FNAC Saint-Etienne

Merci encore pour l’accueil, je suis venu acheter un nouveau téléviseur, et tout a été parfait. De bon conseils et surtout des sourires !! Un vendeur ainsi que le responsable du magasin sont resté avec moi tout le long, je recommande cette Fnac où j’ai retrouvé le côté commerçant

J'ai été bien informé sur ce que l'on m'avait demandé les vendeurs très sympathique m'ont bien conseillé Bon magasin

Très mauvaise expérience à la Fnac aujourd’hui. Moi et mes amis étions simplement en train de regarder des livres calmement et en silence pendant qu’un ami choisissait un cadeau. Nous ne dérangions personne, aucun bruit, aucun manque de respect. Pourtant, un agent de sécurité est venu nous faire sortir sans véritable raison, juste parce qu’il en avait “envie”. Être traité comme ça alors qu’on se comporte correctement donne vraiment une mauvaise image du magasin. Un minimum de respect et de professionnalisme envers les clients serait apprécié.

J'ai eu pas mal de problèmes suite à une commande pour un ordinateur qui n'a jamais fonctionné, ce n'est pas de chance et après 3 essais la fnac a remboursée mon achat et j'ai rendu les produits défectueux. Cependant j'ai mis 2 mois à me faire rembourser, j'ai du faire des aller-retour en voiture, j'ai du téléphoner 10 fois au service client, envoyer des mails sans avoir de réponse, etc, tout cela pour qu'on me propose un bon d'achat qui représente moins de 1% de la valeur du produit, ne couvre pas mes frais et en plus ne fonctionne même pas.

On recherche les vendeurs dans ce magasin... C'est le jeu du cache cache.. et quand on en trouve un ...on dirait qu'on le dérange et très impolie par dessus tout. Énormément d efforts à faire dans ce magasin ... Je déconseille cet établissement...

Très bon accueil de la part du personnel. Que ce soit la personne qui s'occupe de la reprise des livres seconde main, la personne qui vous aide à en trouver d'autres ou la caissière 👍 Seul bémol, l'ouverture du magasin à 10h est un peu tardive.

Lieu très bien agencé et agréable. Le choix est largement suffisant et il est toujours possible de commander en ligne et se faire livrer au magasin. L'accès et parking gratuit en font un plus, indéniablement.

Je suis venue parce que j'avais cassé mes écouteurs réducteurs de bruit après des années d'utilisation. Je suis autiste, je ne peux pas faire les magasins sans écouteurs réducteurs de bruit. Je suis venue en étant très mal, les larmes aux yeux, déboussolée, ne connaissant pas le rayon, et en étant très mal de me trouver dans un centre commercial sans ecouteurs. Un monsieur m'a accueilli, j'ai expliqué ma situation et il m'a redirigé vers un autre monsieur plus connaisseur du rayon. Et là... Je dois dire que je suis soufflée. Vous avez pris le temps de me faire essayer des casques. De répondre à mes questions. De me rassurer. De m'expliquer les démarches à faire pour récupérer mon casque. Je ne me suis pas sentie jugée. Vous avez été juste parfait, de bons conseils. Et grâce à vous, j'ai un nouveau casque. Et il est génial. Je peux à nouveau faire des courses dans de bonnes conditions. Vous avez de formidables vendeurs. Et je vous remercie infiniment pour cela.