À propos de Flammes & Co, La Roche sur Yon, spécialiste poêles à bois, pellets & inserts scandinaves
Flammes & Co, La Roche sur Yon, spécialiste poêles à bois, pellets & inserts scandinaves est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à La Roche-sur-Yon (85000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (168)
4,7
168 avis
5★144
4★12
3★2
2★6
1★4
C
Christine Gendron
De très bons conseils en magasin pour le choix du poele. Un très bon suivi pour l'installation. Tout c'est déroulé comme prévu : respect des dates, rapidité d'installation et conseils. Très bonne équipe, à l'écoute du client. A recommander
g
gigi Roues
Bonjour en ce qui concerne le magasin et personnel aux top 10/10
Ce jour intalation d.un poêle pellet. Chez mes voisi Les poseur a revoir notamment 1 seul personne très désagréable..cette personne a revoir son comportement envers les client
C'est autre client Ayant fait 2 nettoyage. Ramonages
Passer 10 minute par poelle ???
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre magasin avec notre personnel commercial s'est avérée excellente.
Néanmoins, nous vous avouons avoir quelques difficultés à bien comprendre l'ensemble des éléments de votre message, notamment concernant les interventions menées chez vos voisins et la nature exacte des prestations évoquées. La satisfaction de nos clients ainsi que la clarté de nos échanges étant nos priorités absolues, nous prenons votre démarche très au sérieux.
Le respect, la courtoisie et la rigueur technique sont des valeurs fondamentales pour notre enseigne. C'est pourquoi nous engageons vivement vos voisins, ou vous-même, à prendre directement contact avec le responsable de notre magasin. Cela nous permettra d'échanger de vive voix, de clarifier la situation et de faire toute la lumière sur ce dossier.
Dans l'attente de cet échange, nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Flammes & Co, La Roche sur Yon, poêles à bois, pellets & inserts scandinaves - panneaux solaires
T
Thierry DERRIEN
Il a fallu plus d'un an pour obtenir une installation à peu près conforme à la demande avec des gens qui menacent d'huissier si on ne paie pas le reliquat de facture alors que le PV de fin de chantier n'est pas établi. Avec des gens qui embarquent une plaque décorative de cheminée sous le prétexte que c'est un gravât et qu'ils ne peuvent pas la restituer car soi-disant mise en déchetterie. Une prestation faite à l'économie sans démonter le fond de l'ancienne cheminée alors que le démontage de l'ancienne cheminée était prévu. Une prestation réalisée sans respecter le calendrier prévu.
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Nous prenons note de votre avis concernant l'installation de votre appareil et les différentes étapes de votre chantier.
La mise en conformité technique et le respect des engagements contractuels sont des exigences que nous partageons. Si la dépose d'une cheminée existante peut parfois imposer des adaptations techniques sur le terrain en fonction de la configuration du bâti, cela doit être expliqué de manière transparente. Concernant le volet administratif et le suivi de la facturation, nos procédures doivent s'ajuster au déroulement réel des travaux et à la validation des étapes de fin de chantier.
Afin de clarifier les points de désaccord que vous soulevez — qu'il s'agisse des interventions techniques réalisées, du calendrier ou du traitement des éléments déposés —, nous vous invitons à vous rapprocher directement de la direction de notre magasin. Un point précis sur votre dossier permettra d'analyser factuellement la situation.
Bien cordialement,
Flammes & Co, La Roche sur Yon, poêles à bois, pellets & inserts scandinaves - panneaux solaires
A
Agatha tronel
Nous avons fait installer un poêle à bois par Flammes and Co à La Roche-sur-Yon et nous sommes très satisfaits.
M. Guittot a été de très bon conseil lors du premier rendez-vous : il a bien analysé les aspects techniques de notre projet. Il nous a ensuite invités au magasin pour nous présenter les différents poêles et nous donner des explications très claires.
Les délais ont été respectés et les travaux ont été réalisés avec sérieux par une très bonne équipe.
Nous recommandons cette entreprise sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Agatha,
Un grand merci pour ce retour si détaillé et pour votre recommandation ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de M. Guittot a répondu à vos attentes. L'analyse technique est une étape cruciale pour garantir la performance et la sécurité d'une installation de poêle à bois, et nous sommes heureux que ses conseils vous aient aidée dans votre projet.
C'est également une grande satisfaction pour nous de savoir que notre équipe de pose a su réaliser les travaux avec le sérieux et la rigueur que nous exigeons. Le respect des délais est un engagement qui nous tient à cœur pour la sérénité de nos clients.
