Foot Locker

J’ai commandé une paires en ligne de baskets je venais samedi dernier me rendre en magasin pour récupérer ma commande, or la vendeuse sur un ton très désagréable et hautaine me demande c’est pour quoi vu que vous n’avez rien à vous faire encaisser 😱? Sans même un bonjour de sa part je lui dis venir récupérer ma commande effectuée en ligne avant d’aller la chercher, elle me demande mon nom et je lui tend la pièce d’identité : elle se met à haute voix à dire mon nom je n’ai vraiment pas apprécié cet accueil tous avaient l’air dépassés or nous étions 3 clients dans le magasin. J’ai tenu informé le vendeur que je ne méritais pas un tel accueil et que j’irai faire une remontée auprès du siège social ces comportements arrogants et irrespectueux. Merci à la vendeuse footlocker de Vitroles

Magasin qui vend des paires déjà réservé en collect, je devais récupérer un cadeau que j’ai commandé sur le site et la paire était DISPONIBLE lors de l’achat, puis je reçois un mail comme quoi c’est annulé, et la manager qui ment au téléphone en prétextant que le stock n’était pas à jour… On est en 2025 votre logiciel date de quand ? On vas sur 2026 s’il vous plaît un peu de sérieux sur les mensonges il s’agirait de doser ou d’innover, vous avez vendu la paire pour encaisser une vente dans votre boutique simplement, vous voulez faire des bons chiffres c’est le mois de décembre on a compris… malhonnête va.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. La responsable et ses collègues ont été non seulement désagréables mais également menteuses. On me dit que je ne peux pas échanger ou me faire rembourser un produit acheter à footlocker car je n’avais pas fait l’achat au footlocker de Vitrolles. Résultat, je retourne dans le magasin où j’avais fait mon achat pour me faire rembourser et surprise en leur demandant si je pouvais être rembourser dans n’importe quels footlocker, on me répond que oui.

À fuir, franchement équipe incompétente j'ai mis plus qu'une demi heure à attendre ,les deux vendeuses incapable de sourire ni de répondre aux attentes de la clientèle j'ai du partir sans rien acheter car ils étaient aigris je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin.

Très bonne expérience accueil chaleureuse et une équipe professionnelle on voit qu’ils savent ce qu’ils font je recommande vivement un vrai plaisir

Passage dans ce magasin pour un simple retour après achat internet, ils avaient l’air débordé et préssé alors qu’ils etaient 3 et qu’aucun client n’était présent, je pense que nous avons eu finalement affaire au responsable qui nous a dit qu’il ne pouvait pas récupérer un achat internet dans le magasin, je lui montre donc le mail de foot locker me disant de faire le retour dans le magasin de mon choix mais il me sort des excuses pas très net, tout ça pour que 5mn après à plan de campagne ils nous acceptent le retour sans soucis, je comprends mieux pourquoi tout le monde préfère le foot locker de plan et qu’il n’y a jamais personne à Vitrolles … bon courage

Commande facile. Livraison rapide et conforme avec un petit mot très sympa de #Blackie ! Merci 😊

Super accueil de la part du responsable cyril, je reviendrai avec grand plaisir !

Équipe fort sympathique,bon accueil,petit clin d œil tout particulier à Pauline pour sa gentillesse et son sourire et à Kyllian pour sa patience.Tous deux se sont très bien occupés de moi,avec un très bon conseil et beaucoup d écoute.Encore merci et du coup ,à bientôt !

Beaucoup de références, merci à Sadia pour son expertise et sa gentillesse

Commande faite en ligne, Air Max 90 envoyées par ce Shop. Le tout arrivé dans les temps avec un petit mot sympa de #Blackie. Des good vibes donc 5 étoiles.

Je trouve l'accueil déplorable. Ça discute au lieu de venir te servir. J'avais des bons kdo refusés car ils ont eu des faux. Ben vente ratée, Courir en a profité et à accepté mes bons kdo.

Super magasin aimable et très accueillant Surtout les vendeur SADIA YACINE RANIA ET IDRISS au top Merci beaucoup

J’avais pris une paire de campus en daim pour l’offrir à ma mère pour Noël et j’avais payé un supplément pour y mettre le spray de protection dessus. Cependant, la paire n’étais pas à la bonne pointure et j’ai dû revenir pour la changer. En la changeant, la manager m’a dit qu’il n’étais pas possible de mettre la protection sur toute les paires et m’a fait comprendre que si je le voulais à nouveau il fallait la re payer. Je trouve ça inadmissible et aucunement commercial car au final on m’a volé le montant de la protection, je ne vous recommande donc pas ce foot locker.

