Magasin.telTrès bon magasin bio que nous avons fréquenté à plusieurs reprises. L'offre est large et de qualité, avec un beau choix de fruits et légumes frais, de viandes, de fromages et de nombreux produits bio. Les prix nous ont semblé corrects et le magasin est propre, agréable et bien tenu. C'est une adresse où l'on a plaisir à faire ses courses. En revanche, la qualité du service est très variable selon la personne en caisse. Lors de notre première visite, nous avons été accueillis par un monsieur chaleureux, souriant et agréable. À notre seconde visite, l'expérience a été tout autre : pas un mot de bienvenue, pas un sourire, puis une vérification très ostensible de nos sacs à la caisse pour s'assurer que nous ne volions rien. Nous comprenons parfaitement que des contrôles puissent être effectués. En revanche, la manière de les réaliser est essentielle. Inutile d'adopter une attitude qui donne au client le sentiment d'être suspecté d'office. Cette façon de faire est particulièrement désagréable et gâche le plaisir que nous avions eu à choisir nos produits. Nous continuerons probablement à venir pour la qualité des produits, mais espérons que l'accueil sera plus homogène et plus respectueux de la clientèle.
Famiho Bio
Magasin bio · Saint-Raphaël (83)
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À propos de Famiho Bio
Famiho Bio est un établissement de la catégorie « Magasin bio » situé à Saint-Raphaël (83700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (341)
Un silo de cacahuètes était mal fixé et il m a abîmé le nez. Les caissiers toujours très sympas mais la moindre des choses aurait été un geste commercial. Zéro de la part du Responsable du magasin. Je trouve cela pathétique. Je n irai plus alors que je fréquentais régulièrement ce magasin.
Magasin très bien fourni. Caissière(dame blonde à lunettes)très serviable. 🙏 Par contre, le monsieur en caisse n'est pas du tout chaleureux, ni souriant.
Quelle expérience mémorable ! Le caissier nous ouvre gentiment trois bouteilles de vin à trois reprise sans jamais nous indiquer que cela poserait le moindre problème. Nous pensions naïvement que cela signifiait que nous pouvions les consommer. Quelle erreur de notre part. Quelques instants plus tard, le gérant intervient pour nous demander de dégager, avec toute la chaleur humaine et le sens du commerce qu’on peut espérer d’un établissement accueillant. Un concept original : vendre du vin, l’ouvrir pour les clients, puis les mettre dehors sans explication ni courtoisie. Il fallait y penser. Merci pour cette belle leçon de service client. Nous nous souviendrons longtemps de l’accueil. PS nous étions 3 copines assise sur leurs terrasse
Super magasin bio avec un très large choix de marques sympathiques et beaucoup de produits frais. L'assortiment de fruits et légumes y est particulièrement bien.
Très bon magasin bio, beaucoup de choix en fruits, j'ai été agréablement surpris. Les prix ne sont pas excessifs contrairement à d'autres enseignes plus chère. Je le conseille sans hésiter.
Je suis très heureuse d’avoir ce magasin dans mon lieu de vacances préféré, où je viens régulièrement. Il est tout simplement top ! J’apprécie avant tout le choix des produits : pour chaque référence, il y a plusieurs variantes. Il y a même deux variétés de chocolat cru ! J’apprécie aussi les fruits exotiques mûrs, ce qui est très rare en bio, les yaourts à la coco, ainsi que les tisanes de toutes les couleurs :) Un autre facteur non négligeable est leur politique tarifaire, qui est très correcte comparée à certains concurrents du coin. Pour certains produits, ils sont jusqu’à 3 euros moins chers (j’ai repéré au moins trois références). Et globalement, c’est même moins cher qu’en Bretagne. Enfin, le personnel est très sympathique et à l’écoute, et les horaires d’ouverture, y compris les jours fériés, montrent qu’ils font tout pour satisfaire les clients. J’y vais toujours avec un grand plaisir. Merci FAMIHO Bio !
Équipe très sympathique, un choix varié et complet, au top 👍 dommage qu'il n'y ait pas plus de magasins comme celui-ci sur la zone 🙄
Vaste choix de produits et accueil très sympathique
Y a t'il des huiles essentielles ??
Magasin tres tres propre les gerants sont tres proffesionel et tres souriant je le recomande a 100 pourcent merci a tous
Propre pas mal de produit bio aux norme Française AB acheté du bio espagnole ou italien c est pas les meme cahier des charges et certification par l abo privée
Très agréable magasin bio Ce magasin mérite largement 5 étoiles. Il est très bien achalandé . Vous êtes très bien accueilli. Et si vous avez besoin d'un produits tous l'équipe sera à votre écoute. Je fréquente ce magasin depuis 5 ans et c'est une joie d'aller faire ses courses. Tres peu d'attente en caisse ils priorisent le client , en ouvrant des caisses supplémentaire . Parking pratique. Merci à toute l'équipe pour votre disponibilité et vos sourires.
