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MAGASINS D'APPAREIL DE FITNESS

FitnessBoutique Clermont-Ferrand

Magasins d'appareil de fitness · Clermont-Ferrand (63)

4,7 157 avis Google Ouvert
FitnessBoutique Clermont-Ferrand — Magasins d'appareil de fitness

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Itinéraire Site web

À propos de FitnessBoutique Clermont-Ferrand

FitnessBoutique Clermont-Ferrand est votre magasin spécialisé en équipements de fitness, musculation et nutrition sportive. Que vous soyez débutant ou confirmé, notre équipe vous accueille avec expertise et passion pour vous aider à choisir le matériel et les compléments alimentaires adaptés à vos objectifs.

FitnessMusculationNutrition sportive Vente d'équipements de fitness (tapis de course, vélo elliptique, rameur, vélo d'appartement)Vente d'équipements de musculation (banc, appareils, accessoires)Vente de compléments alimentaires (whey, créatine, collagène, pre workout, brûleurs de graisse)Conseils personnalisés sur le matériel et la nutrition sportiveDégustation de nouvelles protéines

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:45 · 14:30 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:45 · 14:30 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (157)

Avis Google
4,7
157 avis
5★136
4★9
3★2
2★1
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lila anniche Google

Je me suis rendue à la boutique ce matin. Très bon accueil du vendeur et bon conseil. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Lila, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée et que l’accueil ainsi que les conseils de notre responsable magasin aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et ce type de retour nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez FitnessBoutique Clermont-Ferrand ! L’équipe FitnessBoutique Clermont-Ferrand 💪😊
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Lucie Ghibellini Google

Clients depuis des années, nous sommes toujours aussi satisfaits de la Boutique Fitness. Les vendeurs sont extrêmement agréables, à l’écoute et de très bon conseil, ce qui fait vraiment la différence. Le magasin est super bien achalandé : on y trouve absolument tout ce dont on a besoin, que ce soit pour les compléments alimentaires ou le matériel de sport. La qualité des produits et le choix proposé sont vraiment au rendez-vous. C’est toujours un plaisir de venir en boutique, et pour nous, c’est clairement la référence à Clermont-Ferrand.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce magnifique retour ! 🙏 Toute l’équipe de FitnessBoutique Clermont-Ferrand est ravie de savoir que vous êtes toujours aussi satisfaite après toutes ces années. Votre confiance et votre reconnaissance concernant l’accueil, les conseils et la qualité de notre offre nous touchent énormément. Nous mettons un point d’honneur à proposer un large choix de produits et à accompagner chaque client au mieux dans ses objectifs, donc votre message est une vraie récompense pour nous. C’est toujours un plaisir de vous accueillir en magasin, et nous espérons vous revoir très bientôt ! 💪
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Fabrice BACON Google

J'ai acheté la marque de collagène que je ne trouvais pas dans d'autres enseignes. Je ne connaissais pas cette boutique pour être honnête. Agréablement surpris, un choix varié dans la et le personnel très accueillant et sympa. Je reviendrai sans souci là-bas. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé la marque de collagène que vous cherchiez et que votre expérience en magasin vous a pleinement satisfait. Votre mention sur la diversité de notre offre et l’accueil de notre équipe nous fait particulièrement plaisir, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique, et encore merci pour votre recommandation ! L’équipe FitnessBoutique Clermont-Ferrand
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Flo Google

Super magasin, des produits au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Votre message sur la qualité de nos produits nous fait particulièrement plaisir, c’est exactement ce que nous cherchons à offrir au quotidien à nos clients. 💪 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin pour vous accompagner dans vos objectifs.
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Chara Google

Choix qui varient c’est parfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre note 5⭐ ! Nous sommes ravis que la variété de nos produits vous plaise. Nous faisons toujours notre maximum pour proposer un large choix afin que chacun puisse trouver ce dont il a besoin pour ses entraînements. 💪 Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin ! L’équipe FitnessBoutique Clermont-Ferrand
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Eva Google

Vendeur pro et accueille sympathique :) Plus qu’à tester les produits !

