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FNAC Montpon-Menesterol

Grand magasin · Montpon-Ménestérol (24)

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FNAC Montpon-Menesterol — Grand magasin

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À propos de FNAC Montpon-Menesterol

Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (522)

Avis Google
4,0
522 avis
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4★182
3★71
2★21
1★37
C
Camille Hoguet Google

J’ai acheté une platine vinyle Sony pour un cadeau. La seule compatible avec les baffes en question n’était disponible que à Montpon. A mon arrivée j’apprends que c’est un modèle d’exposition, alors que lors de mon appel personne ne m’a prévenue que c’était un modèle d’exposition, je n’ai même pas eu droit à un rabais ou même à une extension de garantie niveau geste commercial vraiment pas bon. Arrive le jour j de brancher cette platine et à la grande surprise cela ne fonctionne pas puisque nous avons pas la prise mural ( adaptateur ) qui permet de la faire fonctionner. De ce fait on m’a envoyé un câble absolument pas adapté même pas l’originale. Nous devons encore attendre 1 mois pour avoir un câble … en espérant que ça soit le bon et l’original cette fois ci. Vraiment déçue +++ je ne recommande pas. Première et dernière fois dans ce Fnac.

B
Béatrice Etienne Google

Bonjour, hier je regarde sur le site Internet de la Fnac de montpon du livre qui m’ intéressé Cela me disait qu’ils n’était pas en stock donc je les ai commandé, je les recevrai lundi tout à l’heure. je vais à montpon le stock était bien positif. Les livres étaient bien présents en magasin Je trouve ça. Dommage que les stocks ne sont pas mis à jour sur Internet. Ça nous éviterait d’attendre surtout quand on a des cadeaux à faire. Merci de faire le nécessaire. Cordialement. Madame Etienne

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous comprenons parfaitement votre déception : il est effectivement frustrant de constater qu’un produit indiqué comme indisponible en ligne est en réalité présent en magasin. Nos stocks sont mis à jour régulièrement, mais il peut malheureusement arriver qu’un décalage se produise entre le stock réel en magasin et celui affiché sur le site, notamment en raison des ventes en cours ou de délais de synchronisation. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et travaillons continuellement à améliorer la fiabilité de ces informations. N’hésitez pas à vous rapprocher directement du magasin lors d’un prochain besoin : nos équipes se feront un plaisir de vous renseigner en temps réel. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt dans les meilleures conditions. Votre équipe Fnac Montpon
A
Auden Ley Google

Mais c'est des enfants la musique à fond une boîte de nuit même pendant les heures autiste. Les clients soufflent se plaignent du son. De plus le responsable ne connait même pas son propre matériel. Exemple une liseuse peut contenir maximum 30 livres d'après lui et non 8000. On lui demande plus rien. Même les grands classiques de la littérature française ne sont pas connus. Des gamins qui font mumuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Auden Ley, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l'équipe. J'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Cordialement L'équipe Fnac Montpon-M
J
Julien Boissière Google

J’ai été très étonné d’observer que la caissière a adopté un comportement clairement désagréable et irrespectueux lorsqu’elle a vu que j’achetais trois livres d’auteurs politiques qui, j’en déduis, ne lui convenaient pas. J’espère que ce n’est pas le cas de l’ensemble du personnel. Cette personne devrait comprendre, surtout à la Fnac, que la culture doit rester universelle et que les clients ne doivent pas être jugés ni traités différemment en raison de leurs choix. Où va-t-on ? C’est en tout cas très regrettable. Je vais d’ailleurs faire un petit mot au siège de la Fnac car il y en as ras le bol de ce genre de personne en ce moment, dans la culture, qui boycotte et maltraitent ceux qui ne sont pas de leur coté culturel ou politique.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Boissière, nous regrettons sincèrement que l’attitude de notre vendeur ait impacté votre expérience en magasin. Ce comportement ne reflète pas les valeurs de service que nous prônons à la Fnac. Chaque client mérite une attention particulière, pour se sentir correctement écouté et pris en charge. Nous allons revoir cet incident avec notre équipe pour veiller à ce que nos standards de service soient toujours respectés. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience bien plus positive lors de votre prochaine visite. Cordialement, l’équipe Fnac
L
Liorine Garreau Google

