FITCH BIKE

J’ai acheté plusieurs vélos électriques Fitch et j’a été tout d’abord très satisfait de la qualité du produit qui est certes très cher mais assez qualitatif. En revanche en ce qui concerne le service client quand vous quittez la ville de Rouen…. J’ai effectivement déménagé, le jour où j’ai eu un problème, aucun ou très peut de réparateurs de vélo dans ma ville ne pouvait s’occuper du Fitch car « se sont des produits que nous n’avons pas l’habitude de manipuler ». Alors j’ai appelé François ainsi que son homologue lyonnais qui m’ont tous deux baladés d’un côté et de l’autre pour que mon problème soit réglé. Je tiens également à préciser que la gestion de François m’a étonné, car il a fait preuve de très peu de compréhension et beaucoup de mauvaise foie, évidement son sens du commerce m’a bluffé car j’ai payé 90€ pour un écran de vélo (en ayant fait moi même la réparation) j’ai donc payé le prix d’une pièce et de la main d’œuvre alors que c’est moi qui me suit occupé de changer ma pièce. Malheureusement pour lui, son homologue n’est pas en très bon therme avec lui et m’a dit que la pièce était vendue 65€ TTC sans la main d’œuvre…. J’ai donc revendu mon vélo puisse je ne veux plus jamais avoir à faire à un service client inexistant et qui fait passer le client pour fautif. Si vous n’habitez pas Rouen, ne choisissez pas Fitch bike…

J'ai acheté mon Fitch bike Tank il y a 3ans et 3 mois . 5800kms effectués. Pas de problèmes particuliers, bonne autonomie,pas de problème particulier à signaler si ce n'est lors des crevaisons : là galère en prévision: le pneu dejante et donc impossible de pousser le velo . Il faut le soulever et vu son poids ...il ne vaut mieux pas crever en pleine campagne ou m'importe où d'ailleurs . Solution : trouver un bon samaritain avec une camionnette 🤞👍 Mon réparateur( Mary cycles) m'a conseillé d'installer une mousse protectrice anti crevaison et coupures autour de la chambre à air Il va donc m'installer ça . J'espère donc éviter les grosses galères qui me sont arrivées 3 à 4 fois . Le prix des pneus 26" aussi est cher 110€ Malgré tout superbes balades avec mon Tank . Bonne route à tous en Fitch.... Pascal

Super acquisition il y a presque trois mois, un miss blanc et un tank couleur acier de canon. Nous avons presque 400 kms au compteur à circuler sur le bassin d’Arcachon (330 kms de pistes cyclables). Nous sommes souvent interpellés par les passants pour la beauté de nos beach bikes. Il faut dire qu’ils s’inscrivent parfaitement dans le paysage des plages et de l’environnement du bassin. Confort, sécurité, fiabilité et style. Tout est réuni. Merci à Francois pour son écoute, son engagement à servir ses clients. Tout s’est bien passé, de la livraison jusqu’aux conseils d’utilisation et d’entretien. Nous n’en faisons que des éloges. Et nous nous attendons à voir de plus en plus de Fitch sur le bassin et dans le Sud Ouest.

Nous avons été super bien accueillis, comme à chaque fois à la Niche. Entretien du vélo super rapide et efficace, juste avant notre départ pour faire une partie de La Seine à vélo.

François et Pierre m’ont été d’une grande aide sur la réparation de mon vélo 🚲. Ils n’ont pas hésité à faire preuve de pédagogie et se sont montrés patient ! Le concept du magasin est très stylé, les vélos sont uniques et donnent envie de se balader à vélo rien que pour la classe ✌️ Un grand MERCI 🙏🏼 Je recommande +++

Une marque française créative qui propose des vélos électriques ultra confortables au look incomparable. Accueil bienveillant et professionnel. Je recommande l'enseigne et la boutique.

Je félicite l’équipe pour leur écoute leur réactivité et leur professionnalisme Je les ai appelé de mes vacances pour un petit souci et ils ont pu à distance et très rapidement me dépanner Superbes vacances en vélo

Ravie de mon achat ! Un vélo avec un design super top et en plus personnalisable ! Une conduite très confortable et très dynamique sur nos petites routes de montagne. La livraison a été super rapide et les vélos sont arrivés très bien protégés. Merci à Francois Chevalier pour sa disponibilité, son aide pour la mise en route et le service après vente ! Le showroom et l’accueil nous ont séduits tout de suite !!! Je recommande vivement +++++ Pascale B.