Réponse du professionnel : Bonjour Eva, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe chez FitnessBoutique Clermont-Ferrrand vous aient plu. À très bientôt dans votre boutique !
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Valentin Gervais Google

Excellent, superbe accueil, de bon conseil, de bons prix. Tout est parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et les prix vous aient donné entière satisfaction. Votre message motive toute l’équipe du magasin FitnessBoutique Clermont-Ferrand à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin et merci encore pour votre confiance ! L’équipe FitnessBoutique Clermont-Ferrand
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Aurore Stazewski Google

Boutique propre, avec un large choix de produits . Accueil très agréable et professionnel. Le vendeur prend le temps d’expliquer en détail et d’écouter les demandes. Un bonheur de trouver encore des vendeurs passionnés et si bien informé et formé sur ce qu’ils proposent. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Merci infiniment pour votre superbe avis et pour votre confiance envers FitnessBoutique Clermont 🙏 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté du magasin, la diversité de nos produits ainsi que la qualité de l’accueil. Toute l’équipe met un point d’honneur à prendre le temps d’écouter, de conseiller et de partager sa passion afin d’accompagner chaque client au mieux dans ses objectifs. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin !
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Dylan Sepchat Google

Ça fait plusieurs années que je vais chez Fitness Boutique Clermont-Ferrand et, honnêtement, je n’ai jamais eu à me plaindre. L’accueil a toujours été chaleureux. L’équipe est vraiment disponible et prend le temps d’écouter chaque besoin. À chaque fois que j’ai eu des questions ou besoin de conseils précis, on m’a répondu avec sérieux, professionnalisme et enthousiasme. On sent qu’ils connaissent leur métier et qu’ils ont envie d’aider. De mon côté, je me suis toujours senti bien conseillé et en confiance. Je continuerai à revenir sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message si positif et pour votre fidélité au magasin Fitness Boutique Clermont-Ferrand 🙏 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense ! C’est toujours un plaisir de pouvoir vous conseiller et vous accompagner dans vos objectifs. Merci encore pour votre fidélité au fil des années. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau en magasin très bientôt 💪😊 À bientôt, L’équipe Fitness Boutique Clermont-Ferrand
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LYES Roumani Google

Je suis déçu de mon passage chez Fitness Boutique Clermont. L’accueil a été particulièrement froid, ce qui ne donne pas envie de rester ni de demander conseil. De plus, certaines informations communiquées se sont révélées trompeuses, ce qui est très problématique dans le domaine de la nutrition sportive où l’on recherche justement des conseils fiables et précis. C’est dommage, car on attend d’une enseigne spécialisée un minimum de professionnalisme, de transparence et de sens du service client. J’espère qu’un effort sera fait à l’avenir pour améliorer l’accueil et la qualité des informations données aux clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Fitness Boutique Clermont n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la qualité du conseil sont des priorités pour nous, particulièrement en nutrition sportive. Présente en centre-ville depuis 2012, notre boutique s’efforce chaque jour de répondre au mieux aux attentes de sa clientèle avec professionnalisme et transparence. Après vérification, nous n’avons pas retrouvé de compte client à votre nom. Dans une démarche d’amélioration et afin de mieux comprendre cette situation inhabituelle, nous vous invitons à nous écrire à : [email protected] Dans l’attente de votre retour. Sportivement Le gérant.
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Thibault REVEL Google

Très pro, ils savent de quoi il parle, je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Thibault, Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! 💪 Toute l’équipe de FitnessBoutique Clermont-Fontgiève est ravie 😃 À très vite en magasin !
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abissou Google

Boutique sympa et bien accueilli continuer comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et l’ambiance de FitnessBoutique Clermont-Ferrand vous aient plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt en boutique !
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William Google

Vendeur super agréable, bon conseil Large choix de produits !

