Flapcase est un magasin spécialisé dans les accessoires pour smartphones et tablettes, situé à Tours. Ils proposent une large gamme de coques et de protections d'écran pour de nombreuses marques et modèles, incluant Apple, Google, Samsung, Huawei et Xiaomi. La livraison est gratuite à partir de 20€ d'achat.
Accessoires smartphonesCoquesProtections d'écranApple iPhoneApple iPadApple WatchGoogle PixelSamsung GalaxyVente d'accessoires pour smartphonesVente de coquesVente de protections d'écranLivraison gratuite à partir de 20€
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Avis clients (1188)
Avis Google
4,8
1188 avis
5★1061
4★67
3★27
2★13
1★20
S
Soubeste Katia Google
Déçue...
Je suis venue dans ce magasin avec de bons à priori au vu des commentaires très positifs.
Magasin très bien fourni, beau et propre. Les prix me semblaient tout à fait raisonnables donc aucun soucis avec ces points.
Par contre : j'ai été reçue par un vendeur désagréable.
A peine un bonjour, je lui demande des informations il me les a donné, m'a expliqué (jusque là ça allait à peu près) mais j'ai voulu regarder des articles (notamment la solidité des accroches de lanière). J'ai demandé si nous pouvions descendre les lanières pour que je puisse en voir les attaches. Il m'a répondu que c'était les mêmes (ce ne sont pas les mêmes). J'ai demandé une deuxième fois, poliment toujours mais il a roulé des yeux au ciel : je le faisais chier et il me l'a bien fait comprendre.
C'est la première fois de ma vie que je ressort de suite d'une boutique sans acheter à cause de ce genre de comportement.... Ce n'était peut-être pas son jour...je suis désolée de laisser un avis pareil, mais ce n'est pas aux clients de payer sa mauvaise journée....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et merci également pour vos remarques positives concernant la boutique, sa propreté et le choix des produits.
Nous sommes cependant sincèrement désolés d’apprendre que votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Le vendeur présent ce jour-là était un apprenti encore en phase d’apprentissage. Cela n’excuse bien sûr pas le ressenti que vous décrivez, mais cela peut expliquer un manque d’aisance ou de recul dans certaines situations. Nous travaillons justement à accompagner nos apprentis pour qu’ils puissent offrir un accueil et un service irréprochables.
Votre retour est précieux et nous permettra de rappeler l’importance de l’écoute et de la disponibilité envers chaque client.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus conforme aux avis positifs que vous avez pu lire.
Bien cordialement,
L’équipe Flapcase
G
Glad' Google
Bon choix de coque pour de nombreux modèles de téléphone. Bon accueil. Prix intéressants. Je recommande
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre évaluation ! Votre satisfaction est notre priorité chez Flapcase. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous sommes là pour vous offrir toujours le meilleur.
Cordialement,
L'équipe FLAPCASE
A
Amani REMITA Google
Incroyable l’accueil est chaleureux et le travail efficace, j’avais un verre trempé très mal placé qui formait des bulles d’airs qui se formaient quand je mettais n’importe quelle coque, ils ont réussi à résoudre le problème rapidement !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre évaluation ! Votre satisfaction est notre priorité chez Flapcase. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous sommes là pour vous offrir toujours le meilleur.
Cordialement,
L'équipe FLAPCASE
J
Jersey Hie Google
Bonsoir, contexte : je suis jeune maman d’une petite fille de 1an et demi et j’ai acheté une coque durant ma grossesse dans leur boutique et tout ce que j’ai à dire ne vous inquiétez pas pour la solidité des coques ça protège bien votre téléphone ma fille a eu l’occasion de testée ça 😅 vous pouvez leur faire confiance.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre évaluation ! Votre satisfaction est notre priorité chez Flapcase. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous sommes là pour vous offrir toujours le meilleur.
Cordialement,
L'équipe FLAPCASE
L
Léo CHEVREAU Google
Très bon magasin, il y a vraiment beaucoup de choix de coques et d’écrans de protection. Le personnel est très poli, serviable et à l’écoute. Les produits sont de bonne qualité et on est bien conseillé. Je recommande
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre évaluation ! Votre satisfaction est notre priorité chez Flapcase. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous sommes là pour vous offrir toujours le meilleur.
Cordialement,
L'équipe FLAPCASE
N
Noelline De Oliveira Cunha Google
Servie par Mike. Super service. Enthousiaste et renseigne bien. J’ai apprécié l’échange.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre évaluation ! Votre satisfaction est notre priorité chez Flapcase. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous sommes là pour vous offrir toujours le meilleur.
Cordialement,
L'équipe FLAPCASE
P
Paul Bachelier Google
Très bon magasin ! Accueil chaleureux, personnel professionnel et de bon conseil. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre évaluation ! Votre satisfaction est notre priorité chez Flapcase. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous sommes là pour vous offrir toujours le meilleur.
Cordialement,
L'équipe FLAPCASE
V
Venuat Elise Google
Excellente boutique ! Beaucoup de choix pour tous les modèles, coques solides et jolies. L’accueil était chaleureux et les conseils très professionnels. Je reviendrai sans hésiter. Merci !!!!
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre évaluation ! Votre satisfaction est notre priorité chez Flapcase. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous sommes là pour vous offrir toujours le meilleur.
Cordialement,
L'équipe FLAPCASE
M
María DE ALMEIDA NETO Google
Super expérience chez Flapcase – Tours centre !
Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil chaleureux, la gentillesse et le professionnalisme. On se sent tout de suite à l’aise et bien conseillé.
Mention spéciale pour Mike, vraiment au top : souriant, attentif et très pro.
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre évaluation ! Votre satisfaction est notre priorité chez Flapcase. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous sommes là pour vous offrir toujours le meilleur.
Cordialement,
L'équipe FLAPCASE
M
Miguel Ferreira Google
Très bon accueil je recommande !
Professionnalisme très apprécié également
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette excellente note ! Nous sommes enchantés que vous ayez été satisfait de votre expérience chez FLAPCASE. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre fidélité !
Magasin de téléphonie mobile dans les quartiers voisins
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