Visite le 13/02 fin d'après midi Très satisfaite. J’ai eu a faire a 3personnes differentes, Une dame rayon livre, un m’sieur rayon cd dvd et une dame en caisse, les 3 ont ete disponibles de suite, souriants et agréables, serviables. Juste parfait ! Je suis très regardante sur le relationnel client et vraiment là tout est bon ! Bravo et merci

Réponse du professionnel : Bonjour Liorine Garreau,  Merci pour ces mots encourageants !​ Votre satisfaction est vraiment ce qui compte le plus pour nous. On sera toujours là pour vous offrir notre aide et notre expertise. À très bientôt en magasin ! ​ L'équipe Fnac
J
Jean-François Monnier Google

Je viens et vais à la Fnac de Montpon depuis qu’elle a ouverte il y a de ça une bonne dizaine/quinzaine d’années. Elle a toujours était un endroit chaleureux dans notre petite ville. Je tiens à y saluer tout particulièrement Angélique, qui gère très bien son rayon livre et auquel les connaissances littéraires sont d’une aide précieuse

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François Monnier, merci pour ces mots encourageants !​ Votre satisfaction est vraiment ce qui compte le plus pour nous. On sera toujours là pour vous offrir notre aide et notre expertise. À très bientôt en magasin ! ​L'équipe Fnac Montpon-M
P
Pierrick CHABRAT Google

Super expérience ! Très bon conseil de livre par Angélique qui m'a redonné le goût aux livres papiers, le petit cadeau à la caisse qui va bien. Ravi ! Merci, bravo l'équipe et à très vite.

W
William Mallemanche Google

J’ai commandé un écran oled en retrait 1h, je fais 50km pour venir le récupérer et quand j’arrive ils me disent que c’est un écran d’exposition… pour du oled c’est inacceptable ! Je précise ça n’était inscrit nulle part que c’était de l’exposition J’ai donc été remboursé et suis allé à la Fnac de libourne

C
Camille Pean Google

Angélique est une conseillère qui prend le temps de conseiller, et d'écouter. Merci pour ses 3 fois où elle a su taper dans le mile ! Quel plaisir de venir. Merci à l'équipe pour leur sourire. Belles fêtes à eux. Et à l'année prochaine 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Camille Pean, Votre commentaire nous fait vraiment plaisir !​ Savoir que votre expérience d’achat s’est bien passée, c’est la plus belle récompense pour nous. On espère vous revoir très bientôt en magasin ! ​ À bientôt, l'équipe Fnac
R
Romain Frequelin Google

Le problème de ce magasin s'est qu'ont ce dit ... ''c'est la fnac'' donc ont va trouver notre bonheur ! Je suis un Otaku et malheureusement le rayon manga est décevant comparé à l'espace culturel Leclerc de la feuillerai ! L'avantage du magasin reste la facilité de commande mais il faut réglé avant d'avoir ! Et la carte pour les 5% est payante.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain Frequelin, Nous nous efforçons de proposer une large gamme de produits qui répondent aux besoins de nos clients, parmi ces produits vous retrouverez à la Fnac des centaines de milliers de références pour livres, CD, DVD, jeux-vidéo, produits électroniques, jeux, jouets, articles de papeterie et objets pour la maison. Votre retour nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients et à adapter notre sélection et revoir notre inventaire. Si jamais votre produit n’est pas disponible dans votre magasin, n’hésitez pas à commander avec votre vendeur pour qu'il vous soit livré dans les plus bref délais. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour vous aider à trouver la meilleure solution pour vous. Cordialement, l’équipe Fnac