Réponse du professionnel : Bonjour William, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et le large choix de produits de FitnessBoutique Clermont-Ferrand aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin pour accompagner vos objectifs sportifs ! 💪
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Manon Lefebvre Google

lieu très calme et bon vendeur

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Merci beaucoup pour votre avis 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du magasin ainsi que l’accompagnement de notre vendeur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez FitnessBoutique Clermont !
C
Cecile FITAMEN Google

Accueil parfait, vendeur disponible et compétent

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et l’accompagnement de notre vendeur ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe FitnessBoutique Fontgieve
M
Moto Moto Google

Super accueil , super produits a des prix abordable merci

Réponse du professionnel : Bonjour , Toute l'équipe Fitnessboutique Fontgieve vous remercie pour votre retour positif concernant notre qualité de service. A très vite. Sportivement
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minotaure082 Google

Super accueil, du choix, des prix 👍👍 vendeur efficace et très pro 💪 la meilleure boutique de Clermont-Ferrand

Réponse du professionnel : Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau. L'équipe Fitnessboutique Clermont-Ferrand.
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Rafael Tixidre Google

Excellent magasin, produits diversifiés, équipe au top et à l’écoute !

Réponse du professionnel : Bonjour Rafael, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de nos produits et l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt en magasin !
L
Léa Google

Un accueil absolument exceptionnel ! Le responsable du magasin est d’une gentillesse rare et prend vraiment le temps d’écouter, conseiller et orienter en fonction de nos besoins. On sent qu’il connaît parfaitement ses produits et qu’il aime transmettre sa passion. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait et je repars avec de précieux conseils en plus. C’est tellement agréable d’être reçu avec autant de professionnalisme, de bienveillance et de sourire ! Je recommande à 1000 % cette boutique, on ne peut pas espérer meilleure expérience. Bravo et merci ! 🙏 Léa

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Un grand merci pour ce retour si détaillé et enthousiaste ! 😊 C'est un réel plaisir de savoir que votre expérience dans la boutique a été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur l'accueil et les conseils du responsable touchent énormement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de partager encore notre passion avec vous. L'équipe FitnessBoutique Fontgiève
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david MAUROY Google

Excellent accueil, vendeurs aimable et disponible, donne de très bons conseils, d'excellents produits pour la diet, la force, la musculation et les repas. J'ai pu y commander des artisur le site et demander la livraison dans cette boutique et franchement le top. Je recommande vraiment fitness boutique Clermont-Ferrand. Parfait. Merci. David.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que l'accueil, les conseils et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique.
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aurelie bonjean Google

Magasin de bons conseils Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie, Merci beaucoup pour retour, nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles et espérons vous revoir bientôt en magasin. L'équipe FitnessBoutique Fontgieve
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Camille Lopes Google

La meilleure boutique de compléments alimentaires de Clermont! Des personnes toujours agréables pour nous recevoir et partager d’excellents conseils! Leur diversité de produits permet de satisfaire le plus grand nombre et de s’adapter aux besoins de chacun. Leurs compléments sont toujours d’excellente qualité et leur traçabilité est toujours rassurante. Je recommande les yeux fermés!

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Un immense merci pour ton retour si positif ! 🙏 Nous sommes ravis de savoir que nos services et nos produits répondent à tes attentes. Au plaisir de t'accueillir de nouveau très bientôt en boutique ! 💪
C
C T Google

Super magasin ! Tres bon conseiller , donne tout afin de satisfaire le client. Tous les produits sont de qualités ! Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Teuira, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre magasin, la qualité de nos produits et les conseils de notre équipe ont su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
C
Clément Arnaud Google

Excellente expérience chez Fitness Boutique ! Le vendeur est vraiment au top : accueillant, à l’écoute et de très bons conseils, que l’on soit débutant ou confirmé en musculation. Les produits sont de bonne qualité, que ce soit pour le matériel, les compléments ou les accessoires. On sent que tout est choisi avec soin. Je recommande vivement à tous ceux qui veulent s’équiper pour s’entraîner dans de bonnes conditions !

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire à chacun de vos passages en magasin. La satisfaction client est l'une de nos priorités ! Toute l'équipe FitnessBoutique Fontgieve vous remercie pour votre confiance. A très vite en boutique !
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Florian Dutronc Google

Équipe très professionnelle, conseils au top. Grosse variété de produits. On se sent vraiment guidé, écouté. Je recommande à 200%.

