Grand magasin · Saint-Quay-Perros (22)
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Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Passage à la Fnac Lannion pour une caméra wifi. Vendeur hyper pro qui connait très bien ses produits. Discussion facile qui évolue vers un souci de câblage vidéo que je traîne depuis un an. Solution trouvée en 4 minutes d'échanges alors que tous les autres "pros" consultés les 12 derniers mois se sont égarés dans leur diagnostic. Un grand merci au vendeur donc et à l'équipe Fnac Lannion !
Quel bonheur de trouver 2 personnes à mon écoute, patientes, compétentes pour résoudre un problème de téléchargement sur une liseuse Kobo. Un gros merci , à savoir qu'une personne de la FNAC de PONT AUDEMER(EURE) où j'ai acheté la liseuse m'a envoyé promener en me disant que ça n'était pas dans ses attributions. Je tiens donc à faire savoir que le service librairie FNAC de LANNION est de bons conseils et aides sur l'ensemble de leurs rayons. Muriel LAFONT
Trés déçu par l accueil dans ce magasin.la responsable s est montrée désagréable et nous a parlé de manière irrespectueuse devant d autres clients. Nous sommes venus pour demander un renseignement sur article déjà acheté, mais son attitude déplacée un minimum de politesse et de professionnalisme. Respect du client .nous ne reviendrons plus.nous allons déchirer la carte de la fnac
Bonjour, Je tiens à vous faire part de ma profonde déception concernant une récente expérience d’achat sur votre site internet. J’ai commandé un produit vendu et expédié par la Fnac Lorient. À réception, après test, celui-ci s’est malheureusement révélé défectueux. Je me suis donc rendu dans le magasin Fnac le plus proche de mon domicile afin d’effectuer un retour. À ma grande surprise, le vendeur a refusé la prise en charge du produit en indiquant qu’il s’agissait d’un achat “marketplace” et que je devais obligatoirement passer par un retour internet. Pourtant, le produit était bien vendu et expédié par Fnac Lorient. Selon le magasin, marketplace et Fnac Lorient seraient équivalents, ce qui n’est ni clair ni explicitement expliqué lors de l’achat. Résultat : j’ai dû renvoyer le produit par voie postale à mes frais, pour un montant de 19 €, alors même qu’il était défectueux à la réception. Et que j’étais dans mon droit de 14 jours de retour… Cette expérience est extrêmement décevante et ne donne plus envie de réaliser des achats chez Fnac. À l’avenir, je privilégierai d’autres enseignes style cultura sur saint brieuc
Personnel gentil et accueillant. Peu d'attente aux caisses. Large choix dans tous les rayons. Machine à protéger les écrans efficace même si tarif un peu élevé, résultat parfait. Même avec des modèles de téléphones de niches comme nothing ou one+
Pour le magasin il est au top ! Par contre une cde faite par internet pour être livré à Lannion impossible. Deja deux commande qu’on me refuse car trop de personne on fait le même achat que moi. Comment est ce possible vu que logiquement les stocks doivent être mis à jour au fur à mesure des commandes ! Donc pas de stock pas de commande !! Et qd vous appelez le service de la Fnac on vous dit ne vous inquiétez pas vous allez la recevoir. J’attends deux boîtes de lego depuis le 20 novembre 2025. Et aujourd’hui on est le 15 janvier ! Quelle efficacité la Fnac. Merci encore
Bonsoir. Commandé un livre en magasin. Venu pour le récupérer en magasin, ce dernier était tout abimé. Obligé de le commander dans une autre enseigne. Très déçu de la FNAC.
J ai voulu ramener un casque audio qui ne m allait pas en taille, trop grand. Je passe à la caisse où j expliqué le retour de mon casque. La caissière très aimable demande à sa collègue à côté si cela est possible de reprendre les casques. Cette caissière m'a répondu très sèchement que non par mesure d'hygiène. Elle à été très désagréable. Madame si vous n'aimez pas votre boulot, changez!!! De plus des oreillettes je peux comprendre mais un casque! Sa ne donne pas envie de rester client là bas. D'autant plus que je suis allée chez Boulanger après et que là bas il reprennent les casques et tous ont été très aimable. Comme quoi il faut bien faire attention aux personnes que l'on recrutent car elles font la réputation d'un magasin. La FNAC à Lannion plus jamais!
Petit.déçu par le sav : remboursement d un téléphone au bout du 4 ème retour, avec 3 à 5 semaines d attente pour chaque retour... Vendeurs disponibles et accompagnant.