Parmis tout les bons éléments de ce commerce je suis tombé sur un collaborateur de famiho bio qui s’est permis de me manquer de respect en me parlant très mal sachant que je lui ai parle entièrement avec respect .
un personnel charmant et serviable mais un gérant insolant, sans respect sur les engagements et se croyant tout puissant et sans aucune considération pour les clients et le service! client fidèle depuis leurs débuts au capitou, j'ai été extrêmement déçu par son comportement! bref, A FUIR !!! c'est dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro comme note, car j'aurai même mis du négatif!!! Ce monsieur est un menteur : en public il dit que je suis le bienvenue mais en privé, il n'a pas hésité à me dire que j'étais libre d'aller où je voulais! ce que je fais, en effet! votre attitude semble correct mais vous ne reconnaissez pas la fidélité de vos client. la problématique sur ce produit est identique pour tous les magasins bio. mais vos concurrents n'ont pas hésité à me le commander et à me le réserver ne me connaissant ni d'Eve, ni d'Adam. je confirme : A FUIR et en plus personne menteuse
Nous connaissons ce magasin depuis plusieurs années. Les relations sont cordiales avec le personnel et les produits sont top. Qualité/prix correct. Beaucoup de choix avec des produits de qualité. Nous avons testé plusieurs enseignes, il n y a pas photo. Merci d exister
Un magasin au TOP avec de très bons produits frais et l'équipe est vraiment sympa, le meilleur magasin bio de St Raphaêl / Fréjus, Merci ....
Le patron est très désagréable quand nous sommes des nouveaux clients. Les prix sont un peu exagérés pour des boîtes de thon. Je n'y retournerai plus
Magasin proposant un très large choix de produits. Les fruits et légumes sont appétissants et le personnel agréable
Excellent rayon fruits et légumes à prix raisonnables, beaucoup de choix en produits d’épicerie, de frais et de santé. Personnel toujours bien disposé, souriant et compétent. Je recommande vivement.
Fruits et légumes au top meilleures magasins de la région saint -Raphaël que des bons produits seul magasin où je trouve de l’eau dans des bouteilles en verres qui est très bonne vous pouvez aller dans ce magasin les yeux fermés tout est bon et le personnel est super accueillant toujours souriant .
Magasin pas trop ergonomique car en triangle mais agréable malgré tout . Les prix varient du cher ( chocolat par exemple ) au très très raisonnable. Des grandes surfaces tarifient des produits dits « bio », voire non bio à des prix largement supérieurs, comme les tomates cerises, les dattes medjoul, les amandes, noisettes, noix en vrac . Le rayon boucherie sous vide est très intéressant compte tenu de la qualité .Comme presque partout, l’inflation a enchéri des produits tels que le chocolat noir et le rend désormais peu accessibles. Il faut bien lire les prix au kilo et faire sa sélection , des budgets contraints peuvent y trouver des produits de base en vrac accessibles . Le personnel est un peu surprenant au début si l’on n’a pas compris la politique d’emploi, mais très sympa et consciencieux .
Magasin avec de multitudes de produits pour le côté positif mais je suis souvent déçue par le rayon fruits et légumes qui ne donne pas envie ….
Anciennement Les Comptoirs de la Bio. Le rayon fruits et légumes est top. Beaucoup de choix et les produits sont frais et de qualité. Très bonne adresse.
Un merveilleux supermarché de produits bio pour la santé de toute la famille ! Nous aimons vraiment visiter ce magasin pour reconstituer nos stocks de produits alimentaires délicieux et sains !💚
Accueil sympa. Fruits et légumes de qualité, de saison et souvent produits localement. Une grande variété de produits de qualité, à un prix souvent raisonnable.
Cliente fidèle depuis plusieurs années, j'ai vécu dernièrement une expérience pour le moins désagréable. Après avoir déposé mes achats sur le tapis de la caisse et montré mon cabas vide au caissier, celui-ci m'a demandé d'ouvrir mon sac à main (de petite taille et non un fourre tout !). Devant mon étonnement, il s'est justifié en se présentant comme le directeur du magasin, me précisant que les caissiers ont la consigne de le demander aux clients mais ne le font pas, et m'assurant que cela n'était pas discriminatoire, mais au regard des autres clients, j'ai trouvé cette demande très vexante, suspicieuse et c'est bien la première fois que j'y suis confrontée dans un magasin. Faudra t-il à l'avenir vider ses poches pour justifier de son honnêteté ?
