FNAC Orléans

Conseiller hyper condescendant, je galère à trouver le vinyle d’une artiste, il vient m’aider et lorsque je le remercie en disant que je n’aurais certainement pas trouvé sans lui, la seule réponse qu’il me donne « en même temps c’est pas compliqué c’est par ordre alphabétique » avec un air dédaigneux. La prochaine fois autant me laisser galérer au moins je ne serais pas partie avec le sentiment de déranger. Deux étoiles pour l’employer à la caisse qui lui était vraiment gentil et poli.

J’achète tous mes appareils électroniques (téléphone, ordinateur…) à la Fnac depuis plusieurs années et j’en suis toujours très satisfaite. Un grand merci à Stéphane pour son accueil, son professionnalisme et ses précieux conseils. C’est un conseiller à l’écoute, compétent et très agréable. Un service de qualité qui mérite d’être souligné !

Reçu dans un 1er temps par Virginie pour un problème. Elle a cherché à le solutionner mais elle a fait ce qu’elle a pu. Avec sa conscience professionnelle, elle m’a accompagné auprès de Nicolas (le responsable) afin de trouver une solution. Il s’est vraiment démené et mon problème a été résolu. Merci à cette équipe qui nous prouve que l’humain passe avant tout 🙏🏽

Relation client nulle, n'ayez pas la malchance de venir 40 minutes avant la fermeture car ce magasin et surtout le responsable du rayon high tech juge que ce n'est pas suffisant pour faire un dossier de financement pour un achat de 700 euros. Si vous trouvez une offre un samedi après midi on vous dira d'attendre le lundi car cette même personne pense davantage à ses horaires plutôt qu'à sa fonction de vendeur ! Achetez ailleurs, vous serez mieux reçu

Un grand merci à Nicolas ! Il m’a parfaitement conseillé, a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a orienté avec beaucoup de professionnalisme. En plus d’être très compétent, il est vraiment drôle, il a la tchatche et sait mettre les clients à l’aise.

Le magasin est plutôt bien et nous avons été correctement conseillé. En revanche, nous avons demandé un sac pour transporter nos achats, nous avions l'impression de demander la lune.

C est un plaisir de venir à la Fnac Orléans : magasin situé en centre‑ville, beaucoup de choix, que ce soit en livres, high‑tech ou gaming. L’équipe est disponible, et prend vraiment le temps de conseiller. Lors de ma dernière visite, je suis venu pour un casque gaming sans fil . Le le vendeur m’a détaillé les différences entre plusieurs modèles, le confort d’utilisation sur de longues sessions et la qualité du son, ce qui m’a permis de choisir . Après quelques semaines d’utilisation, le casque tient parfaitement la charge, le son est excellent et le micro est très clair. Avec le choix de produits, les conseils des vendeurs et la possibilité de tester ou de comparer sur place, je recommande la Fnac Orléans. Je reviendrai.

Je recommande vivement ! J'ai passé la commande d'un livre sur le site internet et je l'ai retiré le lendemain au magasin en un rien de temps. On aurait dit que la vendeuse m'attendais 😅