FNAC Créteil

Certains vigiles sont désagréables et assez méprisants. Si vous sonnez et que vous n'avez rien dans votre sac, on ne vous lâchera pas quand même. Cela ne me donne plus envie de venir dans cette boutique.

Je voulais sincèrement remercier toute l’équipe de la Fnac Créteil. Je suis passé hier juste avant la fermeture et, honnêtement, je ne m’attendais pas à être accueilli avec autant de gentillesse et de bienveillance à une heure aussi tardive. Votre professionnalisme, votre patience, votre sourire et surtout votre humanité m’ont vraiment marqué. Ça fait du bien de rencontrer des personnes aussi investies et aussi agréables. Merci pour cette belle énergie et cette qualité de service devenue tellement rare aujourd’hui. Vous avez rendu ma fin de journée beaucoup plus agréable. Bravo à toute l’équipe et merci du fond du cœur.

Géniale comme expérience ! Alexis de Wefix a été mon premier contact : à l’écoute, professionnel et de très bons conseils. Ensuite, Aysha, souriant et attentif, a parfaitement compris mes besoins et m’a accompagnée tout au long de mon achat. Guillaume, au retrait des achats et au SAV, a été d’une pédagogie passionnante, patient et toujours souriant. Je tiens aussi à remercier Ragoul qui, lors d’un précédent achat, m’avait déjà accompagnée avec le sourire, l’écoute et un vrai sens du service. Toute cette équipe — ainsi que Yassine et leur chef de service — fait preuve d’un grand professionnalisme et possède de belles qualités commerciales et relationnelles. Une FNAC à taille humaine que je recommande vivement.

C'est lunaire ! Le vigile me refuse l'entrée à 20h13 alors qu'il est écrit noir sur blanc que les entrées sont possibles jusqu'à 20h15. J'en avais pour 2 minutes chrono (prendre un truc et filer en caisse auto). Un conseil, ne vous faites pas avoir et n'arrivez pas à la dernière demi-heure... C'est vraiment à l'image du magasin : des rayons souvent vides et impossible de trouver un vendeur quand on a besoin. Très décevant.

Je suis venue faire connecter ma montre avec mon téléphone car elle ne fonctionnait plus J'ai eu affaire à un jeune nommé Ragoul qui a été très sympathique et surtout très professionnel. En 2 minutes il a réglé mon problème ! je l'en remercie encore et le félicite. C'est une bonne recrue ! j'ai 80 ans et c'est difficile de s'adapter aux nouvelles technologies !

Une très bonne FNAC . pas mal de produit et de choix en terme de hifi / livre etc . les conseillers sont vraiment réactif et nous aiguille au mieux selon nos besoin . les caissier sont souriant . un peu petite par contre à mon gout . je la recommande tout de même

Nous avons été très bien conseillés et aiguillés du début à la fin par Ragoul. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec beaucoup de professionnalisme et de patience, ce qui nous a vraiment rassurés dans notre choix. Le magasin était propre et agréable, et le personnel du service client était également très serviable et à l’écoute. Une très bonne expérience, merci !

Très satisfaite de mon passage. Le vendeur-conseil du rayon jeux vidéos, Sabri, a été super. Il a cherché le jeu que je ne trouvais pas avec une grande amabilité et un grand sourire alors qu’on était en toute fin de journée…donc c’est une personne agréable, respectueuse et pro ….le lendemain je suis repassée pour tout autre chose et il se souvenait de moi, il était très cordial et de nouveau prêt à me conseiller ou m’orienter vers la bonne personne ….bravo et merci à Sabri pour un service client au top !