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins et vous satisfaire lors de votre passage en magasin. Un grand merci pour votre message. Bonne journée et à très vite L'équipe FitnessBoutique Fontgieve
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cedrick Sport Google

Bonjour, Je viens pas souvent mais le peu de fois que je viens l’accueil client ce passe bien et l’équipe est de bon conseil je vous recommande ce lieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe FitnessBoutique centre ville vous remercie pour cet avis positif concernant notre accueil. A très bientôt, Sportivement.
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Ruhtra La Google

Très bien accueilli et très bien conseillé Merci pour le service Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir au magasin, L'Equipe Fitness Boutique
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Ethan Compte Google

Très satisfait de ma venue en boutique aujourd’hui, vendeur à l’écoute, avec des conseils pertinents. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Ethan, Merci pour ton retour élogieux sur nos services. Au plaisir de te revoir en boutique.
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Ethan Normand Google

Très bonne boutique, si vous avez besoin de compléments alimentaires ou de conseils pour vous aiguillera choisir vos produits je recommande vivement. Très bon accueil et personnel à l’écoute et compétent

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ton retour élogieux envers nos services. Au plaisir de te revoir dans notre magasin. L'équipe FitnessBoutique Fontigiève
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Alex Rdrgz Google

Je recommande ce magasin. Accueil chaleureux et professionnel. La boutique dispose de nombreux produits divers et variés pour les sportifs.

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous sommes ravis de ton retour positif concernant notre boutique. Au plaisir de te revoir. L'équipe FitnessBoutique
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Stone972 Alkapone Google

Je me suis rendue à ce magasin de Clermont-Ferrand pour acheter de la Protéines et de la Testostérone.. En arrivant chez moi je constate que la bouteilles de Testostérone (Testo Boost\\Black Protein) étais déjà Ouverte et qu'ils manquait 30 capsules à l'intérieur, pour une bouteilles qui est censée contenir 120 capsules.. Surtout vu son Prix !! Je compte bien le ramener en boutique pour un échange !! Très Déçu.. Donc avant d'acheter vérifier bien si les bouteilles sont bien fermée

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Marc Raimone , Après votre passage en magasin pour l'échange de votre complément ( parfaitement conforme après recomptage des capsules...) votre avis est diffamatoire. Nous restons en attente d'une explication de votre part sur vos réelles motivations. Cordialement.
P
Paul Alzaix Google

Je viens régulièrement acheter des compléments à fitness boutique, et je suis toujours comblé par l'amabilité des vendeurs , toujours de très bon conseils, j'ai eu l'occasion de discuter avec aldric qui m'a toujours orienté vers les bons produits pour mon objectif, une équipe au top et des produits génial Je recommande fort

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Toute l'équipe FitnessBoutique centre ville te remercie pour cet avis positif concernant notre accueil et nos conseils, en espérant que tout cela t'aide à atteindre tes objectifs ! A très bientôt, Sportivement.
M
Mélina Chaput Google

Nouvelle cliente de cette boutique, je ne peux que recommander cette dernière tant par la large sélection de produits vendus que par le professionnalisme du vendeur qui m'a aidé à trouver exactement ce dont j'avais besoin. Très satisfaite !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin. L'équipe FitnessBoutique
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Baptiste Cavalletti Google

Je recommande fortement cette adresse, gérant l’écoute et de bon conseil ainsi qu’un choix variés et des produits de qualité Très bonne adresse pour les adeptes de compléments alimentaires

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste, Merci pour ton retour positif ,nous espérons que les EAAs Nano répondront à tes attentes . A bientôt au magasin, L'équipe Fitness Boutique
M
Maria Lima Google

Très bon accueil et conseils très pertinents de la part du vendeur concernant la large gamme de produits proposés, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Maria , Merci pour ton retour positif et ton commentaire élogieux . Au plaisir de te revoir au magasin , L'équipe Fitness Boutique
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Valentin SAFFRE Google

Pour la deuxième fois que je viens dans la boutique Fitness Boutique de Clermont-Ferrand, l'accueil est toujours bon et très professionnel. Une très large proposition de produit en toit genre, je recommande ! 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Saffre, Toute l'équipe FitnessBoutique centre ville vous remercie pour cet avis positif concernant notre accueil et nos conseils. A très bientot. Sportivement.
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Brugger Antoine Google

