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GRAND MAGASIN

FNAC St-Lô

Grand magasin · Saint-Lô (50)

4,0 1099 avis Fermé
FNAC St-Lô — Grand magasin

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À propos de FNAC St-Lô

Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1099)

4,0
1099 avis
5★544
4★290
3★126
2★50
1★89
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Thonne PATRICK

Je suis venu la borne Free. Une vendeuse Fnac bien gentille m'a aidé. Sans achats de retour. Je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider lors de votre passage en magasin, même sans achat. L’accueil et le service sont au cœur de nos priorités ! Au plaisir de vous revoir très bientôt à la Fnac La direction
S
Sylvie Gondin

Je suis venue jeudi pour un ultra portable, j'ai eu la vendeuse Estelle. Très bon conseille, je vous la recommande. J'ai également eu Anaïs pour un renseignement sur un téléphone, j'ai bien regretté qu'Estelle soit occupé. L'amabilité est a revoir de plus elle cherchait ses réponses sur son ordinateur comme si elle ne connaissait pas le produit.. La fnac est un magasin agréable avec beaucoup de vendeur a disposition, je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour, Mr GONDIN Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin. Nous sommes ravis d’apprendre qu’Estelle a su vous accompagner avec professionnalisme et vous apporter de précieux conseils : nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous sommes en revanche désolés de lire que votre échange avec Anaïs n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et la maîtrise de nos produits sont des points essentiels pour nous, et votre remarque a bien été prise en compte afin d’améliorer ce point avec nos équipes. Nous vous remercions également pour votre appréciation globale de notre magasin et serons heureux de vous accueillir de nouveau prochainement. À très bientôt, La Direction
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franck sergent

Service caisse et retrait colis du 23 avril 2026 incompétent je reçois message sur mon compte qui me dit que j ai des colis de dispo j arrive en magasin on me dit oui c arriver on ne vous kes donbe pas revenez demain 24 avril sachant que je me suis taper 20 mn de marché a pied pour les récupérer donc boycotter la fnac de st lo ces personnes n y connaissent absolument rien a leur job de pures incompétent je ne mettrez plus les pied dans cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour, Mr Sergent Franck Concernant votre commande Boys Don’t Cry – Édition Anniversaire Limitée, nous souhaitons préciser que, comme l’ensemble des magasins, nous n’étions pas autorisés à remettre ou vendre ce produit avant le 24/04/2026, date officielle de commercialisation. Le 23 avril 2026, bien que le produit ait été réceptionné en magasin et qu’un message automatique ait été envoyé, nos équipes ont appliqué strictement les consignes en vigueur. En revanche, nous ne pouvons accepter que le service caisse et retrait colis soit qualifié d’incompétent, nos collaborateurs ayant agi avec professionnalisme et dans le respect des règles imposées. Nous regrettons sincèrement votre ressenti et restons disponibles pour vous apporter toute explication complémentaire ou pour échanger de manière constructive. Cordialement, La Direction .
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yannick duval

Le magasin est situé en plein centre-ville, ce qui est commode pour y passer lors de la pause de midi ou juste après le travail. Les allées sont suffisamment larges et les produits bien disposés. Le personnel est accueillant sans pour autant se précipiter sur le client, ce que je trouverais agaçant. Il est facilement disponible quand on a besoin d'un conseil. Je passe régulièrement à la FNAC pour voir notamment les ouvrages nouvellement disponibles.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis Yannick! Nous sommes ravis que l’emplacement du magasin, l’organisation des rayons et la disponibilité de notre équipe vous offrent une expérience agréable. Merci également de venir régulièrement découvrir les nouveautés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la FNAC ! la Direction
S
Sabrina Bastin

Bonjour, Comme toujours je suis venue acheter un nouveau smartphone a la fnac. J'ai étais reçu par la vendeuse Estelle une petite jeune très gentille ! Elle m'a posé quelques questions et a terminé sur la game de téléphone qui me conviendrait, je suis partis avec un téléphone en main qui après plusieurs mois me convient parfaitement. Elle m'a également proposé canal + une très belle offre mais malheureusement je l'avais déjà (avec une offre plus cher en +!) Je suis revenu ce mois ci pour mon anti virus, je vais d'ailleurs revenir finir l'achat ! A bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Estelle ait su vous accueillir avec sa gentillesse et vous conseiller le smartphone parfaitement adapté à vos besoins. Son professionnalisme et son sens du service sont appréciés chaque jour, et votre satisfaction nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous revoir prochainement pour finaliser votre achat d’antivirus ! La direction
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Christelle Coeuret

Un retour d’un livre acheté sur le site a pris plus 20 mn car pas aimable, nous ont pas écouté ce qu’on leur a dit, nous ont envoyé vers différents guichets. voilà pourquoi je n’y presque jamais. Accueil et écoute laissent vraiment à désirer

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre retour de livre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et l’écoute sont des points essentiels pour nous, et il est clair que nous n’avons pas été à la hauteur lors de votre passage. Votre retour est précieux : il nous permet d’identifier ce qui doit être amélioré afin de vous offrir un service plus fluide, plus chaleureux et surtout plus attentif. Nous allons transmettre votre message à l’équipe concernée pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir l’expérience que vous méritez. La Direction.
M
Maréva Rohée

Je suis venu aujourd'hui pour des cadeaux, j’étais en haut j’en profite pour emballer mes cadeaux. La dame me dis que vu que j’ai pas payer je dois redescendre les payer je suis descendu, elle a meme pas regarder mon ticket de paiement. Après elle prends mes articles enlève les prix: pour le livre a retirer avec ses ongles qui du coup a abîmer mon livre retire l'excédent avec de L’ACETONE! Mon livre est abîmer et sens mauvais. Pas une excuse. Et la une cliente qui passe a coter demande si elle peut emballer avant de payer. La dame dis qu’elle peux emballer avant de payer. C’est vraiment un manque de professionnalisme. Très déçu.

M
Mathilde Lejosne

Suite un soucis avec une commande annulée mais prélevée sur mon compte bancaire; je suis allée en magasin afin de trouver une solution. C’est Marie qui s’est occupée de ma réclamation. Elle a été très adorable et s’est montrée très professionnelle: elle a réglé le problème! Merci Marie!