Client fidèle du magasin, pour divers achats livres , Musique , tech … Je voudrai sincèrement remercier les vendeurs de ce magasin qui font un super taff aussi bien pour les conseils en rayon que lors du paiement en caisse . En cette période de fêtes c est super agréable d être reçu de cette façon . Bravo à toute l équipe 🙌
Génial , je suis tombé sur un super vendeur du nom de Yann, il a su parfaitement me renseigner sans même que j’ai demandé de renseignements à la base, il m’a donné toutes les informations sur le produit que je cherchais et a même décrasser l’intérieur de mon téléphone, ce qui lui a permis de charger à nouveau ! vendeur au top je n’ai jamais vu ça ! Gardez-le et augmentez-le franchement 👍🏼
Très bonne équipe, av de vraies connaissances sur les produits à vendre . Je recommande. ++++ Équipe tres agréable et souriante .
Commande rapide et efficace. Produit conforme à mes attentes. Un plus à noter : accueil et personnel très sympa et de bons conseils.
Mon mari a passé commande d' un livre. Il a inséré la carte bancaire pour payer. Il y a eu un bug informatique ( ce qui peut tout à fait arriver ).Le vendeur pour être sûr que la commande soit prise en compte lui a demandé d'effectuer le paiement à la caisse et de vérifier sur notre compte qu'il n'y ai pas de doublon de paiement ; après vérification il s'est avéré que nous étions débités 2 fois. Aujourd'hui, nous sommes allés chercher le livre commandé et nous faire rembourser le trop perçu en montrant la photo de notre relevé bancaire où figuraient bien les 2 prélèvements. j'ai dit à la jeune femme à la caisse que je venais chercher ma commande, ( dans un premier temps, elle m'a bien donné le livre) et qu'il y avait un prélèvement à nous rembourser. Elle a procédé au remboursement mais a repris le livre (?). Je lui ai demandé mon livre en lui expliquant la situation et là elle m'a dit " je ne comprends rien à ce que vous me dîtes. J'ai donc ré-expliqué le "problème". Elle est partie dans le bureau pour voir ??? j'ai attendu au moins 10 minutes. A son retour, elle doutait encore et son collègue à la caisse est venu à son aide. Tous les deux se sont fichus de mon mécontentement en riant ouvertement et lorsque je partais et disais que je ne reviendrais pas, elle a fait des commentaires me concernant et toujours en riant. Elle s'était déjà moquée d'une personne âgée qui n'entendait pas bien.... Et voilà comment, lorsqu' on est reçu par ce type de personne, on préfère commander sur Internet. Jusqu'à présent nous avions toujours été bien accueillis et bien renseignés par les vendeurs. Dommage, car nous préférons acheter dans un commerce.
À fuir pour les retraits de colis. Il faut faire toute la queue des achats (qui peut prendre un certain temps en cas d’affluence) juste pour retirer un colis qui prend 2 minutes. Je ne comprends pas qu’en 2025 on n’ait pas une queue dédiée… Sinon le magasin est sympa pour les livres surtout, le rayon hi-fi ou photo sont désespérément vides…
Une superbe expérience, nous sommes allés là-bas avec mon compagnon afin de rencontrer les créateurs de la chaîne animaux mode d'emploi, un cadeau et une rencontre inoubliable !!
Déçue par le manque de choix en librairie dans les genres cosy mysteries ou grands auteurs pour ne citer qu'eux. Rayon vinyles très mal organisé et très pauvre, pas de disques de Noël en cette période, les collections FNAC ne sont pas en magasin ... La seule réponse est de commander. Autant rester chez soi !!! A force de vouloir se diversifier l'enseigne perd son identité, dommage !!!
Un beau magasin avec pas mal de choix bien qu'il ne soit pas très grand. Vendeurs souriants et agréables. Possibilité de réserver sur le site de la fnac et de retirer gratuitement en magasin ce qui est un plus. Je recommande
Hallucinant ! Magasin impossible à joindre, personne ne décroche, peut importe le jour et l’horaire. c’est fou de devoir se déplacer pour juste savoir où en est une commande quand on habite à 40 km !
Très bien Petit magasin mais on trouve quand même son bonheur Personnel très sympathique Parking gratuit
De retour a la FNAC pour récupérer ordi et installer VPN Yann fidèle a lui même se charge de tout avec professionnalisme et gentillesse. L'ambiance générale de ce magasin est véritablement sourire,amabilite et satisfaction du client Merci encore Yann et à l'ensemble de l' équipe Fnac Veronique
Ewen est un homme exceptionnel. Il a pris le temps avec nous et a réussi a trouvé une solution à notre problème. Merci aussi à son responsable de l avoir autorisé à faire des essais avec notre materiel, l iris pen. Certes la fnac est petite mais elle a du personnel hautement competent! MERCI!!!
Magasin.tel