Finsbury - Aix-en-Provence

Je suis venu le 26 décembre pour échanger des bottines Chelsea qui étaient trop petites. Malheureusement, la taille désirée n'était pas disponible en magasin. Cependant, le vendeur a eu l'amabilité de commander deux tailles différentes pour s'assurer que j'aie la bonne pointure, et elles sont arrivées rapidement. Je suis revenu le 2 janvier et j'ai été accueilli par le même vendeur. Grâce à ses conseils avisés, j'ai pu repartir avec une paire qui me convenait parfaitement. Je vous remercie sincèrement pour votre aide précieuse.

Première visite et impressionné de l’accueil réservé aux clients(ça change par rapport à la plupart des autres boutiques à Aix), vendeur tres professionnel et serviable, il propose des produits adapté et donne envie d’acheter. J’y reviendrai avec plaisir en espérant recevoir le même accueil qu’aujourd’hui!

Aucun prix sur la vitrine, donc pour moi, pas de chaussures de vendues. Affichez vos tarifs et vous attirerez mieux des gens comme nous. On aurait certainement acheté une paire ou deux. Du coup on a pris des chaussures chez Bexley.

J'ai acheté une paire de chaussettes vendues chez Finsbury et après 2 mois après les avoir portées littéralement 5 fois elles se sont trouées (les deux chaussettes). Je ne recommande donc pas du tout leurs chaussettes.

Accueil deplorable comme la boutique finsbury de miramas a laquelle je m’etais rendu le mois précédent. Le mauvais accueil et l’agressivité envers les clients semblent être l’une des marques de fabrique de la franchise ! Ce n’est pas parce qu’un client entre en short et baskets en été qu’il ne souhaite pas acheter des chaussures classiques pour une occasion speciale ! Bref, Cette enseigne c’est terminé pour moi. Je ne comprends pas cette attitude, vous n’êtes pas les seuls sur le marché : vous nous insultez, nous n’achetons pas et allons ailleurs, point final.

Je suis allé hier dans la boutique, j’étais le seul client. On m’a rien proposé c’est moi qui est dû demander à un des « vendeur » d’essayer un modèle, on m’a pas conseillé la chaussure elle était bien trop petite mais ça la vendeuse ne le sait pas elle m’a même pas posé la question. J’ai demandé à essayer d’autres modèles mais ça avait vraiment l’air de la faire chier... quand à l’autre « vendeur » il était tout aussi désagréable... je pense que quand on vend des pompes de 210 à 340€ dans une petite boutique on peut être agréable avec la clientèle... je tiens à rassurer les 2 vendeurs je ne les dérangerai plus, ils peuvent garder leurs grands airs tranquillement, désolé encore.

Très déçu par la qualité du cuir de certaines chaussures sur 3 paires acheté 2 sentent le mauvais cuir . Au vu des sommes versées on s'attend à un geste ou simplement des excuses malheureusement il ne faut pas y compter. La directrice commerciale n'a de commerciale que le nom et est de très mauvaise foi. Satusfaire le client ne la concerne pas.

Client habitué depuis plusieurs années je m'y suis rendu il y a 15 jours . J'avais vu sur le site de la marque 1 paire en particulier pas présente en boutique, la vendeuse m'a dit qu'elle ne pouvait pas avoir tout les modèles ! Pas de proposition de commande rien du tout ! Bref je me laisse tenter par une autre paire, elle me fait essayer le modèle en question et me dit je ne pas bouger trop mes pieds pour ne pas user le cuir ! Hallucinant ! J ai appris que le propriétaire avait vendu très trés déçu je n'y mettrait plus les pieds !