L'ÉCHAPPÉE CYCLES ROUEN

Merci l’Echappee pour le passage au stand de mon 3T. Quand il sort de chez vous, j’ai l’impression de rouler sur un vélo neuf et d’être plus fort. Bravo pour votre service.

Venu pour une patte de déraille hs diagnostiqué par culture velo louviers qui à refusé de le réparer. Le mécano à visuellement tout de suite douté de la panne et a trouver le vrais problème, dérailleur hs. Apparemment connu sur ce genre de dérailleur d entrée de gamme. Une équipe au top, un service client impeccable, que du positif. Merci.

Vraiment une super boutique, un endroit où on peut discuter choix de matos, où l'on peut autant soigner les petits bobos de nos vélos que d'avoir une réelle aide à la décision en prenant en compte nos critères, nos particularités. Un "cyclard" comme avant. De bons conseils. Des pros de confiance.

Venu pour un changement de pignon sur mon vélo électrique, j’ai été très agréablement surpris par la rapidité de prise en charge : la réparation a été faite sur le champ, sans attente. Le tarif était vraiment plus que raisonnable, ce qui est très appréciable. Le magasin est également bien fourni, avec beaucoup de choix et un accueil professionnel. Je recommande sans hésiter !

Très très déçu. J'ai crevé le pneu d'un vélo électrique qui n'est malheureusment pas un Trek acheté dans leur magasin mais un Specialized électrique. Nous habitons juste à côté de l'échappée. Pour éviter de trimballer notre vélo crevé rive gauche (finalement emmené en porte-vélo car il est trop gros pour la voiture), mon épouse a appelé pour changer la chambre à air +/- le pneu. Réponse: Le vélo n'est pas de chez nous, ce n'est pas un Trek ou autre marque que nous revendons -> Allez au revoir. On sent des passionnés dont le principal but est d'aider les cyclistes, ou bien juste de vendre des vélos très chers. Alors merci l'échappée. Pour répondre à votre question mon épouse a téléphoné mercredi matin.

J’ai acheté mon Santa Cruz Heckler à distance car j’habite à l’autre bout de la France, le vendeur a bien prit le temps de me détailler l’équipement du vélo et de répondre à mes questions lors de mes appels. Le vélo a été expédié rapidement après mon virement Je recommande sans hésiter, magasin super sérieux 👍🏻

Très content du mon achat en magasin. Conseil et service au top ! Je recommande vivement. Bonnes fêtes de fin d’année à toute l’équipe de l’échappée ! 💪

Je recommande ce magasin où le Service est au top ! Disponible et de bon conseil . Et surtout Clement essaie toujours de trouver une solution pour satisfaire ces Clients

Échange avec le propriétaire Clément GOMES sur le site Leboncoin. Contactez pour une pièce neuve mis en vente au prix de 450€. (Plus ou moins le prix de la pièce neuve en général.) Jusqu’à là tout va bien. Hors à ce prix là, neuve en boutique il y a une garantie possible. Ma question et donc de lui demandé s’il est professionnel afin de savoir si je paie ce prix je peut bénéficier de la sécurité de celle-ci. Ce qui justifie donc totalement le prix. Malheureusement j’ai étais reçu avec une remarque de premier choix. Résultat je vais acheté la pièce ailleurs au même prix... Et j’ai perdu 5 minutes à écrire ce commentaire. Dommage

Top Service ! Nous sommes arrivés alors qu'il y avait du monde dans le magasin pour un problème de batterie avec mon VAE. Notre problème à été solutionné en quelques minutes, avec le sourire et sans rien demander ! Ça c'est du service ! Pas rdv a prendre, pas de bon de réparation, de retour à l'usine comme chez les gros distributeurs impersonnels. Merci