FNAC Belleville-sur-Saône

Les responsables du magasin sont incroyablement gentils et professionnels. Cependant, gros problème avec certaines salariées: tentative de vente d'une carte pokemon promotionnelle donc non payante (mars 2025), et plusieurs differences entre le prix indiqué et le prix facturé avec accueil glacial lorsque l'on fait remarquer l'erreur et attitude condescendante envers le client qui demande des explications (octobre et decembre 2025). Dommage que l'attitude de certaines deservent le bon travail des autres.

De multiples visites et toujours un accueil chaleureux. Malgré une offre déjà importante, si les produits recherchés n'étaient pas disponibles en rayon, le personnel se charge de vous les commander et les produits sont à disposition dans un délai très bref. Merci à toute l'équipe pour sa serviabilité et son sourire, avec une mention spéciale à Julie.

Accueil très décevant. Une responsable du magasin (petite, la quarantaine) s’est montrée à plusieurs reprises désagréable et condescendante. Son attitude donne une mauvaise image de l’enseigne et gâche l’expérience client. J’espère ne plus avoir affaire à elle lors de mes prochaines visites

J'ai fait quelques achats ces derniers mois dans ce magasin et j'ai été très satisfait de la qualité des produits, le personnel est de très bon conseil et toujours disponible pour le client. Je regrette absolument pas mes achats dans ce magasin, les caissières sont très souriantes, compétentes, rapide et accueillantes. Magasin bien entretenu, propre, soigneusement ranger, le directeur et ces équipes sont très compétent dans la gestion de ce magasin.

Accueil déplorable, déçu ! Nous avons dépensé 1500 € et pourtant l’accueil a été catastrophique. La responsable était fort désagréable, aucun sourire et des regards méprisants. Le jeune homme présent semblait peu motivé et clairement pressé d’en finir. Travaillant moi-même dans la vent La politesse est la base dans le milieu de la vente, ici elle était absente. Très mauvaise expérience

Un beau magasin avec plein d'idées cadeaux pour les fêtes. Un large choix, des conseils, un personnel accueillant. Commande et livraison d'un article très rapide ! Je reviendrai 😊

Personnel très agréable. De bons conseils. Souriant. Serviable. Notre interlocutrice a été Julie à qui nous mettons également une très bonne note.

Une bonne expérience à chaque achat. L'équipe du magasin est à l'écoute et fait du mieux qu'elle peut pour répondre à nos besoins

Je suis venu deux fois dans le magasin en peu de temps, j'ai eu à faire à Julie ces deux fois, une personne très agréable et très aimable en caisse, çà fait plaisir d'avoir trouvé ce que je cherchais grâce à elle, je vous la recommande et en plus de cela c'est une femme très charmante.

Très bien, plutôt bon accueil, et plutôt conciliant quant aux demandes. J'avais fait un achat en juin 2025, je me suis rendu compte que récemment que cet achat était en mauvais état, remplacement par un article neuf immédiatement, acceptation et sans frais 😊

Brice a été d’une immense sympathie et très conciliant avec nous. Compréhensif et professionnel, faites confiance à 300% à Brice pour vous répondre rapidement et efficacement. Merci encore 🙏🏻

Une livraison incomplète, on me dit qu’il reviendront vers moi pour me tenir informée. 15 jours plus tard aucune nouvelle, je téléphone et on me dit qu’ils en informent le service technique et qu’ il faut attendre 72h pour avoir un retour d’information sur où en est la commande et envisager la suite… à ce rythme mon enfant aura son manuel scolaire à la fin de l’année scolaire!

J'arrive pour faire un retour en magasin. Le jeune homme qui s'occupe du rayon multimédia très désagréable, avachi sur sa chaise, le pied sur l'autre jambe, pose des questions farfelu, heureusement que la dame a pri la suite sinon ça pouvait mal terminer. Sinon magasin joli et propre.