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GRAND MAGASIN

FNAC Paris - Gare Auber

Grand magasin · Paris (75)

2,9 140 avis Google Ouvert
FNAC Paris - Gare Auber — Grand magasin

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Itinéraire Site web

À propos de FNAC Paris - Gare Auber

Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (140)

Avis Google
2,9
140 avis
5★47
4★18
3★9
2★5
1★61
L
Laury Melaudy Google

Samedi,j’y suis allée pour retirer ma commande, le magasin est censé ouvrir à 9h00. J’ai attendu jusqu’à 10h35, toujours rien. Pourtant sur Google c’était bien marqué « ouvert ».

x
xavier (Licorne) Google

Bien reçue par une vendeuse au premier qui nous a assisté même pour la configuration de notre tablette

E
Elie Dib Google

J'ai acheté ce matin un beignet au chocolat, mais il était clairement rassis. Il avait un goût acide/citrique, signe qu'il n'était plus frais et qu'il datait probablement de plusieurs jours. Lorsque j'en ai parlé au vendeur, il a insisté en affirmant qu'il avait été préparé aujourd'hui, alors que ce n'était manifestement pas le cas. J'ai finalement dû le jeter, ce qui représente un véritable gaspillage. Je suis très déçu par ce manque de professionnalisme et de transparence. La fraîcheur des produits devrait être une priorité.

M
Mark Bensoussan Google

Petit kiosque très sympathique,j'ai très bien été renseigné sur un article que je voulais acheter et qui malheureusement plus disponible chez fnac ,la vendeuse a pu m'expliquer pourquoi le produit n'était plus disponible a la centrale mais toujours inscrit disponible sur le site de fnac ,il va falloir régler le soucis et mettre a jour les informations chez l'enseigne fnac quand les Stocks ne sont plus disponibles daje ça évite de faire déplacer le client pour rien ce qui est le cas pour moi et en second ça évite de mettre dans l'embarras la vendeuse de l'enseigne qui a encore une fois a été formidable.

N
Nakkache Loubna Google

Bonjour cher propriétaire c'est un magasin avec beaucoup de succès est ce que la nintendo switch lite est disponible merci infiniment pour votre gentillesse

A
Abdellazize Bouhssida Google

Nul , faut avoir le pass Navigo pour accéder, vraiment débile

O
Oderic Leviel Google

Très bon personnel et agréable. L'équipe s'est rendue disponible pour que je puisse récupérer mon colis. Parfait !

T
TTYL Google

Ce n’est pas vraiment une Fnac, c’est un mini magasin avec peu de livres qui sont surtout des magazines. L’endroit est une boutique partagé avec Relay, mais Relay y domine. Il faut aussi entrer dans le métro avec son passe Navigo pour y accéder. Il n y a pas de problème avec le magasin mais j’étais juste déçu car il n y a pas de Fnac dans les alentours et le magasin est très dur à trouver

V
Vincent Lesage Google

Inexistant, introuvable, se trouve dans une dimension parallèle

D
Denisa Tomova Google

C'est pas vraiment un magasin FNAC, c'est un coin dans un Relais

Réponse du professionnel : Bonjour Denisa Tomova, votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer et à vous offrir le meilleur service possible. A la Fnac, nous nous efforçons de créer une expérience d’achat qui réponde à vos attentes, grâce à votre commentaire nous allons faire notre maximum pour nous améliorer. Cordialement, l’équipe Fnac Auber
A
Agathe Lelong Google

Je n'ai pas trouvé le magasin.

V
Véronique Nalpas Google

30 mn de file d attente répartie sur 3 étages au click and collect. Ce n est pas un service.

R
Rmglwa Google

Franchement l’itinéraire pour trouver votre magasin est complètement hallucinant il faut tourner en rond il est introuvable c’est mal indiqué bref vous devriez vraiment songer à faire ce qu’il faut sur ce gros problème !!

A
Amine Errihani Google

Excellent vendeur Bilal, chaleureux, aimable et souriant. J’en sors satisfait.

A
Arielle Kaneza Google

Il fait y passer une journée afin de faire des découvertes et mieux planifier ses achats. Peut-être faire une commande en ligne pour certains articlea non dispo en magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Arielle Kaneza,  merci pour ces mots encourageants ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, l'équipe Fnac
G
Gezone Peultier Google

Très beau magasin bien agencé sur 4 étage, dans une très belle galerie Parisienne,cartier sympa aussi et le personnel est a l'écoute !

