FNAC Colmar

Un chouette magasin, avec un grand choix de produits à des prix raisonnables. Le personnel est courtois. Je recommande.

Bonjour, J’ai passé une commande sur la Fnac le 18 juillet pour une Nintendo Switch 2, qui était censée être livrée le 21 juillet. Au final, elle n’est jamais arrivée. La livraison a d’abord été repoussée au 22 juillet, puis encore au 23 juillet. Pendant ce temps, ma copine a commandé sa Nintendo Switch 2 sur Amazon le 21 juillet, soit trois jours après moi, et elle l’a reçue aujourd’hui, le 23 juillet, avant la mienne. Tout ça pour dire que si vous voulez recevoir votre commande rapidement, je vous conseille de passer par Amazon plutôt que par la Fnac. Très déçu de cette expérience et de la gestion de la livraison.

J'ai commandé un colis, et avec un manque d'information après plus de 2 jours de retard je suis quand même allé demander en magasin et on ma gentiment envoyé paître. Le vendeur était très désagréable alors que j'étais venu de bonne humeur avec le sourire et des délais qui ne sont pas respectés la prochaine fois je prendrai sur Amazon.

Première visite du fait que j’ai eu des tickets cadeaux dans ce magasin et les deux filles, une qui était au téléphone et la fille au niveau de la caisse était au top poli, courtois, rien à dire

Venus pour acheter un drone avec ma femme, nous avons vécu une expérience client catastrophique à la Fnac de Houssen à cause du comportement inadmissible d'une vendeuse (Amina). Face à notre refus de la carte de fidélité suite à ses explications nébuleuses, elle nous a dédaigneusement demandé « si ça ne nous dérangeait pas de nous asseoir sur 400 balles?». Elle s'est ensuite montrée hautaine, passive-agressive, puis insultante en nous accusant de misogynie alors que nous étions un couple. Surréaliste !! Heureusement, le personnel en caisse a été charmant et désolé de cet accueil lunaire. Avec de tels agissements méprisants, il ne faut pas s'étonner que les clients fuient les magasins pour commander sur Amazon. Une révision urgente des techniques de vente et de l'attitude de cette employée est indispensable.

Âpres acheter un chargeur iPhone, securite m’a pas donné le reçu de paiement. Il avait une attitude raciste envers moi.🤬 J'espère que vous allez licencier cette personne.

J’hésitais depuis un moment pour une montre iWatch Finalement, j’ai sauté le pas et suis contente de mon achat

Ce magasin est bien, mais je suis déçu par le manque de professionnalisme. J’ai passé commande par téléphone pour un cadeau en magasin, mais il n’est jamais arrivé. À chaque fois que je me déplaçais, on me disait simplement « il faut attendre ». Il y a un manque de communication, et ils n’ont jamais de stock pour les téléphones. Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin.

Encore un magasin qui va remettre en cause sa politique canine et des dirigeants qui doivent voyager, voir les pays alentours.. Nous recherchons toujours le propriétaire du gros chien qui a fait un énorme caca et qui n’a pas voulu ramasser Et comment faire quand des adultes se comportent mal…

Bonjour, Mercredi dernier j'ai été très agréablement surprise par le professionalisme du personnel de caisse. Les deux dames ont été très à l'écoute et l'une d'elle a tout mis en oeuvre pour que je puisse régler le montant de mes achats avec la carte cadeau que je n'avais pas activée. Le chef de service a été très serviable également et a permis que je puisse profiter du wifi de la FNAC pour l'activation du paiement. Moi,, la cliente, extrèmement satisfaite. Je tenais à souligner cette équipe. Quelle bonheur de pouvoir faire des achats avec un contact humain d'une telle qualité. Vous êtes tous à votre place...BRAVO