Les fruits et les légumes sont convenables mais pas tout le temps. Large choix dans les céréales, faut éviter d'y aller vers 18h trop de monde . Employés agréable.
Très bon magasin, grande diversité de produits, des prix très corrects et personnel très sympa 👌🏼
Spacieux et très bien achalandé. Du poulet rôti bio tout chaud et de bons pains pauvres en gluten au levain et SANS LEVURE ! au top
Magasin où l'on trouve de tout à des prix raisonnables, de bonnes qualités, personnels accueillant et disponible! Ça vaut le petit détour sur St Raph car sinon pas vraiment d'offres Bio...
Je fais mes courses intégrales depuis plusieurs mois maintenant aux Comptoirs de la bio, et je suis très heureuse d'avoir découvert ce magasin à taille humaine où chaque employé a son importance et apporte convivialité et gentillesse. Le plaisir de re-découvrir le goût des fruits et légumes frais et beaucoup de découvertes culinaires que l'on ne trouve pas partout. Rapport qualité prix très correct pour la qualité. Et le plus appréciable est le principe d'acheter ses propres bouteilles en verres que l'on réutilise à chaque passage pour une eau filtrée En bref j'espère que ça ne changera pas et que je pourrai continuer de faire mes courses là-bas
J'adore ce magasin, il faut juste bien vérifier son ticket de caisse selon l'hôtesse de caisse, il y a trop d'erreurs en ma défaveur et jamais l'inverse. ⚠ Actu : 16 /04 /24 : encore une erreur en ma défaveur ❗ le pain petit épeautre à 30% de remise, n'a pas eu sa remise ! Pffff, j'y retourne demain, ils vont m'entendre cette fois ci. Raz le bol de se faire plumer ! VÉRIFIEZ VOS TICKETS !
Clients fidèles depuis quelques années, nous avons vécu dernièrement une expérience pour le moins désagréable. Au moment de régler ses achats par chèque bancaire (ce qu’elle a toujours fait dans ce magasin), ma sœur s’est vue refuser le paiement car celui-ci, d’un montant de 195€ dépassait le montant limite fixé par le responsable dudit magasin, à savoir 150€. Il est important de noter qu’aucune information de ce type n’était affichée, ni dans l’entrée ni aux caisses (je tiens à disposition les photos le prouvant). Non seulement le responsable du magasin a refusé le règlement – alors que pour une (bonne) cliente habituelle, il aurait pu simplement l’en informer pour ses achats postérieurs – mais il a donc obligé ma sœur, par la force des choses, à sélectionner et à retirer les produits pour la contrevaleur du dépassement et ce, devant les autres clients présents à la caisse. Attitude vexatoire s’il en est, laissant peser un soupçon intolérable, les autres clients n’étant pas forcément informés des raisons de ce déballage à la caisse. Pour couronner le tout, la caissière alors présente s’est transformée en conseillère bancaire (?!), suggérant à ma sœur d’acquérir une carte de crédit plutôt que de payer par chèque. Le responsable, quant à lui, a délivré le discours habituel du type «nous avons eu des chèques impayés», figure de rhétorique classique qui consiste à désigner le tout par une partie, autrement dit tout client qui paie par chèque est présumé délinquant. A mon tour de faire quelques propositions à ce responsable : 1/ Se mettre en conformité avec la loi (Code de la consommation) qui exige que les conditions concernant les moyens de paiement acceptés ou limités doivent être clairement visibles des clients par voie de marquage, étiquetage, d'affichage comme des panneaux à l'entrée du magasin ou sur les caisses du commerçant. Il est à noter que le magasin de l’enseigne, situé Fréjus (Capitou) respecte bien cette obligation. 2/ Mieux connaître son portefeuille clients, le segmenter et apporter une attention particulière aux clients fidèles et, par exemple, endosser le manquement d’affichage, les prévenir, plutôt que les rendre responsables et les pénaliser pour ce qu’ils ne pouvaient pas savoir. 3/Améliorer la formation continue de son équipe, notamment pour sensibiliser ses membres à traiter avec tact et respect leurs clients et visiteurs.
Très beau magasin bio , divers produits de qualité à des prix abordables. Personnel sympathique et de très bons conseils. Je recommande vivement et sans hésitation.