Réponse du professionnel : Bonjour Gezone Peultier, Merci pour cette note et cet avis qui malheureusement concernent la FNAC Saint-Lazare. Vous pouvez cependant venir découvrir notre point de vente qui est un Relay-FNAC situé à l'intérieur de la gare Auber. Quartier tout aussi sympa et un personnel au top. Au plaisir de vous voir. Cordialement, La direction FNAC.
P
Pavel-Dan Diaconu Google

Attention c'est une petite boutique fnac de gare, pas un grand magasin donc on n'y trouve pas tout ce qu'on cherche. Malgré tout il y a de l'électronique, écouteurs, etc mais pas hyper varié.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pavel-Dan Diaconu, Merci pour cette note et ce commentaire. Nous sommes un corner FNAC de 15m2 dans un Relay. Nous avons essentiellement des produits techniques (écouteurs, casques, accessoires téléphone et informatique, appareils photos instantanés et enceintes). Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, La direction FNAC.
L
Loris Bonnet Google

Insupportable, je n’ai tout simplement pas trouvé le magasin, je n’ai pas que ça à faire de chercher cette foutue boutique 😡

Réponse du professionnel : Bonjour Loris Bonnet, votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer et à vous offrir le meilleur service possible. A la Fnac, nous nous efforçons de créer une expérience d’achat qui réponde à vos attentes, grâce à votre commentaire nous allons faire notre maximum pour nous améliorer. Cordialement, l’équipe Fnac
L
Lolo Tbt Google

Magasin difficile à trouver… aucune indication en gare. Vendeuse sympa et efficace. Un homme était en train de ranger dans les rayons mais du coup le chariot juste devant la caisse avec les papiers usagés sur le comptoir bof.

Réponse du professionnel : Bonjour Lolo Tbt, Nous efforçons à amelirorer la visibilité du magasin. À la Fnac, nous attachons une grande importance à l’accueil en magasin, car il constitue le premier contact avec notre clientèle. Chaque retour nous aide à ajuster nos pratiques pour offrir une expérience agréable et attentionnée dès l’entrée. Nous vous remercions pour votre observation et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions. Cordialement, l’équipe Fnac
a
ahmed kolsi Google

C'est pas facile à trouver ce magasin.... Et je ne sais même pas si c'est ouvert encore, j'ai même demandé information .... mais 0 information disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour Ahmed Kolsi, nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer l’expérience de nos clients et votre remarque a bien été prise en compte afin de nous aider à améliorer notre localisation. Le point de vente se trouve au niveau de la salle des échanges du RER A Auber. Il vous faudra avoir un titre de transport pour y accéder. Nous sommes ouvert du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 18h. Nous sommes fermés les dimanches et jours fériés. Nous mettons tout en oeuvre pour avoir une meilleure localisation du point de vente. Dommage que vous ayez mis une note si basse qui cause du tort à notre équipe et son professionnalisme. Nous espérons vous voir prochainement à la Fnac. Cordialement, l’équipe Fnac
Y
Yannick Roulé (“Karma”) Google

Nul ! Ferme avant l'heure et même pas possible de retirer des tickets ! Aucune indication sur maps ou ailleurs que ce service n'est pas dispo, alors quil suffirait d'avoir une machine... Pour l'horaire, 19h30 au lieu de 20h si c'est pas une erreur dans les indications c'est carrément des RTT lissés ! Même dans l'administration ils ne ferment pas avant autant d'avance !

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick “Karma” Roulé, votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer et à vous offrir le meilleur service possible. A la Fnac, nous nous efforçons de créer une expérience d’achat qui réponde à vos attentes, grâce à votre commentaire nous allons faire notre maximum pour nous améliorer. Cependant, nous ne faisons pas billetterie c'est donc normal que vous ne puissiez pas retirer des tickets. Nous aurions aimé proposer tous les services qu'une FNAC dite classique propose : billetterie, livres, cd/dvd...Il ne suffit d'avoir une machine C'est un parti pris du groupe que de faire que des produits techniques sur ce point de vente. Effectivement, ce jour-là et exceptionnellement l'équipe de vente a dû fermer plus tôt (problème technique avec les caisses) donc pas de RTT lissés, ni de fermeture plus tôt que les administrations juste un regret de ne pouvoir satisfaire pleinement notre clientèle. Cordialement, l’équipe Fnac
E
Eva Mamou Google

Ce matin je me dirige à Auber pour prendre une formule petit déjeuné et j’ai été très bien accueillie par la vendeuse Elle m’a super bien conseillé et servie Melissa elle est très souriante , et sympathique J’ai eu un vrai coup de cœur pour cette vendeuse Le matin si vous prenez le temps de prendre un café avant d’aller au travail Foncez vous serez super bien accueili vous irez au travail 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Eva Mamou, Merci pour ce joli message qui a été transmis à Mélissa. Nous vous attendons bientôt en magasin. Cordialement, L'équipe FNAC.
F
Farah B Google

Samedi dernier en panique sans batterie avant un concert, merci à Mel pour sa gentillesse. Tu as été au top. Merci également à son collègue (qui venait de finir sa journée, m’a indiqué où se trouvait la boutique et a pris la peine d’appeler sa collègue pour lui dire que j’arrivais). Vous avez vraiment été cool. C’est super de tomber sur des gens prêts à aider les autres. Petit point négatif : le lieu est super mal indiqué, impossible à trouver seul.

N
Nassima Mzn Google

La fnac se trouve près du magasin avril (2023) a l'intérieur de la gare!!! Très mal indiqué! 20min à tourner autour dans la rue. Demandez à un agent de la RATP si besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Nassima Mouizina, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement et d'avoir posté une photo. C'est qu'à l'intérieur de la gare, il ny à pas d'indications quant à la présence de notre boutique et pas faute de demander plus de communications pour nos clients et futurs clients. À très bientôt je l'espère.

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