Foot Locker

Tu rentre dans le mag, tu passe devant 2 vendeurs(e) personnes te dis bonjour, limite la vendeuse te regarde à peine c’est bien dommage.. accueillir c’est la base du service client mais bon!

Très mauvaise expérience chez Foot Locker Rosny 2. Accueil désagréable et manque total de professionnalisme de la part du manager, Lenny : attitude méprisante, expéditive, aucune écoute ni volonté de trouver une solution. J’ai dû insister pour être simplement redirigée vers le SAV, sans explication ni accompagnement. À l’inverse, une autre boutique (non liée à l’enseigne) a pris le temps de m’expliquer la situation avec pédagogie et bienveillance, alors même que ma demande ne les concernait pas. Comme quoi, le sens du service client fait toute la différence. Résultat : Foot Locker a perdu une vente et une cliente. Je déconseille fortement ce magasin.

Je crois qu’on trouvera pas pire magasin de vente de basket en idf , manque de professionnalisme, un état de nonchalance, ma fille voulait des baskets il n’y avait pas sa pointure. Elle m’a dit la fille sur commande 3 jours maximum elles seront au magasin, on les commande au jour d’aujourd’hui. La commande n’est jamais arrivé , 10 j après, 4 déplacement dans le magasin quelle perte de temps et d’énergie le Magasin refuse de me rembourser tant que une enquête interne n’est pas effectué , les baskets été un cadeau d’anniversaire , j’espère qu’ils sont content de gâché l’anniversaire d’une ado , aucun geste n’a été effectué , ni échange aucune proposition de leurs part ni effort pr me remboursé aujourd’hui je leurs donne 2 j sans ça je vais porté plainte Et Vous avez perdu une cliente , privilégier ld justes côté ils sont bcq plus pro

Manque de professionnalisme, on a demander 1 paire en 38 . On a attendu 15 minutes , pour qu’au final ils nous ramènent un 38,5 . On nous fait encore attendre 15 minutes. Personne ne calcul les clients . Ils parlent entre eux de leur vie perso .

Attention passage en caisse, encore une fois une enseigne qui n'as pas de monnaie et n'en informe pas le client se permet d'arrondir le tarif dans leur intérêt et non celui du client. Si vous n'avais pas de monnaie ne vous amusez pas a mettre des tarifs a 99ects d'euros cest trs mal honnête de votre part, et si moi il me manquait 1cts pour payer m'auriez vous laissé partir avec mon achat, et bien non ! Vu le nombre de client qui fréquente votre enseigne cela fait un certain chiffre... bref j'appelle ca du vols en caisse faites attention lors de vos passages, je ne reviendrais plus dans vos magasins!

Il y a maintenant deux semaines et demie, je me suis rendue dans votre magasin, intéressée par une paire de chaussures exposée en vitrine. Je l’ai prise en photo, puis j’ai fait quelques recherches sur Internet. Je me suis ensuite adressée à une vendeuse pour lui demander si ce modèle était disponible en taille 39, en lui montrant la photo( pas le photo exacte que j'avait prise en vitrine mais celle sur un site internet, il s'AGISSAIT DE LA MÊME CHAUSSURE ! ). PJ Sans même me regarder, avec un ton froid et méprisant, elle m’a répondu : « Non madame, ces chaussures, ça fait bien longtemps qu’on ne les vend plus, ce sont des anciens modèles. » Ce qui rend la situation encore plus choquante, c’est que la paire de chaussures que je venais de prendre en photo se trouvait juste derrière elle, sur l’étagère. Il ne s’agissait donc pas d’une simple erreur, mais bien d’une attitude volontairement méprisante et méchante. Madame, la prochaine fois, soyez plus convaincante quand vous mentez. Être hautaine ne vous rapportera ni sur votre paye, ni sur votre vie :D

Je cherchais un model en particulier le vendeur Pierre a été de bons conseils tres attentifs aux details, tres patient toujours a l’écoute Il a le sens de la clientèle Je le remercie infiniment Je reviendrai sûrement dans son magasin

Très mauvaise expérience chez Foot Locker Rosny 2. Une fois de plus, nous avons été très mal reçus. Le cabinet d’essayage était fermé, ce qui est déjà peu pratique, mais le pire vient du comportement inacceptable d’un des vendeurs : aucun sens du service, aucune politesse, ni gentillesse, un tutoiement déplacé, et surtout une attitude méprisante envers les clients.Quand on lui demande pourquoi on ne peut pas essayer, il répond sèchement : « Y’a pas de cabine, tu veux prendre, prends. Sinon, je m’en fous. » – Comme si on était dans un café de quartier et non dans une enseigne internationale censée respecter ses clients. Ce n’est malheureusement pas la première fois que nous rencontrons ce type de comportement dans ce magasin. Il serait temps que la direction prenne des mesures sérieuses pour améliorer l’accueil et le professionnalisme de son personnel.