FNAC Belleville-sur-Saône

Bravo pour votre professionnalisme lors de ma visite de ce jour Un grand merci

Très mécontente de ma visite aujourd’hui. J’ai pris un article étiqueté à 4.95€. La vendeuse m’a réclamé 12.95 à la caisse. Quand je lui ai montré l‘étiquette elle m’a dit que c’était une erreur. J’ai demandé à récupérer l’article pour prendre en photo en spécifiant que je devais payer le prix qui était indiqué. Elle a arraché le prix devant moi et m’a dit que je n’avais pas le droit de prendre de photo. Accompagnée de trois enfants j’ai quitté le magasin mais j’ai trouvé ce comportement déplacé et malhonnête. Je vous rappelle que légalement je suis en droit de demander à payer l’article tel qu’il est étiqueté. Honte à votre magasin.

Très chouette d'avoir ce magasin a belleville ! Il est propre, les vendeurs à l'écoute et agréables.

Tout le personnel est accueillant, souriant et de très bons conseils. Je recommande ce magasin, très pro

Magasin et équipe toujours accueillant, à l’écoute et disponible, malgré une longue file d'attente, le passage en caisse a été rapide.

Les responsables du magasin sont incroyablement gentils et professionnels. Cependant, gros problème avec certaines salariées: tentative de vente d'une carte pokemon promotionnelle donc non payante (mars 2025), et plusieurs differences entre le prix indiqué et le prix facturé avec accueil glacial lorsque l'on fait remarquer l'erreur et attitude condescendante envers le client qui demande des explications (octobre et decembre 2025). Dommage que l'attitude de certaines deservent le bon travail des autres.

De multiples visites et toujours un accueil chaleureux. Malgré une offre déjà importante, si les produits recherchés n'étaient pas disponibles en rayon, le personnel se charge de vous les commander et les produits sont à disposition dans un délai très bref. Merci à toute l'équipe pour sa serviabilité et son sourire, avec une mention spéciale à Julie.

Accueil très décevant. Une responsable du magasin (petite, la quarantaine) s’est montrée à plusieurs reprises désagréable et condescendante. Son attitude donne une mauvaise image de l’enseigne et gâche l’expérience client. J’espère ne plus avoir affaire à elle lors de mes prochaines visites