Flandre Energies

Très déçu, après le ramonage le poêle tombe en panne…(2 années de suite) Un énorme manque de sérieux des ouvriers…ou peu être un gros manque de compétences… Quand on regarde de plus près le travail effectué, bcp de chose mal faite et cachée…

L'installation s'est parfaitement déroulée et je tiens à féliciter Romain P et Esteban pour l'excellent travail qu'ils ont accompli, ainsi que pour leur sympathie et l'attention qu'ils portent à la satisfaction de leurs clients.

Nous avons été très bien conseillés pour l’installation de notre poêle à bois par rapport à nos besoins et attentes. Mr Houdant a été professionnel et patient afin de nous rendre totale satisfaction. Merci également à l’équipe d’installation qui a été également professionnelle, nous sommes ravis de ce grand confort !

Pose d un poele a granulè avis favorable. Commercial a l ecoute rèactif au demande et aimable (Joeffrey). Les installateurs aimablent et ont rendu un chantier propre. Ils ont donnè de bonne explication a la fin sur l entretien et sur l utilisation du poele via l application.

Depuis l'installation de notre poele rika en 2016 que de bonnes relations avec l'entreprise. Dès le 1er contact avant installation,pendant l'installation puis avec le SAV. En effet service SAV toujours à l'écoute et à trouver des solutions rapidement. Un contact toujours sympathique Les techniciens qui interviennent pour entretien ou changement de pièces toujours efficaces. Il est clair que le jours où nous devons changer de poêle (le plus tard possible) se sera avec Flandre.

Très déçu par cette entreprise, tant sur le devis que sur le matériel et le service après-vente ! Le devis pour le coffrage du conduit manquait clairement de précision. Résultat: pour un coffrage suivant la pente, le coût final s'est révélé presque deux fois plus élevé qu'un coffrage de conduit classique. Concernant le poêle Veronica XL de la marque Nordica, la qualité n'est pas à la hauteur du prix: la plaque supérieure s'est rapidement déformée et se tâche facilement. La plaque du lèche-frite est trop petite et doit être remplacée ! Ce qui est inadmissible pour un appareil de ce standing. De plus , les pierres latérales ne sont pas des pierres accumulant de la chaleur, contrairement à ce que l'on pourrait s'attendre. Malgré nos signalement aucun véritable service client n'a été mis en place pour résoudre ces problèmes. Au vu du prix de l'appareil, de la pose et de l'absence de suivi, je déconseille fortement . A éviter !

Pose d’un insert à granulés. Travail trés soigné avec une finition parfaite dans une cheminée avec un arrondi. Tout c’est bien passé de la vente à l’installation. Excellent travail.

Très beau magasin, grand choix de poêles à pellets, commercial (Jeoffrey) à l écoute en fonction de vos besoins ! Installation impeccable et soignée ! SAV (Olivier et son équipe) au top et compréhensif , fait son maximum pour répondre à toutes nos questions et resoud les problèmes dans un temps record!!!!! Intervenant depannage (Jeremie) super ! Prend son temps pour nous expliquer le bon fonctionnement du poêle et nous rassurer...Merci à vous tous. Je ne peux que recommander Flandres Energies