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FNAC Avignon

Grand magasin · Avignon (84)

4,0 3513 avis Ouvert
FNAC Avignon — Grand magasin

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À propos de FNAC Avignon

Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (3513)

4,0
3513 avis
5★1426
4★1197
3★504
2★150
1★236
I
Inès Ahamadi

Déçu !!!!! Achat d’un iPhone 15 plus NEUF en octobre, 789€ !!! + souscription à leur assurance…. Je déclare un sinistre pour un écran cassée ( ma faute) puis plus tard l’iPhone encore très bien entretenu malgré l’écran, ne fonctionne plus (données mobiles, carte SIM) l’assurance m’envoie à la Fnac qui eu m’envoient à APPLE alors que je paye leur assurance tout les mois !!!! L’assurance INJOIGNABLE !!!!!!! Aucune réponse en 3 semaine. Maintenant je bataille avec eux pour un simple échange….. bref

B
Benjamin

Ce magasin est bien pour les livres. Quoi que je préfère celui du Pontet qui est mieux rangé et approvisionné. Mais ça reste bien surtout que c'est pratique d'avoir ça au centre ville. Néanmoins, en ce qui concerne l'amabilité de certains vendeurs tech, notamment au niveau des enceintes audio, là, c'est beaucoup moins bien. Je ne sais pas où sont formés les vendeurs de nos jours mais répondre sur un ton sec " NON VOUS NE POUVEZ PAS ESSAYER" sans même regarder le client, alors qu'on est intéressé par l'achat de deux enceintes, c'est pas du tout ce qu'il faut faire. Je suis vendeur moi aussi et je peux affirmer que si un client avait été intéressé par un produit et qu'il voulait évidemment - puisque c'est évident qu'il faut essayer avant d'acheter mais de nos jours l'arnaque a pris le pas sur le vrai service client - le tester, je lui aurais fait tester ce matériel. Le but étant de vendre et de fidéliser, non de donner envie d'aller voir ailleurs. Vendeur nul donc, qui ferait mieux de vendre du pain en face...

B
BeeLover

Beau magasin, vraiment magnifique avec énormément de choix lego, jeux de société, électrique et électroménager fin bref un fnac, magnifique avec des employés sympathique. Je recommande beaucoup

B
B

Dommage qu on puisse pas mettre aucune étoile achat d un iphone pro max le 30 janvier 2026 valeur 1475,93 + coque 39,90+ film a poser 29,90 on m a dit que celui ci était top mais lors de la pose le film bougeait dans son gabarit du coup bordure mal centré je retourne au SAV qu me dit nous ont fait pas ça bizarre il le vende du coup elle met le film a eux et me facture 29,90€ n ont même pas voulu faire un geste vue la somme dépensé ils auraient pu faire un minimum je déconseille ce magasin responsable du SAV pas très correct , Madame je vous n ai pas voulu vous dire au-revoir

T
Tof VID

Le magasin se situe dans une rue piétonne en plein centre ville d'Avignon et il n'a pas de parking. Il faudrait le préciser lors du choix du magasin de retrait. C'est très difficile de se garer dans les rue adjacentes. Heureusement que j'ai acheté uniquement une TV de 42 Pouces. Je n'imagine même pas avec une machine à laver.

Réponse du professionnel : Bonjour Tof VID, votre expérience nous intéresse car nous cherchons constamment à ajuster nos pratiques pour mieux accompagner nos clients. Si vous avez des suggestions spécifiques ou des besoins que vous aimeriez voir mieux pris en compte, nous serions ravis d’en discuter avec vous en magasin. N’hésitez pas à nous les partager ! Nous apprécions que vous l'ayez signalé et restons attentifs à ce genre de remarque. Cordialement, l’équipe Fnac
Y
Yo Sim

J'ai acheté une barre de son Samsung HW-B660D 370 W rms / 160euros très bon rapport qualité/prix. Heureusement qu'il y a internet pour savoir si les produits sont disponibles car elle n'était même pas en rayon ...

Réponse du professionnel : Bonjour Yo Sim, il est essentiel que nos équipes puissent fournir des conseils précis et adaptés à chaque besoin. Notre objectif est de comprendre précisément les besoins de chaque client afin de les orienter vers les meilleures solutions. Nous allons revoir ce point avec notre équipe pour éviter ce type d'erreur à l’avenir, votre retour nous aidera à mieux les accompagner dans cette démarche. Nous vous invitons à revenir pour discuter à nouveau de vos besoins, et nous nous engageons à vous fournir des conseils plus précis. Cordialement, l’équipe Fnac
T
Tony Lewis

J’ai acheté ces écouteurs Bluetooth à la FNAC d’Avignon et je suis satisfait. Ils sont pratiques pour écouter de la musique ou passer des appels, et la connexion avec mon téléphone est rapide et stable. Le confort est correct, même si l’autonomie est un peu juste pour une utilisation prolongée, mais pour le prix, ils font l’affaire. J’apprécie leur design discret et leur facilité d’utilisation, ce qui les rend impeccables pour le quotidien ou le sport

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LEWIS, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vos écouteurs Bluetooth vous apportent satisfaction et que votre expérience à la Fnac d’Avignon ait été positive. Vos remarques sur le confort et l’autonomie sont précieuses et nous les transmettons à nos équipes. À bientôt pour vos prochains achats !
S
Sophie Marin

Magasin bien tenu et géré : Propre, rangé et bien achalandé. Tous le personnel est très sympathique et professionnel : Agents de sécurité, vendeurs, caissières… rien à dire. Toujours très agréable d’y venir faire des achats ou retirer des commandes.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Marin, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours la bienvenue chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, l'équipe Fnac

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