pour votre message chaleureux. Les Charles VII chocolat font l'unanimité et mettent tout le monde d'accord. 😉 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre boutique ! L'équipe Fossier
L
Lili Casse-Noisette Google

Possibilité de goûter les produits avant d'acheter. Possibilité de faire une visite de l'usine. Produits déclassés à prix réduits. Personnel agréable et disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans notre boutique 🩷 Cordialement, l'équipe Fossier
A
A P Google

Visite rendue très intéressante et agréable par la guide. On sent qu'il aime ce qu'il fait et l'entreprise pour laquelle il travaille. Merci à vous pour ce moment

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire 🩷 Au plaisir de vous revoir dans notre boutique ! Cordialement, l'équipe Fossier
Z
Zabeth Gomez Google

Magasin bien achalandé en biscuits et autres produits Le choix est impressionnant donc difficile de tout prendre

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire sur notre boutique ! Cordialement, l'équipe Fossier
A
Alexia Degrugillier Google

Nous avons pu visiter l'usine de fabrication de la Maison Fossier. Elle existe depuis presque 300 ans. 😊 Merci à notre guide, nous avons passé un très bon moment.👍 Et, pour les gourmands une excellente dégustation pendant la visite. 😋

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment lors de la visite de notre biscuiterie ! Au plaisir de vous revoir. L'équipe Fossier.
T
Thierry Glatigny Google

Super accueil toujours aussi bon leur rem au pépite et les paniers son terriblement bien garnie prix correct

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de notre offre et de nos biscuits. L'équipe FOSSIER
C
Christophe Démottié Google

Si je n'ai aucune critique sur le magasin et la visite, en revanche, les galettes purs beurre ou biscuits au chocolat, qui feraient la renommée depuis 1756, sont maintenant fabriqués avec du diphosphate, un additif à risque. Je doute que cet élément faisait partie de la recette originale. Ni les arômes artificiels d'ailleurs...

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous prenons bien en compte votre commentaire. L’additif que vous mentionnez : diphosphates, est une levure utilisée pour faire gonfler légèrement notre biscuit et sa recette reste inchangée. Toutefois, nous sommes attentifs aux remarques de nos consommateurs, et à leur attente de produits avec des recettes les plus saines possibles, et nous allons transmettre votre courrier à notre service Qualité et R&D. Cordialement, l'équipe Fossier
B
Bureau En bois Google

Achats de charle VII goût chocolat au lait bah pas de goût de chocolat mais bien de brûlé je ne viendrai plus la (j achèterait pus de fossier du tout) Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à la dégustation d'un de nos produits. Ce que vous décrivez n'est pas conforme au goût de nos Charles VII. Nous vous recommandons de nous en dire plus concernant votre achat et le produit concerné en contactant notre service client à l'adresse : [email protected] L'équipe FOSSIER
C
Christiane Millet Google

Pas de visite Achat d'un paquet de biscuits roses de la maison Fossier (vendue en 2021 a une autre societe...) Biscuits sans gout, collant aux dents, meme trempes ds du the haut de gamme, et le pire, contenant pas moins de 6 additifs, le tout ds un emballage flatteur et attirant ! A ne pas donner aux enfants bien evidemment. Direction poubelle !! Desolee sincerement

Réponse du professionnel : Bonjour Christiane, Nous prenons bien en compte votre commentaire. L'utilisation d'additifs alimentaires est cependant nécessaire, notamment pour accroître la capacité de conservation des produits, conserver leur qualité nutritive ou améliorer leurs propriétés organoleptiques. Toutefois, nous sommes attentifs aux remarques de nos consommateurs, et à leur attente de produits avec des recettes les plus saines possibles, et nous allons transmettre votre courrier à notre service Qualité et R&D. Cordialement, l'équipe Fossier
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David Huberlant Google

Bonjour avec mon fils nous sommes venue le 4 décembre 2025 visiter la biscuiterie et nous avons adoré et la visite et top et la personne qui fait la visite et a l’écoute et explique très bien l’histoire de la biscuiterie.nous avons aimé voir les étapes de fabrication. Je recommande la visite ! La dégustation et très bien !

