Foot Locker

Le magasin où je ne reviendrai plus jamais, c'est ce magasin malgré que je suis client de foot locker, c'est un magasin où c'est que des gamins qui font n'importe quoi ? ??? Je voulait acheter des baskets le premier il est pris, le deuxième sa caisse ne fonctionne pas, la troisième aussi sa caisse ne fonctionne pas en rigolant.... En tout les cas c'est vraiment un jeux de gamins.....

Si je pouvais mettre 0 étoile, je l aurai fait, uniquement pour la responsable de la boutique. Manager, c est un métier & pour cela, il faut des compétences et un excellent relationnel. La relation clients est primordiale dans le commerce et quelques fois, elle permet de se distinguer… J ai acheté une paire de baskets samedi pour ma fille. En rentrant chez moi, je lui essaye une chaussure, trop grande. Je n essaie pas l autre par défaut. Ce jour, je me rends à la boutique pour prendre la taille en dessous. Le vendeur demande à sa responsable car il s avère qu il y a un 26 et un 27, ce que je n avais pas vu ! L erreur est humaine, je n en veux pas au vendeur. Pas de sujet ! La responsable n a pas l air de comprendre la situation. Ses propos : « gardez le 27 »! En tant que responsable du magasin, il aurait été logique de présenter d abord des excuses par principe et d essayer de comprendre la situation avant de mal me parler et de répondre complètement à côté !!! Elle dit au vendeur « donne moi le ticket » pas très professionnel… et pas très sympathique. Je le lui dis, j ai bien acheté les baskets dans votre boutique et je n aime pas votre attitude. Elle me dit « c est entre moi et le vendeur, vous voulez le remboursement ou pas? ». Ça faisait genre un peu du chantage … pas très joli ! De plus, je ne voulais pas de remboursement mais un échange. Elle est responsable du magasin mais très, très mauvais relationnel. Le vendeur prend la suite, je lui demande un échange en 26 … Finalement très déçue par cet échange, j ai demandé un remboursement. Conclusion : Je ne viendrai plus dans votre boutique.

Un grand merci à Enzo et Mathieu pour leur gentillesse et leur patience. Mention spéciale pour Enzo qui a réglé le souci d’une commande passée en ligne, à l’inverse d’un service client téléphonique qui laisse vraiment à désirer… Merci aussi à Nathanaël pour son accueil. Une équipe magasin au top.

Super expérience ce lundi! Le vendeur a été au top pour conseiller et m’accompagner dans le choix d’une paire pour mon petit garçon merci beaucoup! Merci également à la manager très professionnelle !

Un très bon accueil Vendeuses à l’écoute Les chaussures n’étaient pas disponibles en magasin , proposition de commander . Malheureusement chaussures non dispo , mais un réel accueil et une écoute qui me feront revenir .

Jaj acheté une paire de chaussure samedi 7.12, je devais recevoir par courrier dans la semaine qui suivait la paire par courrier, venant de niort. Je n'ai jamais reçu les chaussures, j'ai donc appelé ils m'ont dit qu'il y avait eu un défaut donc pas de chaussures, donc il faut procéder au remboursement. Si je n'aurai pas appelé ils ne m'auraient pas prévenu. A éviter. De plus, lorsque je suis allée dans le magasin les vendeurs ont insisté pour que j'achète en me disant qu'il y avait ma pointure disponible dans un autre magasin pour la faire livrer. A éviter !!!!

Magasin à la con t’as des trucs à tester à disposition , on appuie pour tester, la machine fonctionne pas et le vendeur nous demande de payer. Les gens qui ont mis une étoile car « vendeur trop agressif » ont entièrement raison . N’allez pas la bas sauf si vous aimez vous faire prendre pour des cons par les vendeurs

Service après vente honteuse, j’ai rendu des baskets New Balance défectueuses, dégradées après peu d’usage (semelle presque neuve, voir photo) avec des trous au cheville, et ils me disent qu’après 11 mois le retours ne sont pas possibles. En plus, le monsieur m’a dit qu’il a refusé un remboursement pour quelqu’un avec le même problème après trois mois!! Magasin et marque à éviter !