Invicta Shop La Roche sur Yon

Un conseil, fuyez... J'ai demander un devis par le site internet un COMERCIAL m'a contacté. Au téléphone une catastrophe! À aucun moment il m'a posé des questions sur le projet, uniquement quand positionner le RDV. Par principe j'ai acceptée. Quelle perte de temps... À aucun moment il nous à demandé pour qu'elle fréquence d'utilisation, si la localisation dans le salon était bonne par rapport à l'environnement (maison en travaux, de grandes possibilités). Mon conjoint à vite clos le rdv. Tout ça pour recevoir un sms 1 semaine apres avec "Bonjour Madame" sans nom de famille, ni bien séance du "comment allez-vous?" Pour nous dire qu'il faut choisir un poêle pour le devis. Veulent clairement vendre en masse sans interrogation sur la pertinence de notre projet. Nous sommes allez à la concurrence avec certes un prix 30% plus cher, mais une expérience client et une réelle recherche de besoin. Revoyez votre parcours client.

Installation réalisée par l’entreprise invicta en juillet 2022, installation qui a été un peu compliqué, suite à l’installation le premier hiver, nous constatons des fils électriques sur le côté de l’insert car nous avions pas été informé qu’il était équipé de système de ventilation, j’ai remonté l’information à l’entreprise qui m’a fait passer un technicien pour résoudre le soucis en sectionnant le fil au bord de l’appareil car je site «  les ventilateurs font trop de bruit »et c’est pour cela qu’il non pas été raccordé. j’ai trouvé ça très professionnel, et 4 ans après l’installation, notre plafond de salon est tout noirci, nous avons fait expertiser l’installation, et ceci s’explique du au non raccordement de l’arrivé d’air frais à l’arrière de l’insert , qui est fortement recommandé sur la notice de l’appareil. Donc 4 ans après l’installation, je fait démonter l’installation faite par cette entreprise pour tout recommencer dans les règle de l’art. Patron de l entreprise prévu mais n’est pas venu au rdv, nous attendons toujours de ses nouvelles depuis 4 jours déjà.

Début février 2026, l'équipe très soigneuse et agréable (pose de protections sur notre plancher massif) de Mr Préau est venue poser chez nous, un poêle à bois Altara. Non seulement, il est parfaitement adapté à notre intérieur...Il donne l'impression d'y avoir toujours eu sa place...Mais en plus , il est d'un usage ultra simple et d'une efficacité redoutable ! Chargez-le comme un foyer à l'ancienne et c'est parti...en moins de 5' ! Chargez-le à fond avant de vous coucher, il restera des braises pour le relancer le matin....

Appeler à 9h30 pour un problème sur mon poêle. Problème résolu à 12h. Réactivité, rapidité, merci à toute l'équipe

Nous sommes clients depuis 2021 et toujours aussi content de notre poêle à granules Invicta. Nous avions un problème ( le poêle s’était mis en sécurité )M. Préau nous a indiqué comment faire par téléphone pour le remettre en route. Nous l’avons rappelé hier et il nous a envoyé Adam pour l’entretien ce matin . Merci Adam pour votre professionnalisme et votre gentillesse . Travailler soigner et propre.

Achat d'un poele à granulé Nov 2025, tout c'est tres bien passé. Le materiels est conforme et efficasse, la pose c'est fait en une journée sans pprobleme, et la mise en service a été bien faites. Je recommande, c'est sans souci !

Que du positif, le poele est top et correspond à nos attentes. Le commercial est efficace, et les deux poseurs sont efficients et de plus très sympathiques. n'hésitez pas à découvrir Invicta la roche sur yon

Nous tenons à remercier toute l'équipe Invicta Shop la roche sur Yon pour leur professionnalisme du début jusqu'à la fin, des conseils, de la pose particulièrement soignée, et de la qualité du poêle, nous les recommandons vivement. Laetitia et Fred

Je constate qu’il y a un net décalage entre ce qui est dit et prévu, avec le résultat. Les équipes ne sont pas informées des échanges avec le responsable. Le fond de l’endroit de pose d’un poêle devait être prêt à peindre et en fait, il a fallu insister pour que les équipes fassent les finitions du placo posé et appliquent les bandes de joint et l’enduit. La plaque de sol n’était pas celle pour un poêle posé en coin et, à notre grande surprise, il a fallu en découper une spéciale, comme si la pose d’un poêle en coin était quelque chose de rare. A ce jour, nous constatons qu’une des deux plaques de placo présente une surface qui frise. Très contrariant … Expérience très décevante malgré un début de contact prometteur.

Pose du poêle à bois dans les délais prévus. Merci aux poseurs pour leurs conseils dans le fonctionnement. Nous sommes ravis d'avoir eu un bon conseillé dès le départ Monsieur PREAU.