Flandre Energies

Il y a maintenant 5 ans qu'un insert à bois sur mesure a été installé par "Flandre Énergie" chez mes parents et ils en sont toujours aussi satisfaits. Le travail a été réalisé avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme, tant dans les conseils que dans la pose. Un grand merci à M. Houdant pour son accompagnement, sa disponibilité et la qualité de son travail. C'est agréable de pouvoir constater, plusieurs années après, que l'installation fonctionne parfaitement. Nous recommandons Flandre Énergie sans hésitation !

Un super poêle au top , nous remercions Rémi houdant pour ce projet !! Nous recommandons cette société

Nous sommes très contents de notre poêle que nous avons depuis quelques temps merci à Houdant Rémi

Un grand merci à Rémi Houdant de chez Flandres Énergie pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m'accompagner tout au long de mon projet. Son expertise, ses conseils pertinents et son sérieux ont été très appréciés. Le suivi a été irréchable et les délais respectés. Je recommande vivement Rémi et Flandres Énergie à toute personne recherchant un interlocuteur compétent et de confiance. Merci encore pour votre excellent travail ! 👍

Monsieur Remy Houdant a ete très professionnel. Il nous a expliqué les différents choix qui s offraient à nous et nous a permis de faire de réelles économies d énergie dans notre quotidien en prenant en comte les caractéristiques de notre maison.

Si vous cherchez un poêle à granulé, vous êtes au bon endroit . Commercial (Jeoffrey) super gentil et très très professionnel. La pose de notre poêle posé avec soin et travail propre et soigné . Le SAV super gentils , très a l écoute et trouve toujours le bon compromis pour nous dépanner. Pour finir l entretien d été effectué avec un travail soigné et super efficace ,au top .Vente de granulé qualité prix bien . Une tres belle équipe de professionnel compétant. A recommander

Malgré de nombreux imprévus((ancienne cheminée ouverte) notre insert bois a été installé et donne entière satisfaction. Merci à Ludo, Maxime et Thomas pour la préparation du conduit. C'était sans compter sur les compétences, le professionnalisme et la minutie de Romain, Dylan et Raphaël pour la mise en place de l'insert et ses finitions parfaites. Merci à Mr Houdant pour ses conseils lors du choix de l'appareil. Entreprise à recommander.

Très bonne expérience. L’entreprise fait preuve d’un grand professionnalisme, avec un service fiable, rapide et de grande qualité.

Très satisfait du produit et du service. Poêle de qualité conforme aux arguments du conseiller, délai de livraison respecté et pose impeccable. De nouveaux projets déjà prévus avec Flandre énergies pour l'isolation par l'extérieur et les menuiseries.

Très satisfait de mon expérience avec Société Flandre. La qualité des interlocuteurs est remarquable : à l’écoute, professionnels et toujours disponibles. Les réponses apportées sont claires, précises et rassurantes, ce qui permet d’avancer sereinement dans son projet. Un vrai point fort également sur le choix des produits proposés, avec des solutions pertinentes et adaptées aux besoins. Je recommande sans hésitation !

Très satisfait de l'installation de mon poêle à bois chama. L'installation s'est très bien passée et le travail a été réalisé de manière très propre. Les installateurs ont été très professionnels du début à la fin. Je tiens aussi à souligner que la pose n'était pas simple : l'insert est très lourd et l'accès à ma maison est assez difficile. Malgré cela, les installateurs ont vraiment assuré et ont fait un excellent travail. Je suis vraiment très content de la prestation et de la qualité du poêle à bois. Je recommande sans hésiter.

Entreprise sérieuse et des personnes très compétantes et sympathiques je recommande vivement

Je suis partagé mais peu décu. Certes Flandre posséde les pièces détaché en stock, mais il attention aux marges. J'ai achete 120€ un capteur de débit d'air chez eux alors qu'avec la référence je l'ai trouvé à 60€ sur internet, je regrette de ne pas avoir plus chercher avant. J'ai également fait appel à eux pour la mise en place du tubage de mon pole à granulé (ancien poele monté sans tubage), l'entreprise m'a facturé le devis à 180€ en prétextant qu'une équipe compétente va passer prendre les mesures et ils vont monter sur le toit pour vérifier, bon d'accord je n'y connais rien alors je paye. Au final deux personnes sont venus, le chef à pris les mesures et 30 minutes plus tard c'était terminé sans qu'ils montent sur le toit. J'ai eu un devis salé, alors j'ai fait appel à une petite entreprise, qui ne m'a pas facturé le devis et qui était 600€ moins cher que vous, avec la réduction des 180€ déjà payé. Je veux bien que vous vous fassiez une marge, c'est normal, mais je regrette d'avoir fait appel à vous.

Très déçu, après le ramonage le poêle tombe en panne…(2 années de suite) Un énorme manque de sérieux des ouvriers…ou peu être un gros manque de compétences… Quand on regarde de plus près le travail effectué, bcp de chose mal faite et cachée…

L'installation s'est parfaitement déroulée et je tiens à féliciter Romain P et Esteban pour l'excellent travail qu'ils ont accompli, ainsi que pour leur sympathie et l'attention qu'ils portent à la satisfaction de leurs clients.

