Magasin.telS
Sylvie Authelet
Aujourd'hui, au magasin Chaussée d'Antin, j'ai été servie par Morgane, très agréable, souriante et excellente conseillère. Moment sympathique pour une cliente un peu stressée.
GRAND MAGASIN
Hema
Grand magasin · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Hema
Hema est un établissement de la catégorie « Grand magasin » situé à Paris (75009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 11:00 – 19:00 |
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Avis clients (1162)
4,6
1162 avis
Z
Zuleka
Merci à Stéphanie pour son accueil. Ce Hema est vraiment une boutique agréable à visiter et on y trouve toujours ce dont on a besoin.
M
Maxence Daviaud
Un magasin avec une équipe au top. Hugo est super accueillant et au top avec les clients. Le magasin est propre et bien rangé.
M
Marine Girodengo
Accueil très sympa de la part de Youssra! Magasin très bien rangé et propre.
D
Dilek Gunes
(Avis supprimé ces denriers jours) Désolée de mettre un mauvais commentaire mais je travaille juste a côté, mes collègues et moi venons tout le temps et de leurs part elles ne sont jamais bien acceuilli mais aujourd'hui ça m'a fatiguée, j'ai étais prise de haut en caisse, je renseigne que je règle en carte mais pas possible sur les caisses auto car c'est en promotion et la caisse auto ne met pas les promos, la vendeuse en caisse me regarde en disant "tout est en promotion?bah oui biensur" D'un air hautain et comme ci je mentais limite, et suit un encaissement ou elle me parle sur un ton... qu'elle n'avait évidemment pas avec l'autre cliente a côté de moi, breeef c'est bizarre quand je viens avec mon badge c'est pas le même accueil
Réponse du professionnel : Bonjour, Madame Gunes
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour l’accueil que vous décrivez. Être pris de haut ou recevoir un ton inapproprié en caisse n’est pas acceptable et ne reflète pas du tout l’expérience que nous souhaitons offrir. Un rappel sera fait auprès de l’équipe afin que cela ne se reproduise plus.
Votre fidélité compte pour nous, et nous espérons pouvoir vous offrir une bien meilleure expérience client lors de vos prochaines visites dans nos magasins HEMA. Cordialement, l'equipe HEMA
Z
Zeina
Super expérience chez HEMA. J’ai été renseigné par Yousra qui m’a accueilli très chaleureusement. Elle était vraiment gentille et souriante. Merci!
C
Claude-Michèle Levaltier
Qu'il est agréable d'être reçu dans ce magasin ... la caissière Youssra est très souriante et sympathique. C'est tellement rare aujourd'hui que cela méritait d'être souligné. Merci de votre accueil
A
Alice Quaglia
Toujours très agréable et bien fourni. Grand merci à Aliza et Youssra qui étaient à l’écoute et très gentilles
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