FitnessBoutique

Je me suis rendu chez Fitness Boutique Aubière car je souhaitais offrir un tapis de course à ma femme pour son anniversaire. Avant de m’y rendre, j’avais contacté la boutique de Clermont centre, qui m’a expliqué qu’ils n’avaient qu’un seul modèle en exposition et qu’il valait mieux aller à Aubière pour voir davantage de produits. J’ai donc essayé d’appeler la boutique d’Aubière le même jour. Mes deux appels et le message laissé sur le répondeur sont restés sans réponse. Pensant que la boutique était fermée, j’ai rappelé Clermont centre qui m’a expliqué que le lundi la personne était seule en magasin, ce qui pouvait expliquer l’absence de réponse. J’ai donc retenté ma chance le mardi après-midi. J’ai réussi à joindre quelqu’un, mais l’accueil téléphonique n’a pas été particulièrement agréable. Lorsque j’ai évoqué ma recherche d’un tapis de course connecté compatible avec Zwift, la personne m’a affirmé de manière assez catégorique que ce n’était pas possible. On m’a néanmoins indiqué qu’il y avait des produits en stock et que je pouvais passer au magasin. Étant en déplacement jusqu’au jeudi matin, je me suis rendu en boutique dans l’après-midi de mon retour. J’ai alors été reçu par un autre vendeur, très professionnel et très agréable. Il m’a bien expliqué les différences entre les modèles et m’a conseillé de monter un peu en gamme pour obtenir un produit plus qualitatif, ce que j’ai accepté de faire sur la base de ses conseils. Malheureusement, lorsque je lui ai demandé si le produit était disponible immédiatement, il m’a expliqué que le magasin fonctionnait essentiellement comme un showroom, et que, hors nutrition, il n’y avait pratiquement pas de stock sur les appareils. Il fallait donc passer commande avec une livraison en boutique ou à domicile sous 8 à 10 jours. On m’a également indiqué que les produits étaient fabriqués à Voiron par N4Brands. Je dois avouer que cette situation m’a laissé perplexe. Lorsque je me déplace dans un magasin physique pour un produit à forte valeur, c’est justement pour pouvoir voir, essayer et acheter immédiatement. Le principe d’un showroom sans stock disponible, alors même que les produits sont exposés en vitrine sur un axe très passant, est difficile à comprendre. Le délai annoncé de 8 à 10 jours est également surprenant, car il est souvent plus long que celui proposé par de nombreux distributeurs en ligne. De plus, on ne peut pas non plus tout miser sur l’alimentation sportive : un magasin spécialisé dans le fitness devrait aussi être capable de répondre efficacement à la demande sur les équipements. Au final, j’ai préféré réfléchir et j’ai trouvé une entreprise basée à Clermont-Ferrrand qui disposait d’un produit en stock sur une marque concurrente (DKN) et correspondant à mon besoin. On critique souvent les géants du web, mais leur succès repose aussi parfois sur les lacunes de service rencontrées dans le commerce physique. Dans un contexte où la distribution évolue rapidement, le modèle de showroom sans stock mérite sans doute d’être repensé, surtout sur un réseau qui se dit spécialisé.

Super magasin qui vend des produit de qualité les vendeurs connaissent bien les produit et conseil super bien

Personnel de très bon conseil et agréable.

Commercial à l’écoute et donne de très bon conseils, les produits sont de bonne qualité, je recommande

Très pro, aussi bien en compléments alimentaires qu'en matériels. Livraison respectée et matériel de qualité.

HONTEUX !! Elle est ou ma cannette.. je déconseille lourdement que de déception !! Aller bisous

Très commercial et à l’écoute des attentes demande, très bon conseils

Une équipe super sympathique, de supers conseils et beaucoup de choix que ce soit sur les produits comestibles ou le matériel sportif. Je recommande !

Incroyable boutique avec pleins de choix !

Conseils de qualité, engagement du vendeur, c’est parfait, merci!

Les vendeurs donnent de bon conseils et sont à l'écoute des besoins du client

Venue sur les conseils d’un ami, j’ai été très bien conseillée par les vendeurs, très agréables. Hâte de tester les différents produits pour mes prochains running… Boutique spacieuse , bien organisée avec un large choix de produits.

Un super accueil et de très bons conseils. Je recommande fortement.

Axel a été un excellent conseiller lors de l’achat de mon tapis de course. Très professionnel, à l’écoute et capable d’expliquer clairement les différentes options pour m’aider à faire le bon choix. Je suis ravie de mon achat et de la qualité du service. Merci Axel pour votre disponibilité et vos précieux conseils !

Franchement trop bien, ils m’ont vraiment bien conseillés, sachant qu’en plus je suis végétarienne donc bravo 😇

Super boutique, vendeur de très bon conseil et à l’écoute !

Boutique spacieuse et très agréable. Du beau matériel , beaucoup d’équipement et des compléments pour être au top de sa forme. Et la cerise sur le gâteau : un accueil boutique humain de grande qualité, avec une personne qui prend beaucoup de temps pour vous accompagner et répondre à vos interrogations, avec bienveillance et le sourire. Le genre de boutique Perle Rare pour les amateurs comme les confirmés. ✌️ À bientôt ! Francis

Super expérience chez FitnessBoutique ! Le vendeur était vraiment cool, à l’écoute et de bon conseil. J’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Service au top, je reviendrai sans hésiter !