Client depuis 2 ans je suis toujours extrêmement satisfait des produits et des commerciaux qui savent conseiller et guider parfaitement, je recommande 1000fois

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Merci pour ton commentaire élogieux. Au plaisir de te revoir au magasin.
M
Maxime Houbé Google

Difficile de mettre moins que 5, l'accueil est tres sympathique et j'ai été conseillé sur les produits qui m'intéressaient, notamment la BCAA. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour élogieux envers nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Sportivement.
L
Louis Alzaix Google

Client depuis bientôt 3 ans, je recommande pleinement cette boutique. Un accueil chaleureux et très professionnel de la part de l’équipe!! Toujours satisfait des articles achetés là bas, je ne peux que recommander!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre boutique. Au plaisir de vous revoir. Sportivement.
C
Celian Leyerloup Google

Étant client depuis maintenant plus d’un an, je suis très satisfait de mes achats: le vendeur est souriant, à l’écoute et connaît son sujet. Je recommande cette boutique si vous recherchez des compléments alimentaires de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients, puisque l'expérience client et la qualité des conseils apportés sont placés au centre de nos priorités. Bonne journée et à bientôt en magasin !
L
Loic Mas Google

Je n'ai même pas les mots pour exprimer mon mécontentement de cette boutique, dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile sur la note. J'ai réaliser une commande sur le site fitnessBoutique a faire livré à la boutique de Clermont Ferrand. Arriver à la boutique pour récupérer mon colis le 05/04/2024 à 12H20, le vendeur me donne mon colis qui était ouvert et abimé! Je lui demande comment ça ce fait qu'il soit ouvert? il me sort une première excuse : "pour savoir a qui appartenait la commande j'ai du ouvrir le colis!" (alors que mon nom était écris en gros sur le carton, mais donc il affirme que c'est bien lui qui a ouvert le carton par cette phrase ce qui est déjà une grave erreur...) donc après que je lui fasse cette remarque il trouve une seconde excuse : "pour vérifier si toute la commande était dans le carton" ce qui est complètement stupide! je n'ai jamais entendu une excuse aussi minable et incohérente... ce n'ai en aucun cas aux vendeur de la boutique de vérifier si ma commande et complète ou non!! De plus en arrivant chez moi un des opercules de mes pots était ouvert donc je ne sais même pas si il n'ont pas ouvert le carton pour récupérer un peu de produit ou même l'échanger avec un autre.... je ne le serais jamais Dans tout les cas j'aimerai avoir une réponse de la part du responsable de boutique pour m'expliquer pourquoi les vendeurs se permettent d'ouvrir les colis de leurs clients ? si bien sûre il réussi à répondre a cette question! Mais dans tous les cas il n'y aura aucune bonne réponse... mais surtout n'hésiter pas si vous arrivez a justifiez de telle actes! Apres cette commande je conseille vivement au personne qui commande sur le site de ne jamais faire livrer leurs colis dans cette boutique car les vendeurs se permettrons d'ouvrir vos colis!! Pour ma part il ne me verront plus jamais mettre les pieds dans cette boutique mis a par si le responsable ose me donner un rdv pour discuter de ce litige. Mais je sais d'avance qu'il n'y peu chance... Bien sûr je ne compte pas en rester la donc je vais faire un courrier au siège de FitnessBoutique, pour le montrer l'incompétence et le non professionnalisme des vendeurs de la boutique de Clermont Ferrand qui ose ouvrir les colis privé de leur clients.....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Nous attendons effectivement une explication avec vous au magasin et une suppression de votre commentaire , ayant vu personnellement votre colis avant son retrait vos accusations "d'ouverture de pots ou autres" tombent sous le coup de la loi et nous envisageons de porter plainte pour diffamation. Il y a une procédure de vérification des bons de commande arrivant au magasin ( nombres d'articles , casse , manquement éventuel ) pour les colis. L'inverse nous ayant déjà été reproché. Nous sommes toutefois totalement dans l'écoute quand un client nous demande de ne faire aucune vérification à l'avenir. Cela s'arrête là et vos accusations d'ouvrir les pots de nos clients sont extrêmement grave. Dans l'attente d'une discussion de vive voix avec vous. Cordialement. Le responsable du magasin.
c
celine Google

