FNAC Boulogne

Il est bien mais là payer en ligne c'est très compliqué. Il y a que des dysfonctionnements. Surtout pour payer en plusieurs fois. Mais pour payer le total du produit tout va bien. Il n'y a jamais de problème.

Le retrait de commande s’est bien passé, en revanche dépenser 300€ semble n’être pas suffisant pour que le pauvre sac en papier qui craque après une utilisation ne soit pas facturé. Et ce malgré plus de 2500€ d’achats sur le compte sur la dernière année. Absence total de sens commercial, chers clients vous allez raquer !! Autant pour un pauvre livre à 20€ j’entends sans problème mais la ! Bref ce n’est pas la première fois à la Fnac que les vendeurs ne pensent qu’à leur chiffre. La prochaine fois j’irai sur Amazon ça m’évitera de me déplacer.

pour la première fois depuis des années j’ai été expédié par un vendeur au rayon téléphone nommé Anthony : pas de réponse à mon bonjour pas un sourire j’attendais depuis plusieurs minutes derrière quelqu’un il m’a vu et a quand même essayé de faire passer quelqu’un d’autre avant moi heureusement que l’autre client lui a dit que j’étais là bien avant. Je lui demande de me suivre pour m’indiquer quelque chose que je n’arrive pas à comprendre et il ne voulait pas se lever et m’a simplement pointé le rayon du doigt j’ai du insister encore. Une fois arrivé je commence à lui poser des questions et il part en plein milieu sans me répondre pour aller rejoindre l’autre client qu’il avait essayé de prendre en charge avant moi. Je ne trouve pas cela professionnel : même les jeunes clients devraient être traités avec politesse. Je suis évidemment allé lui faire part de mon mécontentement, cela l’a fait sourire …

Au sein du magasin, les vendeurs sont très compétents. Mention spéciale dernièrement à Haissa qui m’a très bien conseillé sur une télévision car j'étais perdu avec toutes les caractéristiques nouvelles. Télé achetée et c'est le bonheur pour profiter du cinéma et du sport depuis ce jour là. Augmentez Haissa ou donnez-lui une belle prime. Tout travail qualitatif mérite une reconnaissance régulière.

Je suis très satisfaite de mon achat à la Fnac de Boulogne-Billancourt et je tiens particulièrement à remercier Antony pour son professionnalisme. Après une première expérience décevante il y a quelques semaines, où je m’étais sentie poussée à souscrire à des services supplémentaires, j’avais renoncé à acheter cet ordinateur. Cette fois-ci, Antony a pris le temps de m’accompagner avec écoute et honnêteté, sans aucune pression. Il a su me conseiller de manière claire et adaptée à mes besoins, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance. Un grand merci à lui pour la qualité de son accueil et de son service. Cela fait toute la différence !

FNAC à taille humaine, où l'on peut circuler facilement, même le week-end et durant les soldes. Située dans le centre commercial de Boulogne-Billancourt, près du cinéma Pathé et des restaurants. La FNAC de Boulogne est en plein dans le centre commercial des Passages. Elle est accueillante, avec de nombreux rayon. Certes, ce n'est pas la plus grande FNAC de la région parisienne, mais on trouve quand même de nombreux articles. De plus, on peut se faire livrer directement des articles commandés sur le site Internet dans ce magasin. Le directeur du magasin est à l'écoute des clients, et m'avait même appelé après avoir répondu à une enquête de satisfaction.

Très déçu par ce magasin. Le problème ne vient pas du magasin en lui-même, mais des rayons mangas, comics et BD. Comparé aux autres Fnac de Paris, il n’y a quasiment rien. Le choix est extrêmement limité, avec très peu de titres disponibles. Je suis venu exprès pour prendre plusieurs tomes, et au final il n’y en avait qu’un seul disponible, alors que la série en compte beaucoup plus. C’est vraiment frustrant. Franchement, pour ce type de produits, c’est l’un des pires Fnac de Paris. Il n’y a presque rien, c’est vide. 1/5.

Hotesse de caisse très sympathique et professionnelle (vendredi 27/02 à 15h) . J'ai rencontré un problème de prix entre site internet et prix en magasin, je trouve cela dommage mais au moins l'hôtesse de caisse a essayé de trouver une solution, cela est appréciable.