Nous avons été très bien conseillés pour l’installation de notre poêle à bois par rapport à nos besoins et attentes. Mr Houdant a été professionnel et patient afin de nous rendre totale satisfaction. Merci également à l’équipe d’installation qui a été également professionnelle, nous sommes ravis de ce grand confort !

Pose d un poele a granulè avis favorable. Commercial a l ecoute rèactif au demande et aimable (Joeffrey). Les installateurs aimablent et ont rendu un chantier propre. Ils ont donnè de bonne explication a la fin sur l entretien et sur l utilisation du poele via l application.

Depuis l'installation de notre poele rika en 2016 que de bonnes relations avec l'entreprise. Dès le 1er contact avant installation,pendant l'installation puis avec le SAV. En effet service SAV toujours à l'écoute et à trouver des solutions rapidement. Un contact toujours sympathique Les techniciens qui interviennent pour entretien ou changement de pièces toujours efficaces. Il est clair que le jours où nous devons changer de poêle (le plus tard possible) se sera avec Flandre.

Très déçu par cette entreprise, tant sur le devis que sur le matériel et le service après-vente ! Le devis pour le coffrage du conduit manquait clairement de précision. Résultat: pour un coffrage suivant la pente, le coût final s'est révélé presque deux fois plus élevé qu'un coffrage de conduit classique. Concernant le poêle Veronica XL de la marque Nordica, la qualité n'est pas à la hauteur du prix: la plaque supérieure s'est rapidement déformée et se tâche facilement. La plaque du lèche-frite est trop petite et doit être remplacée ! Ce qui est inadmissible pour un appareil de ce standing. De plus , les pierres latérales ne sont pas des pierres accumulant de la chaleur, contrairement à ce que l'on pourrait s'attendre. Malgré nos signalement aucun véritable service client n'a été mis en place pour résoudre ces problèmes. Au vu du prix de l'appareil, de la pose et de l'absence de suivi, je déconseille fortement . A éviter !

Pose d’un insert à granulés. Travail trés soigné avec une finition parfaite dans une cheminée avec un arrondi. Tout c’est bien passé de la vente à l’installation. Excellent travail.

Très beau magasin, grand choix de poêles à pellets, commercial (Jeoffrey) à l écoute en fonction de vos besoins ! Installation impeccable et soignée ! SAV (Olivier et son équipe) au top et compréhensif , fait son maximum pour répondre à toutes nos questions et resoud les problèmes dans un temps record!!!!! Intervenant depannage (Jeremie) super ! Prend son temps pour nous expliquer le bon fonctionnement du poêle et nous rassurer...Merci à vous tous. Je ne peux que recommander Flandres Energies

Apres 2 jours de chantiers très intenses, réalisés par:Romain et Valentin , mon insert bois fonctionne à merveille. Je recommande vivement. Et un tres grand merci à ses deux professionnels ,qui se sont donnés Avec passion, !!!a la réalisation. De mon projet. À nouveau merci. Et bonne continuation ,bon courage à vous.!!!!

Un grand merci à l’équipe venue ce jour, pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Le poêle a été installé dans les délais le chantier est resté propre et les explications de mise en service étaient très claires. Nous profitons déjà d’une belle chaleur à la maison ! Encore merci

Magasin accueillant, grand choix de différents types de chauffages. Des personnes qualifiées pour répondre à l'ensemble de vos questions, des commerciaux sérieux, qui respectent vos choix. Ainsi qu'une volonté de satisfaire le client très poussée. Les techniciens en charge de la pose et également de la maintenance annuelle sont irréprochables. Je suis client depuis environ quinze ans, j'ai dans deux logements différents choisis cet établissement pour un insert à pellets MCZ, ensuite un poêle Rika et un autre Jollymec. Je n'ai eu que de la satisfaction en bénéficiant de leurs différents services( y compris un dépannage en urgence). Je donne un avis tardif, car ayant besoin d'une étude pour un nouveau projet, je constate que je n'avais pas communiqué mon expérience client, c'est à présent chose faite! Bravo à toute l'équipe Flandre Énergie !

Véritable escroquerie. A chaque entretien on me réclamait 300 à 500 euros pour un changement de pièce. Avec un chaque fois toute une série de mensonges pour expliquer les pannes et les frais. Une fois le poele ne fonctionnait plus après un simple entretien (alors qu'il fonctionnait très bien avant). L'employé est reparti sans régler le problème en nous laissant dans le froid. On m'a ensuite demandé de prendre un autre rendez-vous et de payer à nouveau.

Une très bonne enseigne avec un excellent relationnel ! De très bons conseils. Nous sommes ravis de notre poêle à granulés. Après des années de discussions avec mes beaux parents j’ai réussi à les convaincre de faire installer un poêle à granulés chez eux et bien évidemment avec Flandres énergies. C’est imminent ! Merci et ne changez pas votre qualité de service c’est ce qui fait la différence.