Incroyable!!! J'arrive en caisse avec trois produits une bière du beurre et 6 oeufs Bon déjà 10€45 ... ça je le savais ils sont hors de prix... Un caissier cheveux grisonnant me demande si j'ai la monnaie sur mon billet de 20 €, je lui réponds non et m'en excuse. Je le vois fouiller dans son petit bocal et n'ayant pas la monnaie à me rendre, il me jette a moitié un billet de 10 € Et passe directement au client suivant . Je lui souhaite malgré tout une bonne soirée j'attends encore sa réponse.🤣🤣🤣 Quand on est pas foutu de gérer la monnaie de sa caisse la moindre des choses c'est d'être poli!!!🤬🤬🤬 déjà que vous aviez la réputation d'être des voleurs Allez bonne soirée quand même 😬
Les membres du personnel sont très présents, le magasin est propre, les produits bien présentés. Nous achetons des produits bruts qui défient parfois les prix de la grande distribution (eh oui...) Merci à toute l'équipe pour votre accueil toujours chaleureux ☺️
J'adore cet endroit , c'est le plus bel endroit pour boire un verre ou y déjeuner!
Globalement intéressant. Personnel courtois et disponible. Ce qui me dérange se sont les produits "Espagne" ils y en a beaucoup trop au détriment sans doute des produits locaux / France dont j ai beaucoup plus confiance en terme "BIO". L ensemble des produits relativement chers. Magasin bien entretenu. Je recommande.
Large choix de produits, le magasin est très grand. En revanche, grosse déception car il n'y a pas ou très peu de produits frais locaux. Dommage.
Une première pour moi...pour ce magasin... Personnels compétents, qui rend service aux clients. Un grand choix, de la qualité, des marques ... je trouve que les prix sont très biens placés (j ai comparé avec un site internet, j ai été surpris). 🙏👍
Un magasin exemplaire. Parfaitement rangé. Parfaitement propre. Très bien fourni dans tous les rayons. Un personnel aimable. L'expérience d'achat parfaite de mon point de vue.
Client habitué de ce magasin. Le personnel est agréable et sérieux. Magasin bien achalandé. Beaucoup de choix Certains prix sur certains produits peuvent être "excessifs". Mais globalement, je recommande !
Magasin bio sympathique. Assez large choix de produit en vrac. Fruits et légumes de bonnes quantités. Il manque peut-être de la mise en-avant des produits de circuit court et ceux approvisionnés localement.
Très grand choix de produits Bio, les légumes et les fruits sont de belle qualité et proviennent pour une grande partie de France (abricots, pêches, ...). Le magasin propose également des poulets rôtis (bio bien entendu) à emporter qui sont un régal. Les prix sont corrects. Je recommande les comptoirs de la bio.
Très bon supermarché bio. Choix important de produits bio. On y trouve vraiment de tout et avec une grande variété de choix. Le prix est raisonnable. Le personnel est disponible, de bon conseil et très sympathique.
Super lieux pour faire ses courses bio. Personnel et gérants très sympas, produits frais et de qualité. Prix abordables pour les fruits et légumes de saison. Je recommande!
J'ai fait mes courses avec ma petite fille qui 'm'a fait la même réflexion """ pas sympa "" je suis cliente depuis plusieurs années, les bonjour chaleureux est réservés à la clientèle locale ,sinon cest un bonjour commerciale assez froid.
Magasin agréable avec beaucoup de choix. Le rayon viande est parfait et les produits origine France sont excellents. Il est regrettable que certains produits proviennent de pays lointains sans prise en compte de l'impact du transport. Enfin les produits italiens sont bio mais il est préférable d'acheter les produits français lorsque l'on est promoteur du bio en privilégiant un circuit court. Les produits santé, beauté et ménagers sont connus. La Naturaupathe présente le samedi est de très bon conseil et réellement un plus face à la multitude de magasins "bio" qui laisse faire une sorte d'automédication pouvant avoir un impact important sur la santé. Les 2 magasins de cette marque présents sur Le Capitou et St Raphaël sont clairs et agréables. Le personnel est sympathique et semble moins stressé que dans la grande distribution ou profit rime avec mal-être au travail...l'esprit bio c'est aussi promouvoir un ensemble d'idées pour nous tous!!! Il manque 1 étoile à mon appréciation parceque trop de produits d'origine loin voir trop loin.
Parking spacieux, très belle offre de produits, notamment les fruits et légumes. Ce n'est pas toujours le cas dans ce type de magasin. Les hôtesses de caisse sont sympathiques en plus, ce qui ne gâche rien :)
Magasin bio dans les quartiers voisins
- marcel&fils BIO 4,3