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filtres Berkey

Magasin · Orgeval (78)

3,2 9 avis Google Ouvert
Itinéraire

À propos de filtres Berkey

filtres Berkey est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Orgeval (78630). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (9)

Avis Google
3,2
9 avis
5★4
4★1
3★0
2★1
1★3
y
yacin OULDEL Google

J’ai acheté mon Big Berkey sur recommandation d’amis. Je l’ai bien reçu et tout s’est parfaitement déroulé : conseils clairs, livraison impeccable. Je suis très satisfait de mon achat.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci beaucoup pour cet avis très encourageant. L'équipe Berkey France
J
Jean AYMARE Google

Produit défectueux et service client catastrophique. N'ont aucun scrupule à envoyer balader leurs clients de façon rude et insultante. Nous sommes pas loin de l'arnaque...

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous ne retrouvons aucune commande avec votre nom, lequel est sans doute un jeu de mot. Ne sachant pas de quelle commande il s'agit ni ce qui nous est reproché concrètement, nous indiquerons seulement qu'à aucun moment nous ne sommes insultants et que nous recentrons sans provocation les clients ayant un comportement inadapté et/ou irrespectueux. Concernant une quasi arnaque il existent des recours non coûteux pour que le client se défende s'il a réellement subit un préjudice. L'équipe Berkey
S
Stephan IZARD Google

Produit non testé. Livraison non conforme à ce qui à été commandé... Service client calamiteux Commande : MKFINIBHG passée le 20/09/2025 21:21:46 --------- Réponse à la réponse : L'outrage consiste à refuser 1) l'arnaque 2) la gestion par IA qui donne des réponses super rapide mais complètement inadaptées. D'ailleurs vous êtes tellement bon que vous avez un score de satisfaction super élevé 3,2👏🏾. Si, comme demandé, un Humain ne traite pas le dossier, j'envoi cela à la DGCCRF le 11/10. Je suppose qu'avec votre sentiment de supériorité US vous ne connaissez pas!

Réponse du professionnel : Monsieur, Suite à vos messages irrespectueux, jusqu'à l'insulte, tandis que le produit est décrit exhaustivement sur la page produit, vous avez maintenu que tous les accessoires en option devaient être fournis. Or la page produit décrit bien également les accessoires en option. Vous argumentez en insistant sur les images des produits, de façon incohérente et malhonnête de toute évidence, car les photos impliqueraient que le produit soit livré avec 3 modèles de robinets. Si la page produit prêtait à confusion, nous aurions dû la modifier depuis longtemps tandis que de nombreux clients nous félicitent régulièrement pour la clarté de notre site et notre sérieux. Bref, vous êtes odieux, insultant et malhonnête, ce contre quoi nous ne pouvons pas lutter, si ce n'est à rétablir au moins la vérité. Cordialement L'équipe Berkey France
P
Philippe Google

Ravi de ma commandes et de la réactivité du site marchand. J'ai eu toutes mes explications avant de passer commande. Merci à vous

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et restons à votre disposition pour toute précision. L'équipe Berkey
G
Genevieve Chardon Google

Je constate que je ne suis pas la seule à avoir eu des déboires avec Berkey France. Je suis en possession de 2 TRAVEL BERKEY. Hors il s'est avéré qu'un des filtres fasse passer le colorant (filtre supposant avoir une durée de vie de 10 ans) . Sur les conseils de Berkey France j'ai dû changer vis, joints et ne peux toujours pas utiliser un des Travel Berkey. Depuis mars 2024 j'ai fait part du dysfonctionnement sans résultat pour un échange de filtre gratuit! J'ai fini par envoyé un message sur leur site exprimant mon mécontentement et j'ai fini par demander par UFC QUE CHOISIR d'envoyer un courrier en décembre 2024 qui est resté sans réponse..pour information je suis cliente depuis 2023 et ai dépensé plus de 700 euros chez ce fabricant. A priori la fidélité ne paye pas d'autant que la teneur des messages désagréables du directeur me semble aberrante (me reprochant l'oubli d'un bonjour et de points d'exclamations dans mes courriers bien que j'ai présenté excuses et ai toujours terminé mes messages par des salutations!!!

Réponse du professionnel : Madame, Vous ne mentionnez pas que vous nous avez contacté la première fois lorsque les filtres avaient déjà un an et demi puis êtes ensuite revenus vers nous seulement 6 mois plus tard lorsque les filtre avez plus 2 ans et avaient donc dépassés leur garantie. Parallèlement à cela, lorsque vous êtes revenus vers nous 6 mois plus tard sans que nous sachions pourquoi vous n'aviez pas donné suite au SAV, vous nous avez effectivement manqué de respect à plusieurs reprises en commençant par ne pas nous saluer puis ensuite en mettant de très nombreux points d'exclamation consécutifs comme vous continuez de la faire dans ce commentaire. Aussi, nous sommes désolés, mais aucun membre de notre équipe ni qui que soit de façon générale n'a à subir cette attitude que vous semblez continuer de trouver légitime ; et ce, dans un contexte ou la garantie légale et commerciale sont dépassées. Nous pensons également que vous avez sciemment éviter de préciser à UFC Que choisir que le produit n'était plus garanti, ce qui n'est pas honnête de votre part et est nuisible aux associations de défense des consommateurs. Nous tenons également à vous préciser que le droit protège également les commerçant face à des clients irrespectueux ou malhonnêtes, ce que vous pouvez vérifier sur les sites de l'État concernés. Cordialement L'équipe Berkey France
L
Luc Google

5/5. Très satisfait. Livraison rapide, notice claire, entreprise très réactive.

Réponse du professionnel : Monsieur, Un grand merci pour votre avis et vos compliments qui nous vont droit au cœur. L'équipe Berkey France
S
Stéphane leperles Google

Un grand merci pour vos conseils et votre clarté. Stéphane

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire. Contents que nos conseils vous aient aidés. L'équipe Berkey France
N
NADIA DUBOS Google

Entreprise complètement nulle et irrespectueuse des clients A fuir absolument

Réponse du professionnel : Madame, Les échangent ont effectivement été très compliqués avec vous mais ne vous avons jamais manqué de respect contrairement à vous malheureusement. L'équipe Berkey France