Ferucci Mobilier

Je recommande vivement l’enseigne Ferrucci de Lyon, spécialisée dans le mobilier et les trésors contemporains. L’équipe est au top : nous avons été très bien accueillis et accompagnés lors de l’achat de nos deux lits. Les jeunes vendeurs sont très agréables, disponibles et de très bon conseil. Les livreurs sont également parfaits et très professionnels. Les délais de livraison ont été respectés, comme annoncé lors de l’achat. Je reviendrai bientôt chez Ferrucci pour un nouvel achat !

Nous avons acheté un canapé Lyon et il est superbe ! Un grand merci à toute votre équipe ! Très belle expérience commerciale de la visite en magasin jusqu’à la livraison ! Service impeccable 👌 une communication au top ! super pro ! Encore un grand merci à vous et une belle continuation dans votre entreprise ! Nous recommandons sans hésiter...

Nous avons acheté ce jour le mobilier de notre future pièce de vie chez Ferucci mobilier Peage de Roussillon. (Canapé, table basse, table à manger, chaise, coussins et tapis) Les prix sont attractifs et défient toute concurrence! Les produits sont à la fois confortables et d’une esthétique raffinée. Enzo a été de très bon conseil et nous a porté vers une belle expérience d’achat. Nous soulignons sa gentillesse et son sens de la relation client. Merci beaucoup Enzo! :) En attendant de pouvoir passer de merveilleux moment conviviaux en famille, nous sommes déjà ravis de présenter à nos proches la belle commande effectuée signée Ferucci!

On a cherché pendant très longtemps un canapé correspondant à nos critères (exigeants), et il coche toutes les cases sauf une ! Bonne taille, couleur, matière, prix, design, mais pas convertible. On ne peut pas tout avoir alors on est parti dessus et on très satisfait. Il est très confortable, le tissu est résistant (on a un chat qui fait pas ses griffes sur le mobilier mais quand il s'étire il les sort forcément, mais ne l'abîme pas pour autant, c’est formidable). La livraison s’est faite rapidement, je suis très content d’être tombé sur cette publicité sur instagram ! :)

Très satisfait de notre expérience chez Ferucci Mobilier. L’équipe du magasin a été très accueillante, professionnelle et de bon conseil. Nous avons été parfaitement renseignés et accompagnés dans notre choix. La livraison et le montage du lit et du matelas se sont très bien passés, travail propre et soigné. La qualité est au rendez-vous, nous sommes ravis de notre achat. Merci à toute l’équipe !

Expérience très décevante. Ma réclamation concernant mon canapé datait du mois d’octobre, et j’ai dû relancer de nombreuses fois avant d’obtenir une réponse. Le SAV et le prestataire chargé des interventions sont extrêmement longs à répondre. Je n’ai eu un semblant de solution qu’en mars. Après de nombreuses difficultés à les joindre, j’ai finalement obtenu une intervention… mais le jour prévu, personne ne s’est présenté. Une perte de temps supplémentaire et un manque de sérieux évident. Le canapé, acheté 1400€, grince de tous les côtés dès qu’on s’assoit, et le tissu est de mauvaise qualité, avec des plis partout. La seule solution proposée a été un remboursement de 200€, que j’ai accepté par dépit, puisque je ne vais pas m’amuser à attendre un technicien qui ne viendra jamais. (Preuve envoyée par mail). J’ai également commandé un fauteuil : livré avec 2 mois de retard, sans aucune information. En contactant le magasin, le vendeur a été très hautain et m’a répondu « j’suis pas ma collègue moi » d’un ton agacé lorsque j’ai évoqué une information contradictoire. Entre le manque de suivi, les délais non respectés, la qualité des produits et le comportement du personnel, l’expérience est très décevante. Je déconseille ce magasin.

Coup de cœur total ! Le lit est magnifique et le matelas est d’un confort incroyable. La qualité est au top, je suis vraiment très satisfaite de mon achat. Je recommande à 100 % !

Avis très négatif sur Ferucci. J’ai acheté mon canapé chez Ferucci en avril 2025. Je n’ai emménagé chez moi qu’en septembre 2025, donc le canapé est utilisé depuis moins d’un an. Au moment de l’achat, j’ai posé plusieurs questions très claires au vendeur : • Est-ce que le tissu tient dans le temps ? • Est-ce que l’assise s’affaisse ? • Est-ce qu’il est facile d’entretien ? On m’a répondu oui, oui, oui à tout. La réalité est complètement différente. Le tissu bouloche énormément, comme un pull… mais puissance x10. C’est catastrophique pour un canapé à ce prix-là. L’assise s’est déjà affaissée et les coussins doivent apparemment être tapés tous les jours pour garder une forme correcte. Est-ce normal pour un canapé à 1600 € ? J’ai contacté le SAV, et là c’est encore pire. Il faut presque un mois pour avoir une réponse, et j’ai dû relancer plus de dix fois. On m’a demandé des photos et des vidéos pour constater les défauts. Une fois envoyées, on me répond que je n’utilise pas correctement le canapé. Pardon ? L’utilisation d’un canapé, c’est quoi exactement ? S’asseoir dessus, non ? Excusez-moi de m’asseoir sur mon canapé… Je ne savais pas que j’avais acheté une pièce d’exposition pour musée. Quand on regarde les autres avis, on voit bien que le SAV ne reconnaît jamais les problèmes et que ce ne serait soi-disant jamais un défaut de fabrication. Et le pire : après l’achat, le vendeur m’a harcelé pour que je laisse un bon commentaire. Franchement : Service client 0. Qualité 0. Suivi 0. Je déconseille fortement d’acheter chez eux. Si vous avez un problème, vous serez seuls. 1600 € pour un canapé dans cet état… j’en ai envie de pleurer.

Je suis vraiment très satisfait de mon expérience chez Ferruci Mobilier Lyon. J’ai commandé un canapé et un lit et j’ai été agréablement surprise par la rapidité !Commande reçue en seulement 2 jours 👌🏽👌🏽 Vendeur très réactif, que ce soit par téléphone ou par message ce qui est vraiment très appréciable. Mention vraiment spéciale pour la rapidité et le sérieux du suivi. Le livreur a également été parfait. Très gentil, très respectueux et surtout très professionnel. Il communique clairement sur l’heure d’arrivée et informe de chaque étape. Franchement rien à dire. Tout a été parfait du début à la fin. Je recommande à 100% sans hésiter

Très belle expérience !je suis plus que satisfaite. Le canapé est superbe et confortable. Je vous recommande de visité leur magasin un large choix de canapé et mobilier.