FIT' & RACK

Jai fait appel Gaëlle afin d'équiper entièrement une pièce destinée au cross-training pour des militaires !! Analyse de la disposition, commande et installation très rapides. Après un an, tout est en place. Je recommande !

Lorsque je cherchais un équipementier pour mon projet d'ouverture, j'ai échangé avec pas mal de commerciaux différents. Mon choix s'est finalement porté sur Cindy de Fit' & Rack. Sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme ont fait d'elle une alliée de luxe. Son accompagnement sans faille ne peut m'inciter qu'à recommander cette société à tous les coachs ou particuliers qui sont désireux de s'équiper avec du matériel de qualité & made in France, le tout avec un service relationnel aux petits oignons. Encore merci Cindy et Fit' & Rack. Bien à vous, Thib de CrossFit RedBrick.

Commande passée pour mon unité ! 🤩 Container équipé et customisé avec plaques à l’effigie de notre batterie. Mention spéciale à Gaëlle qui nous a épaulé tout au long de la commande, même lors du montage ! Je recommande à 100%

Superbe collaboration avec Fit & Rack, un service client au top je pense notamment à Gaelle qui est vraiment super. Le SAV est très efficace et réactif. Ils sont toujours à la recherche de nouveautés et la matériel est de très bonne qualité. Je recommande !

De la conception à la réalisation en passant par la personnalisation, un sans faute. Projet sur mesure d'une salle de 130 m2 pour équiper un lycée. Matériel de qualité et choix multiples pour répondre à nos besoins. Merci à Gaëlle H. pour la dispo, la réactivité et les conseils !

Notre salle est équipée avec Fit n Rack depuis plus de 2 ans, aucun regret 💪 Dès le départ on a été bien conseillés sur l'agencement et le choix du matériel, ça change tout quand on ne connaît pas trop le sujet ! On a craqué pour un rack en couleur, le rendu est vraiment sympa dans notre espace. Franchement que du positif : du matériel solide qui tient la charge, et un service client aux petits soins quand on a eu une question ou un souci (rare, mais toujours résolu rapidement). Merci à toute l'équipe et surtout a notre commerciale Gaëlle !

Fit&rack est notre unique fournisseur en matériel depuis la création de notre box de Crossfit. Entreprise française, réactive et très professionnelle, proposant du matériel de qualité. Un grand merci à Gaëlle, notre principale interlocutrice pour son écoute et ses conseils ! Nous recommandons sans hésiter, que vous soyez des professionnels du sport ou un particulier. 💪💪💪

Très mauvaise expérience avec Fit & Rack, une relation client déplorable. En février, nous avons passé une commande de plus de 20 000 € afin d’équiper notre future société, avec un acompte immédiat de 5 000 €. Lors de la commande, il nous avait été assuré que la livraison pourrait être effectuée pour le 30 mars, ce qui nous permettait de préparer sereinement l’ouverture de notre centre prévue le 10 avril. Pourtant, bien que la commande ait été prête depuis plus d’un mois, Fit & Rack a refusé de l’expédier tant que la totalité du paiement n’était pas reçue. Cela malgré le fait qu’ils savaient parfaitement que les fonds étaient simplement bloqués dans l’attente de l’ouverture de notre compte professionnel, une situation tout à fait classique lors de la création d’une entreprise. Afin de prouver notre bonne foi, nous avons multiplié les démarches : – Trois allers-retours à la banque pour accélérer la situation, – Transmission en main propre de nos cartes d’identité, – Extrait du registre du commerce, – document signé confirmant que le paiement serait effectué dès l’ouverture du compte bancaire de la SARL. Finalement, la commande a été reçue le 10 avril, soit le jour même de notre inauguration. Mais les problèmes ne se sont pas arrêtés là : la commande était incomplète. Et au lieu d’assumer leur erreur, on nous a presque demandé de justifier leur manquement avec des remarques du type : « Êtes-vous sûrs d’avoir bien vérifié ? » La cerise sur le gâteau : nous avons dû payer 190 € supplémentaires de dédouanement pour la seconde partie de la commande (les 5 barres femmes manquantes), alors que le bon de livraison initial mentionnait pourtant la totalité de la commande. Malgré un acompte conséquent, tous les documents fournis et notre transparence depuis le début, nous n’avons trouvé chez Fit & Rack : – Aucun sens commercial, – Aucune compréhension, – Aucune flexibilité. On parle ici d’un client professionnel investissant plus de 20 000 €, pas d’une commande à 30 €. Nous avons eu la désagréable impression d’être considérés uniquement comme un numéro de commande, sans aucune considération humaine ou professionnelle. Si vous recherchez un fournisseur capable de faire confiance à ses clients professionnels et doté d’un minimum de sens du commerce, je vous conseille sérieusement de regarder ailleurs. Pour finir, on nous a laissé entendre qu’un geste commercial allait être fait depuis avoir reçu la deuxième partie de la commande, nous avons aucun retour de leur part Pour notre part : première et dernière commande chez Fit & Rack.

Achat d un timer portable en novembre , il a cessé de fonctionner la semaine derniere , mail à l entreprise qui a reagi tres vite et apres avoir eu confirmation de la panne , a lancé une commande de remplacement. Au top .

très bien pour le livreur. Normalement j'avais deux colis donc j'ai eu que un colis donc c'est dommage que j'ai pas eu les 2 en même temps .merci.