Excellente équipe en magasin. Le personnel est accueillant, compétent, à l'écoute et ne pousse pas à l'achat. A la livraison, une pièce s'est révélée être endommagée, mais le responsable me la remplacée dans la demi-heure. L' équipement (un tapis de course) correspond à mes attentes et semble très robuste.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , Merci pour votre commentaire élogieux concernant l'achat de votre tapis de course et son montage. Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre besoin et au petit aléa sur la pièce endommagée au transport. Sportivement
L
LPEV Laboratoire Google

Bonjour , J'achète dans cette boutique un vélo d'appartement qui tombe en panne au bout de quelques mois . Je rapporte la console en panne qui étais sous garantie et les vendeurs m'assurent que j'aurais la pièce rapidement ; ça fait 4 mois que j'attends ..... aucune réponse à mes multiples relances ... lamentable Je dois faire du sport pour rester en bonne santé et je ne peux rien faire depuis des mois Quel erreur d'acheter dans une petite boutique et de se faire refiler du matériel défectueux sans aucun service .... Ca me servira de leçon , la prochaine fois j'irais chez DECATHLON J'espère que mon avis servira à des consommateurs d'éviter de se faire sombrement arnaquer

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Nous traitons nos demandes SAV avec la même diligence pour chaque dossier. Ensuite le SAV sur chaque marque traite les demandes au plus vite , cependant dans le cas rare ou la pièce est manquante les délais sont effectivement long. Notre boutique à taille humaine ; pour nos clients qui en font la demande ; prête gratuitement une machine de sport le temps de réception de la pièce défectueuse. Aucun de nos concurrents propose ce type de service. Il est dommageable de venir remettre en cause notre professionnalisme alors que nous ne sommes que des intermédiaires sur le Service Après Vente. Nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour satisfaire tous nos clients sans exception. Bien cordialement.
R
Rémi Launois Google

j Étais très hésitant sur le choix de mon elliptique mais les conseils du vendeur mon permis de trouver le modèle qui me convient ! Service irréprochable et entièrement satisfait de mon trooper. je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Da Silva, nous sommes heureux d'avoir pu répondre a vos attentes. A bientôt, cordialement
A
Arnaud Estrade Google

Je recommande fortement car les produits sont excellents. on n'est super-bien conseiller par le gérant qui nous aide à choisir suivant notre objectif. Et niveau machine elles sont vraiment bien. Je fais partie des gérants d'une salle associatifs et nous avons des appareilles qui vienne de finesse et je recommande fortement c'est produits 💪🙂

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Estrade pour votre commentaire. A bientôt
M
Mickaël ST Google

