FNAC Montluçon

Je n'achète pas souvent mais c'est toujours un plaisir de parcourir les rayons, il fait bon, c'est calme, agréable, je ne viens parfois que pour l'ambiance (et la statue Bioshock que je passe voir à chacun de mes passages !) c'est vraiment top ! 🤎

⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à remercier tout particulièrement Benoît pour la qualité exceptionnelle de son accueil et de son accompagnement à la Fnac. C’est un conseiller souriant, à l’écoute, bienveillant et particulièrement investi dans son travail. Il a su prendre les devants pour m’accompagner dans toutes les démarches administratives concernant mon casque, avec sérieux, efficacité et un réel sens du service. C’est très appréciable de se sentir écoutée, guidée et accompagnée avec autant d’attention, sans avoir à se soucier de chaque étape. Au-delà de ses compétences professionnelles, Benoît se distingue par ses qualités humaines, son implication et cette attention sincère qui font toute la différence dans l’expérience client. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et son dévouement. Des conseillers comme Benoît donnent une véritable valeur à l’accueil et au service client. Une expérience très positive que je tenais à souligner et à partager !

A la recherche d'un ordi d'une imprimante et d'un téléphone pour mon entreprise j'ai vraiment été déçu le vendeur ni connaissais pas grand chose finalement j'ai trouver mon bonheur chez boulanger car j'ai été extrêmement bien conseiller. Peut être faire en sorte que chaques vendeur soit a son rayons et non dans tous le magasin et le former correctement... La politique de la Fnac est a revoir ...

Tres bon acceuil ,tres professionnel et personnel charmant. J avais ma commande complete et en avance. Je vous recommande la FNAC de Montlucon sans hesiter.

Ce matin de vacances en famille, vers 9h30, nous avions envie de voir les derniers soldes jeux vidéos en ce 28 juillet, grand habitué des autres Fnac. On se retrouve donc avec un petit bac Soldes... mais les jeux n'ont aucune pastilles de réduction, certains n'ont même pas de prix. Pareil dans le rayon, une affiche jusqu'à -80%... mais aucun prix de base sur lequel s'appuyer. A 1 mètre de nous, 2 vendeurs papotent et nous snobent. Ma femme appelle un des 2 vendeurs pour avoir des infos... celui ci l'ignore totalement. Pas + de réaction de son collègue 2m plus loin. Bref, j'ai plus de 15 ans de métier dans le commerce, y compris à la Fnac... je suis outré. Ce n'est pas professionnel.

Le vendeur Matéo est très gentils ..Il a été parfait avec nous..Nous a dépanner en quelque minute .. Je recommande cette boutique

Très bon accueil, équipe sympathique et à l'écoute. Magasin agréable, je recommande ! Merci a Nathalie et Matéo pour leurs professionnalisme, est leurs sympathie.

Très déçu une commande en ligne devant être livrée au domicile est transformée sans information en clik and collect - Contact avec le magasin qui dit que la commande a été faite pour retrait au magasin puis change sa version pour expliquer que maintenant c'est clik and collect - Donne 3 jours pour venir récupérer la commande et rejette la faute sur le site FNAC - Contact avec site pour annulation - il est précisé que le retrait peut etre fait dans tous les cas sous 30 jours - Vendeuse peut soucieux du client et comportement dejà constaté lors de passage dans ce magasin

Bonjour, Ici on vous baladera et une fois la vente faite n’attendez rien. On vous vends un téléphone 400e genre le top et surtout impeccable lol. À peine déballé impossible d’entendre quoi que ce soit. La la balade commence, on le renvoie gentiment, histoire de bien dépasser le droit de rétractation, quel blague. Bref repris dans les temps et après 1 mois toujours pas de remboursement juste un mail indiquant vous, demandez ce que deviens votre remboursement il viens d’être transmis à notre service. De qui se moque t’on ici. Fuyez et surtout ne vous retournez pas. J’ai jamais vu ça et je suis dans le commerce depuis 30ans. Pitoyable du début à la fin, j’ai clairement pas les mots..

En tant que cliente fidèle qui dépense plusieurs centaines d'euros par an dans ce magasin, je suis scandalisée de voir qu'une grande partie du rayon papeterie a été supprimé en cette fin avril 2026. La vendeuse me dit que ces produits ne se vendent pas... Toujours est-il que ce rayon attirait beaucoup de monde, qui peut-être, achetait autre chose dans le magasin. Désormais, je vais me tourner vers internet puisque les produits haut de gamme que je recherche en papeterie ne sont plus présents dans le magasin. Les vendeurs me disent la centrale envoie des produits comme dans n'importe quel magasin, sans tenir compte de leur avis, de ce que les clients achètent à Montluçon... J'ai bien peur qu'un jour, ce magasin ferme par manque de sens commercial.