Je suis venu pour me faire conseiller accueil très chaleureux, souriant et attentif à ma demande. Vendeur très professionnel et respectueux.

Très belle boutique, accueil chaleureux et sympathique de personnes compétentes qui sauront vous conseiller sur les produits qui vous seront utiles. Les différentes produits proposés ici sont d'excellente qualité. Le parking est très facile d'accès il y a généralement de la Place pour se garer.

Récemment commandé et acheté un vélo, tout s’est très bien passé. Avec des conseils et des propositions en adéquations avec mes besoins. Plus encore, la qualité du service après-vente est top : j’ai eu un souci avec la ceinture du suivi cardio, je me suis rendue à la boutique et ils me l’ont directement changé. Bravo pour les conseils et merci pour le professionnalisme !

J’ai acheté récemment un rameur (Blackelite) après avoir été pleinement satisfait d’un tapis de course (Lynx Konect 2.0) acquis il y a environ un an. Certains se précipitent sur Google pour partager leur mécontentement, alors je prends volontiers deux minutes pour exprimer ma satisfaction. Lors de mes deux achats, j’ai été très bien conseillé : on ne vous pousse pas vers le matériel le plus cher ou le moins cher, mais vers ce qui correspond réellement à vos besoins et à votre budget. Le tapis fonctionne toujours aussi bien après un an d’utilisation, et ma première séance avec le rameur a été impeccable — robuste, on se croirait à la salle ! Un vrai plus : les pièces détachées sont disponibles en cas de panne (même si je n’en ai pas eu besoin jusqu’ici), ce qui est rassurant. Je recommande sans hésiter !

Super boutique, elle est vraiment magnifique et il y a un choix démentiel en plus. Merci pour la dégustation, j'ai vraiment apprécié !! À bientôt

Boutique vraiment incroyable avec un gérant vraiment là pour conseiller, c'est client le mieux possible pour les aider. Ils sont aussi rapides pour l'achat de machine ou pour des réparations. Franchement, vous ne serez pas déçu du tout. Conseil adapté à la personne... Efficacité. Rapidité... Prix... Avec des produits de bonne qualité ce qu'il n'est pas le cas de certains vendeurs malheureusement. ☺️

Super magasin! Un accueil très agréable avec une bonne variété des produits de qualité. Je recommande fortement!!

Super boutique ! Une grand choix de gammes et de produits. Mention spéciale à Super papa et son équipe qui vous accueillent et vous conseillent avec un grand professionnalisme. Je recommande vivement ! :)

Une super boutique , un accueil chaleureux! Ils savent très bien recevoir leurs clients, je recommande ! Ils sont très à l’écoute de vos demandes, foncez !

Très belle boutique, facile d’accès avec son parking juste devant. Très bon accueil et conseils de la part des vendeurs qui sont à l’écoute de nos besoins.

Boutique au top !!!! Le personnel est toujours accueillant et très compétent, prêt à vous aider à trouver exactement ce dont vous avez besoin. Je suis très satisfait de mes achats et je reviendrai sans hésiter. Je recommande vivement !!!!

Je suis passé vendredi midi à la boutique et j'ai été super bien accueilli et conseillé. Je repasserai pour compléter mes achats et taper la discute. Super boutique et conseillers sympa.

Un nouveau magasin superbe avec une belle surface de vente et un choix diversifié. Merci pour les conseils toujours personnalisés et le tout avec le sourire ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Super expérience dans cette nouvelle boutique ! Des vendeurs au top pour les conseils et un large choix de produits, je recommande vivement.

Très belle boutique, facile d’accès. L’intérieur est spacieux et bien achalandé. La joie et surtout les conseils sont au rendez-vous. Les vendeurs sont très pros et savent de quoi ils parlent. N’hésitez pas à franchir la porte du magasin !😉

La boutique est vraiment spacieuse avec un concept entre compléments et appareils dans un cadre design entouré d'une équipe conviviale et professionnelle qui sont à l'écoute des attentes souhaitées. Allez y les yeux fermés je recommande vivement avec un parking adapté

Superbe boutique, accueil et conseils au top et produits de qualités. Allez-y les yeux fermés 💪🏼

Magnifique boutique ! N’hésitez pas à passer pour vos achats en matériel ou compléments alimentaires. Anthony, le gérant, est toujours de bons conseils et vous avez de nombreux équipements que vous pouvez essayer sur place. Je recommande ++ 👍

Nouveau magasin, très spacieux! De nombreux produits disponibles de qualité. Je suis vraiment ravie que ce nouveau magasin soit ouvert sur Aubière. C’est une superbe découverte. En plus des produits et du magasin, les vendeurs sont très agréables et de très bon conseil! Je reviendrai avec grand plaisir!

Très bon conseils, Anthony a su s’adapter à ma demande pour m’orienter sur des produits par rapport à ma pratique sportive et mes attentes! Un très bon accueil avec des personnes souriantes ça fait plaisir!!! Et en plus de cela les produits sont tops, je recommande la boutique 🤩

Large choix de produits et un personnel très compétent. Service client impeccable, toujours prêt à donner des conseils. Je recommande

Des vendeurs adorables et réellement de bon conseil, chaque question a sa réponse c’est super précis et génial pour être guidé (sportif débutant ou confirmé) Très gentils et accueillants, je ne vais que chez eux!