Boutique de Clermont Ferrand à éviter !!! Nous avons passé commande d'un article le 23 Décembre 2019, le "responsable" de la boutique nous avait assuré une livraison en fin de semaine (27 ou 28/12), ou au plus tard en début de semaine suivante (30 ou 31/12) : Cela nous avait été affirmé au moment de la commande. Aucun suivi de la commande puisque celui ci est resté du début à la fin en statut "commande validée". N'ayant rien le lundi 30, nous recontactons la boutique pour prendre des nouvelles de notre commande et une vendeuse nous informe que nous serons contactés par le transporteur pour la livraison dans la journée ou au plus tard le lendemain. N'ayant toujours rien reçu le Jeudi 2 Janvier, nous recontactons le magasin qui nous dit cette fois que le colis sera livré dans la journée ou le lendemain... Nous patientons...Cela fait 10 jours que nous avons passé notre commande... Le vendredi 3/01 au soit, toujours aucune nouvelle. Nous recontactons la boutique, cette fois nous avons le responsable, qui nous informe que la commande sera livrée en début de semaine suivante ! ...le lundi 6/01 ou le mardi 4/01 au plus tard.... Le mardi soir..... Toujours rien..... nous recontactons le magasin qui ouvre un ticket auprès du siège pour localiser le colis... Le responsable nous assure que le lendemain matin il nous rappellera pour nous informer de la situation de notre colis... : mercredi je contacte à nouveau le magasin à midi puisque je n'ai aucun appel du responsable de la boutique..., réponse "ah oui... ah oui c'est vrai.. je vais regarder...je vais relancer mon siège...". OK. L'après midi je rappelle, et ce même responsable me dit que l'on va être livré sous peu... : une BLAGUE !! J'ai donc demandé le remboursement en envoyant mon RIB à ce dernier. J'attends toujours... J'ai vu sur leur site qu'à partir de la réception du RIB ils nous assuraient que le remboursement était effectif sur notre compte dans un délais maximum de 6 jours.... Donc jeudi 16/01/2020 (date butoir). Nous verrons bien... Quoi qu'il en soit, je ne doute pas que le site soit très bien et que d'autres boutiques le sont aussi mais évitez la boutique de Clermont Ferrand : équipe molle et pas du tout réactive. Le responsable a été parachuté là mais n'a pas la carrure pour gérer un point de vente. Il ne suit pas du tout les litiges client et n'en a rien à faire de votre satisfaction ! [Espérant que cet avis ne soit pas supprimé par le propriétaire... Ca serait dommage car il reflète la triste réalité de notre expérience au sein de cette boutique] Visité en décembre 2019

Réponse du professionnel : Monsieur SUBLET, nous sommes véritablement désolés de cette situation. Pour commencer votre attaque personnelle gratuite et derrière un ordinateur à mon encontre discrédite votre discours. Votre dossier concernant la vente d'un drakkar2 le 23 décembre 2019 a effectivement rencontré des délais de livraison supérieurs aux délais normaux suite aux fêtes de Noël. Nous nous excusons de cela. Votre rameur a mal été orienté par le transporteur GTL d'où le délai de 15 jours à partir duquel vous avez réclamez un remboursement. Chose que nous avons acceptés immédiatement (le délai de livraison maximum que se réserve FitnessBoutique dans les conditions commerciales au dos de votre facture est de 30 jours). Cordialement
A
Allan grenier Google

Toujours reçu de la meilleur des manières avec des conseils avisés dispensés par des professionnels. Le rapport qualité-prix est excellent. Je vous recommande cette boutique!

F
Franck Baudart Google

Le vrai professionnalisme et les réelles compétences se constatent dans deux situations définies. La première, le conseil judicieux et personnalisé en magasin. La seconde, c’est la capacité de réagir et de solutionner un problème lors d’une livraison ou d’un montage de matériel. En ce sens, Fitness Boutique de Clermont-Ferrand mérite toutes les attentions. Aux taiseux et baveux, non ce n’est pas un post de complaisance ! Cela serait insultant envers moi. C’est une réflexion basée sur le vécu. Je félicite donc toute l’équipe et leur assure ma fidélité. Quand bien même on pourrait trouver moins cher sur ce satané internet, le service, la gentillesse, la réactivité, le sens commercial, le respect du client, etc. valent bien des commandes en magasin. Cordialement, Franck

Réponse du professionnel : Monsieur Baudart, nous sommes ravis que notre prestation vous ait amplement satisfait ! Fitness Boutique attache une attention toute particulière à la satisfaction de sa clientèle. Je vous souhaite une belle fin de semaine !!
A
Aurélien Sursin Google

Et bien que dire... parfait et super! Des produits au top de même que le vendeur ! Il connaît bien ses produits et sais donner les conseils adapté ! Et même quand un produit ou autre manque a l'appel on trouve toujours autre chose de similaire pour dépanner ! Merci encore

R
Rach el Google

Plutôt correcte dans l'ensemble, vendeur sympa, bon conseil, le seul bémol que j'aurais à signaler c'est le fait que l'on m'a vendu un pot de protéine dont la date de péremption était 1 mois après mon achat. Moi qui suis un consommateur occasionnelle (2 à 3 fois par semaine max), je me retrouve avec un produit périmé depuis 4mois. C'est le commerce mais bon c'est pas très cool

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