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience suite à la visite de notre biscuiterie. Au plaisir de vous revoir, L'équipe FOSSIER
I
Isabelle Dervogne Google

Nous étions passés le 9 novembre en rentrant de vacances devant votre magasin d'usine . Fort déçus que vous soyez fermés. Mais cela ne m'a pas empêcher de passer une commande quand nous sommes rentrés chez nous à Gérardmer ; et voilà je l'ai reçues trop contente de retrouver vos produits et d'en trouver des nouveaux. Un grand merci et j'espère qu'à notre prochaine visite vous serez ouvert . Md Parmentelat Isabelle

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, La boutique usine est effectivement fermée le dimanche. Nous sommes ravis que notre site internet ait pu satisfaire votre gourmandise et vous faire découvrir nos nouveautés ! 😉 A très bientôt, L'équipe Fossier
P
Patricia Wajda Google

Ayant quitté la région quand j y reviens j ai à cœur de me reapprovionner Hélas lors de l ouverture d un des sachets de macarons amande avec date m'imite avril 2026 ça grouillait de vers blancs et ce soir j ouvre un sachet de macarons framboise qui m ont été offerts avec date de juillet 26 je redecouvre des vers Avez vous déjà rencontré ce souci????

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous n'avons jamais rencontré ce genre de problème sur nos biscuits. Afin de remonter cet incident je vous invite à contacter notre service client à l'adresse [email protected] Cordialement, L'équipe Fossier
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caro Line Google

Visite guidée et dégustation 😋 Très sympa et la boutique est exceptionnelle 😍

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous sommes ravis que la visite vous ait plu 😀 Merci pour le partage de votre expérience. Cordialement, L'équipe Fossier
P
Pinky Jessy Google

Très chouette visite, bien qu'un peu courte. La dégustation a elle était aussi grandement apprécié :) Gros + pour le guide super sympa et le magasin avec un large choix de la gamme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis positif que nous allons partager auprès des équipes ! Bien à vous, L'équipe FOSSIER
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Florence P Google

Découverte de la plus ancienne biscuiterie française, fondée à la fin du 18ème siècle, connue pour son fameux biscuit rose qui accompagne à merveille une coupe de champagne. La visite guidée commence par la projection d'un film, se poursuit par la présentation des produits et leur dégustation, la visite des ateliers (vue en hauteur depuis un couloir) avant de s'achever par un passage par la boutique. Activité très sympathique. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis que la visite de notre biscuiterie vous ait intéressée. Cordialement, L'équipe FOSSIER
A
Ana López Antolín Google

Très bon accueil avec une très gentille caissière, agréable, polie et sociable avec qui nous avons pu discuter! Belle disposition de gâteaux, avec plusieurs choix, on a même pu goûter des macarons. Je recommande fortement.

J
Jannick Boquaire Google

Visite de l'usine Fossier ce matin, accueil très sympa, l'accompagnatrice, vraiment agréable, visite instructive, la dégustation de qualité.😋 Par contre le passage au magasin, 😋 destructeur de porte monnaie. Tant pis.

S
Sophie Maupin Google

Très bien, visite sympa, bonne dégustation, personnels au top. Parking voiture et un emplacement bus. Je recommande vraiment 👍

c
castel peggy Google

Biscuiterie emblématique de Reims et associé pour ma part au champagne produit culte de la région. Visite de la fabrique intéressante même si pour nous les machines étaient a l'arrêt ce jour là. Pour autant, la boutique lieu final de la visite, est bien achalandé et donne envie de tout goûter.

l
laurent mainbourg Google

Une visite au top une guide qui nous explique comme il faut et qui prend du temps et cette odeur de biscuits dans l entreprise . Et un magasin d usine que nous avons envie de dévaliser

J
JagG Google

Cette faible note ne concerne pas la qualité indéniable des biscuits Fossier en général. J'apprécie toujours autant les déguster. Ici c'est l'expérience vécue pour ma première visite qui ne m'a pas spécialement plu. La visite guidée de la biscuiterie aurait pu être bien plus intéressante si la guide était plus souriante et ne donnait pas l'impression d'être "blasé" et prenait plaisir à faire visiter. Exemple: Elle nous propose poliment de déguster les différentes spécialité Fossier après la courte vidéo explicative et dans la foulée, elle se dirige vers la porte pour débuter la visite en faisant comprendre par son attitude qu'il ne faut pas trop traîner. Comme si elle était prête à refermer la porte et tant pis pour ceux qui traîne. Résultat un biscuit vite avalé et hop la visite commence. L'assiette sera pleine pour la prochaine visite c'est pas plus mal... Visite en soit intéressante. Voir une aussi grande chaîne de fabrique est malgré tout impressionnant. Et lors du passage obligé par la boutique c'était pas mieux. La caissière semblait pressé et peu disposé à répondre aux questions. Résultat vite payé et vite sorti. C'était peut-être un mauvais jour car les autres avis sont plutôt positif mais il n'empêche... dommage. A part ça les prix pratiqués dans le magasin d'usine, reste très attractif il faut l'avouer.

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