Bonjour personnel au top j’ai été accueilli par Sadia une fille très gentille et souriante je recommande

Je dédie cet avis à Bilal (Bilou) pour son professionnalisme ! Il a pu commander la paire de chaussure que je voulais en prenant en compte mes demandes Aimable, souriant, à l’écoute, merci à toi 😊 Je reviendrais à coup sûr vers lui pour une prochaine fois

Bonjour, Je souhaitais vous faire part de ma mauvaise expérience hier après midi ( entre 15h et 16h). Je rentre dans le magasin avec mon sac contenant des vêtements achetés dans d autres magasins. Je ne sonne pas en rentrant. Après avoir faire le tour du magasin n ayant pas trouver ce que je cherchait je sort sans achat. A ce moment le portique sonne je m arrette immédiatement attendant un agent de sécurité. A ce moment là caissière qui se trouvait exactement à l opposé du magasin je met à hurler < ELLE A PRIS QUOI LA DAME? Et disant à son collègue d aller vérifier mon sac. Me mettant mal à l aise devant toute la clientèle du magasin qui avaient tous les yeux rivé sur moi. Après vérification et ayant constater qu il y avait rien dans mon sac qui appartenait à ce magasin, je n ai eut aucune excuse de leur part. Je trouve cela honteux d accuser les gens sans preuve et d autant plus de se donner en spectacle devant tous le magasin. Cette histoire m à beaucoup affectée étant une personne discrète cette expérience m'a traumatiser. Je ne mettrait plus les pieds dans ce magasin et j'espère que ce message vous permettras de mieu former vos équipes et peu être laisser l opportunité à votre caissière de devenir agent de sécurité vu que ce metier a l'air de l intéresser.

Le jeune au cheveux long a été très serviable, ils nous a bien aidé sur le choix d’une paire de chaussures. Un chic type !

Passage aujourd’hui , le vendeur Aaron a été très sympathique et donne de bons conseils . Beaucoup de choix dans le magasins

Personnelle débile et désagréable. Et payer pour avoir une chaussure sont (garantie) asics à+ de 120e 1 semaines la semelle ce décolle et ont tendance dit dommage pour toi ..et ce la deuxième fois dans cette chaîne de magasins. Le mieux ces internet..ou Decathlon..

Suite à mon retrait de livraison et un achat grâce à leur gentillesse j'ai trouver des vendeurs super a l'écoute du client et très gentil merci pour votre accueil et surtout votre disponibilité en principe je ne supporter pas les foot Locker je trouve que personne te calcule et ben je reviendrai chez vous car vous avez était super merciii 😁😁

Magasin exemplaire. Vendeur au top J’ai été pris en charge par un vendeur nommé Cyril le jour de la sortie de la tn 25th et pour le coup je suis rarement tombé sur un vendeur aussi agréable. Félicitations Je reviendrai

J ai l habitude de faire mes achats dans se magasin et toujours ravie.Une équipe au top et tout spécialement Anthony qui est au top très serviable ,souriant et très bon accueil vraiment top .merci pour la vente aujourd’hui le 21/10/2023 👏👏

Très bon magasin accueil souriant service au top je recommande ce magasin

Magasin bien agencé assez de place pour circuler entre les allées et personnel très souriant et courtois

Super boutique enfin surtout les deux vendeurs sont vraiment au top ! Ils sont accueillants serviables gentils et ils sont très professionnels.Encore merci pour la résa en 33.5😉

J'ai fais une Commande de chaussures en 3 jours reçu en magasin , Cyril ,Thomas et leur équipe sont a l'écoute et il y a du stock , je recommande.

Je n ai pas aimé sur internet un prix sauf que la paire de chaussure est manquante à la pointure demandé mais quand vous allez sur place toutes les pointures sont disponible mais à un prix différend vêla s appel de l arnaque

Professionnel et chaleureux. Je recommande ce magasin +++. Mille merci à eux. Une équipe au top.