Nous vous souhaitons de passer de très agréables moments au coin du feu ! 🔥
Bien cordialement,
L'équipe Flammes & Co, La Roche sur Yon
m
maryse parage
Installation complète d'un poêle à bois (conduit + poêle) réalisée il y a un mois dans notre résidence secondaire à la Tranche sur Mer. Très bons conseils de Damien le vendeur ; équipe technique (Corentin et Olivier) au top : écoute et conseils, très sérieuse et fort sympathique, chantier très propre, délais respectés. Nous recommandons cette entreprise sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Maryse,
Un grand merci pour ce retour si détaillé et pour votre recommandation qui nous touche particulièrement. 🪵
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation complète de votre poêle à bois à La Tranche-sur-Mer s'est parfaitement déroulée. C'est un plaisir de lire que l'accompagnement de Damien, ainsi que l'expertise technique de Corentin et Olivier, ont répondu à vos attentes tant sur le plan du conseil que de la propreté du chantier.
La satisfaction de nos clients et le respect des délais sont au cœur de nos engagements, et savoir que vous profitez désormais sereinement de la chaleur de votre foyer dans votre résidence secondaire est notre plus belle récompense. 🔥
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe de Flammes & Co, La Roche-sur-Yon
V
Vincent Billaud
Un grand merci à toute l équipe de Flammes and Co pour leur réactivité et professionnalisme. Intervention rapide. Merci à Damien et les 2 techniciens très sympas et efficaces.Sommes vraiment satisfait du poele.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est un véritable plaisir de lire votre avis ! 📝
Toute l'équipe de Flammes & Co vous remercie chaleureusement pour votre confiance. Nous sommes ravis que l'installation de votre poêle vous apporte entière satisfaction et que vous ayez apprécié la réactivité de nos services.
Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Damien ainsi qu'à nos deux techniciens. 👷♂️👷♂️ Ils seront très touchés d'apprendre que leur professionnalisme et leur sympathie ont contribué à la réussite de votre projet.
Nous vous souhaitons de passer d'excellents moments de convivialité et de chaleur au coin du feu ! 🔥
C
Catherine Jedor
De très bons conseils lors de l'achat et ce matin installation complète du poêle tuyauterie comprise. Tout était à faire.
Installation parfaite et conseils sur l'utilisation du poêle.
Merci Messieurs, je recommande cette société.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour clair et direct.
Quand tout est à créer (poêle, fumisterie, installation complète), l’exécution fait toute la différence — et votre message confirme que le travail a été fait proprement, sérieusement et dans les règles de l’art.
Conseil à l’achat, maîtrise technique sur le chantier, installation complète, transmission des bonnes pratiques d’usage : c’est exactement notre standard d’exécution.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Flammes & Co – La Roche-sur-Yon
Spécialiste poêles à bois, pellets & inserts scandinaves
J
Jim Rondeau
Parfait🥇. De l'accueil à la mise en route, tout à été parfait. L'accueil avec le sourire😃, l'analyse technique, le conseil, la partie administrative 😤 (aide de l'état), le respect des délais, la propreté et la rapidité du chantier, la formation à l'utilisation du poêle à granulés, sa télécommande et à l'appli sur le téléphone.
L'équipe Flammes & co a su faire disparaître les appréhensions que nous avions au début du projet. Maintenant nous avons une chaleur maîtrisée dans notre pièce de vie, un vrai bonheur.😍 je recommande sans réserve.👍
Réponse du professionnel : Bonjour Jim,
Un grand merci pour ce retour particulièrement détaillé et pour votre confiance.
Nous sommes ravis de lire que chaque étape de votre projet — de l’accueil en magasin à la mise en service de votre poêle à granulés, en passant par l’accompagnement administratif et la formation à l’utilisation — ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction sur la qualité de l’analyse technique, le respect des délais, la propreté du chantier et la prise en main complète (télécommande et application) est une vraie reconnaissance du travail de toute l’équipe. Faire disparaître les appréhensions initiales et vous apporter aujourd’hui une chaleur confortable et maîtrisée dans votre pièce de vie est exactement notre objectif.
Merci également pour votre recommandation sans réserve.
Bien cordialement,
L’équipe Flammes & Co – La Roche sur Yon
Magasin de poêles à bois dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Flammes & Co, La Roche sur Yon, spécialiste poêles à bois, pellets & inserts scandinaves
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