Magasin.telJe suis passée samedi pour une promotion de trottinette Xiaomi , on m’a dit que c’était valable jusqu’au 28/02 inclus . Nous sommes donc allées la chercher aujourd’hui … grande surprise la trottinette est repassée au prix fort . Montrant mon mécontentement aucun effort ou solution apportée nous l’avons donc acheté au prix fort … De plus, nous passons en caisse avec un casque pour la trottinette , nous nous rendons compte que la dame en caisse ne l’a pas compté , personnes honnêtes que nous sommes nous retournons pour régler le casque , nous demandons si nous pouvons avoir les 5% de la carte Fnac « exceptionnellement » et là c’est un non car produit non éligible … Je trouve que le service « commerçant » est à revoir .. entre une promotion « mensongère » et notre honnêteté pour le casque. La moindre des choses aurait été de faire un geste commercial … Je trouve cela bien dommage …. Étant clientes régulières … Je me doute bien que cet avis sera peut être même pas lu ou sans aucun retour de la part de la Fnac . Bien cordialement.
FNAC La Rochelle
Grand magasin · Puilboreau (17)
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À propos de FNAC La Rochelle
Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.
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| Mardi | 09:30 – 19:30 |
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| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
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| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (2822)
Accueil et service très pro au rayon de la borne free pour nous accompagner ,lequel service était beaucoup moins performant non loin de là chez Free !
La caissière a refuser de me faire le prix affiché sur le site Fnac (pourtant article disponible en e-réservation). Elle m'a gentiment invité à faire une e-réservation. L'article n'étant pas disponible chez un concurrent à proximité (dommage), j'ai donc fait une e-réservation que j'ai récupéré le lendemain...
Nous aimons beaucoup ce magasin. On y trouve souvent notre bonheur. Les vendeurs sont disponibles si besoin. Merci
Mon fils de 15 ans achète un écran pour son xbox pas de son nous retournons au magasin on nous dit pour un retour on vous décompte 30 euros pour un écran qui a été allumé 5 minutes donc on nous conseille d'acheter le casque xbox à 110 euros . Arrivés chez nous en ouvrant la boîte casque cassé et impossibilité de joindre le magasin c'est honteux donc retour encore pour la 3ème fois demain car apparemment nous avons que ça à faire venir à Puilboreau. J'espère un bon geste commercial de la part du magasin car j'ai un ado très déçu et c'était une partie de son argent de Noël .
Beaucoup de choix. J' ai acheté un casque audio Bose. Descriptif présent. On a pu découvrir le magasin tranquillement.Prix comme ailleurs. Sarah, en caisse a été professionnelle, souriante, avec de l humour. Content.
Ma mère a voulu acheter le DVD de Vaiana 2 en septembre, elle n'y connait rien, elle demande et on lui a donné un Blue ray. Arrive Noel, déballage du cadeau et mauvaise surprise, pas grave les erreurs ca arrive. Elle part faire l'échange 3 mois après, la Fnac a eu du mal à vouloir échanger alors que c'est eux qui ont fait l'erreur. Un responsable donne l'autorisation et on lui remet un DVD Vaiana, arrivé à la maison, je me rend compte qu'ils ont donné le 1 au lieu du 2. On a laissé tombé pour l'échange, on va aller ailleurs. Nul en conseille pour le coup
Pour une fnac le rayon librairie est vraiment petit et decevant. Cf la photos pour le peu de livre de Robin Hobb disponnible