Une équipe au top, le commercial Mr Houdan nous a super bien conseiller lors de l'achat du poêle à pellets pour la veranda, les installateurs ont fait une très belle installation, les agents d'entretien ainsi que ceux qui vendent les pellets toujours très aimables. Je recommande cette société à qui nous faisons confiance depuis plus de 25 ans. Merci beaucoup

Très satisfaits par notre achat de poêle à granulés. Du début de notre visite au magasin, le choix proposé, jusqu'à l'installation, nous avons eu affaire à des personnes très qualifiées, sérieuses et sympathiques. Je vous conseille vraiment cette " institution " dans notre région.

Très bon contact avec le commercial Mr Houdant très professionnel et à l'écoute. Ainsi qu'à l'équipe qui as installé le poêle. Je recommande Flandre Energie

Tant que tout va bien vous pouvez compter sur Flandre mais lorsqu’il y a un problème plus personne… Mon poêle rouille depuis son installation, les derniers techniciens venus faire l’entretien et le ramonage n’ont pas put finir la prestation à cause d’un conduit rouillé. Le technicien me dit qu’il faut changer le conduit (en garantie) pour effectuer le ramonage. J’ai payé l’entretien et le ramonage mais depuis juillet rien n’a bougé. Pas de réponde aux différents mails envoyés ni au téléphone, juste un appel pour me dire qu’on me rappellera… Il commence à faire froid et nous n’avons pas de chauffage. Merci Flandre

Très bonne expérience pour la commande (devis direct lors du rdv technicocommercial et compréhensible), les conseils (adaptation de la puissance à la surface) et la pose de notre poêle à bois (malgré un petit coup de stress en s'apercevant à la fin que ce n'était pas le bon poêle posé, tout est rentré dans l'ordre en 3 heures), les installateurs et toute l'équipe de flandres énergies sont très professionnels et soigneux.

Je recommande à 100% cette société ! Merci encore à Gaylord de nous avoir suivis pour ce projet du début jusqu’à la fin. Les 2 personnes qui sont venues poser notre poêle à Pellet ont été également de très bons conseils.

C'est avec retard que je poste un avis 100% top pour toute l'équipe de Flandre Energies à savoir les installateurs et Monsieur Rémi Houdant notre commercial sans oublier le livreur des pellets. J'attendais la pose de feuilles de pierre qui vient d'être réalisé. Nous recherchions un revêtement différent et nous ne sommes pas déçus. Notre insert MCZ canalisable rempli bien sa fonction en qualité de chauffe. Nous recommandons Flandre Energies.

Je recommande fortement Flandre Énergie. Merci au commercial Monsieur Remi Houdant pour la vente de la cheminée, très professionnel, disponible à la moindre question et de bon conseil. Un grand merci aux deux techniciens pour l’installation, travail très professionnel, soigné, propre, agréable et de très bon conseil. Je recommande fortement. A bientôt pour l’entretien de la cheminée.

Nous avons fait installer un poêle à granulés MCZ Musa. Très bonne installation de la part des poseurs. De très bons conseils du commercial Remi Houdant ! Nous vous recommandons cette entreprise

Cliente depuis déjà 4ans. Le service commercial est de très bon conseil. Le SAV est très réactif si vous avez le moindre problème M Duvauchelle est très à l'écoute. Nous achetons nos granulés premium également chez Flandre énergies. Je recommande l'entreprise les yeux fermés.

C'est fait😄😉 le deuxième il est installé c'est un MCZ MAY. Une belle installation bien exécuté par Kevin👍👌et son collègue toujours professionnel. Après Que notre commercial Antoine Bouchez nous est proposé ce poêle à granules pour notre petite location.😏BRAVO ANTOINE👏

Grand professionnalisme. Très bon travail soigner. Nettoyage au top. Les poseurs sont a l ecoute, patients. Explications clairs pour le fonctionnement du poêle. Aide a la connection sur le smartphone. Je recommande.

ravie de mon installation, très bon conseil pour le choix du poêle, délais respecter pour la pose, et installateur agréable. je recommande sans hésitation.

Accueil en magasin puis passage d'un commercial au domicile, présentation des marques disponibles, des différents produits et des fonctionnalités, explication de la puissance nécessaire, indications sur les prérequis nécessaires pour le modèle choisi et conseils. Le commercial nous à aussi précisé qu'il y a un crédit d’impôt et que l'on a droit au dispositif coup de pouce, soit un gain de presque 40% au final sur le montant de la facture. Plus qu'a voir la qualité du travail. Installation effectuée, je revoi mon avis et je suis déçu du produit acheté, vous n'y êtes peut-être pour rien, mais vous l'avez vendu. Finition du produit bâclé, aucun jour de même taille entre les panneaux, sortie des fumées par le haut mal conçu, inclinée vers l'arrière du coup conduit en biais... Après un nouveau passage, problème de sortie de fumées est réglé, la finition du poêle en revanche ce n'est pas ça, les techniciens ont ajustés comme ils le peuvent mais le problème vient visiblement du poêle. Je remonte donc un peu mon avis.