A FUIR !!!! les vendeurs sont mal poli et hautain, va savoir qui les a recruter, ils n'ont aucun sens du commerce ou de l'accueil, de plus ils insistent à récupérer les coordonnées des clients en prétextant qu'ils gagneront des points. Le responsable est quand à lui le pire, il pense être plus intelligent que les clients, alors que sa communication est pathétique. Allez chez JD, eux respect leur clients et ont des prix intéressant et du stock.

Pensez vraiment à revoir votre recrutement. Vendeuse super désagréable qui se permet de faire des remarques aux clients alors que personne ne lui a parler . Préférez JD à coter avec une équipe à l écoute et sympathique.

Bonjour je me suis rendu chez Footlocker dans la semaine on se gare très facilement pour se rendre à cette boutique c’est ce qui est super et il y a toujours très peu de monde on peut essayer les vêtements comme on le souhaite de très bonnes affaires en ce moment de soldes je me permets de laisser cette note pour partager mon ressenti

Je suis obligé de mette 1 étoile car 0 étoile n'y est pas!!!!! Vraiment pas contente j'achète une paire de TN a 180€ au bout de 2 mois l'attache du lacet ce défait de la basket un défaut de fabrication aucun geste commercial pour me changer la paire. Une paire de Tn qui sert plus à rien. Jr ne serait plus une cliente foot locker vitrolles. Chez JD ils sont plus sérieux et plus commerçant d'après mon entourage.

Manque peut être un peu de choix mais la surface de vente ne permet pas non plus d'avoir 100 références... J'ai du attendre 10mn en béquilles avant qu'un vendeur daigne s'occuper de moi au lieu de faire cosette au comptoir. Sinon les produits présentés sont bons, je suis reparti avec un achat 😉

Ma mère revient de chez eux et elle n’est pas contente d’abord Pas d’accueil Et ils parlent de leur vie devant elle sans lui demander si elle a besoin d’aide alors qu’il n’y a personne dans le magasin elle demande des chaussures à 49,99€ vue le samedi On lui présente les chaussures et on lui fait essayer mais ce n’est pas sa pointure une fois à la caisse pas un sourire elle demande si ils ont pas les chaussures en 38 et on lui dit non sèchement elle prend 37 et en plus On lui annonce le prix qui n’est pas de 49,99€ mais qui est de 100€ Elle dit pourtant que samedi le prix était de 49,99€ comme réponse elle obtient sans un regard « Oui mais Samedi c’est samedi » Merci de revoir l’accueil du client Maintenant ça sera JD

Jai eu affaire à un vendeur,Valentin(je lui ai demandé son prenom)pour dire son investissement et sa patience pour trouver la taille des basket pour mon fils,suite a une erreur de taille de basket dans leur logistique...il a été patient,aimable et finalement il nous a trouvé la dernière paire quil restait en recherchant la 2ème basket qui n'était pas dans sa boite,surtout quil n'était pas obligé puisque mon fils s'était résigné et en cherchait une autre...merci a Valentin vous êtes un bon vendeur et ça fait plaisir...je suis vendeuse aussi donc je connais les dessous du metier

Désagréable au possible, je voulais faire un achat pour paire de chaussures pointures essayé tout était ok. La personne était au téléphone j'ai attendu 10 min devant elle puis elle est partie. Finalement j'ai fait mon achat sur internet.

J'ai prit une paire de Nike pointure 31 à ma Fille y a deux jours sur Plan de Campagne, elles lui vont trop grandes, je vais à Vitrolles pour les changer en 30. Avant ça, hier ma collègue est venue pour se renseigner s'ils faisaient bien ce modèle là en 30, un vendeur lui a dit oui (j'étais en parallèle au téléphone avec) donc j'ai aussi entendu. Comme le modèle en magasin n'est plus disponible il lui dit vous venez avec la paire on commandera la bonne pointure. Aujourd'hui, j'arrive avec les chaussures et le ticket de caisse le vendeur (qui est le directeur) nous dit elles n'existent qu'en 29.5 ou 31. On lui explique que hier on nous a dit qu'elles y étaient qu'il fallait juste les commander. Il nous dit que personne nous a dit ça, donc on est deux menteuses, souriant comme mon c**. Prochaine paire de chaussures se sera Jd finit les Foot Locker et encore moins celui de Vitrolles.

Je n'ose même plus entrer dans les magasins foot locker... Les vendeurs vous agrippent, et ils ne vous lâchent pas, de l'achat principal à la vente complémentaire. Pas fan du tout de l'enseigne.