Falconeri

Merci pour l’accueil ; vendeuse Leila très aimable

Un. Conseil : Changer de responsable de boutique .. J’ai acheté deux articles à 149 € en soldes, et la promotion était de les payer 129€. J’ai été encaissé par le responsable de la boutique rue de passy à jeune homme, pas très aimable, pas très vendeur par rapport au reste du personnel qui est féminin et beaucoup plus sympathique ! Il s’est trompé, je me suis rendu compte quand je suis rentré chez moi et ne m’a pas accordé la remise, il a voulu d’abord me faire un avoir .. alors que l’erreur vient de lui .. Je suis donc passé aujourd’hui à l’heure du déjeuner pour me faire rembourser. Évidemment le responsable prend sa pause déjeuner à 13h30 ( sans laisser d’instruction alors que je lui ai dit au téléphone lors de ma réclamation) que je passais à l’heure du déjeuner. Heureusement que les jeunes vendeuses sont plus efficaces que le responsable. Le pire c’est que j’ai une amie qui était avec moi qui est resté seul après dans la boutique avec lui et il a fait la même erreur. Toujours en lui proposant de la rembourser avec un avoir .. car soi-disant il ne rembourse pas! Faire une fois l’erreur, on veut bien, mais deux fois c’est un peu bizarre .. surtout de la part d’un responsable qui vous vend deux pulls à 129 € et qui vous encaisse 298€ !!!

J'adore mon imperméable doublé en cachemire. Les deux vendeurs étaient très aimables et professionnels. Je recommanderai sans hésiter cette marque lors de mon prochain séjour à New York, où il paraît qu'ils ont deux boutiques.

La jeune fille italienne qui m’a servi était très aimable et d’excellents conseils, avec beaucoup d’humour. Je suis ressorti du magasin sans avoir rien acheté mais avec la joie de vivre !

Franchement, si je pouvais mettre six étoiles, je les mettrais, la jeune femme italienne qui m’a aidée est d’une gentillesse et d’un professionnalisme sans égal. Je suis ravie et reviendrai dans cette boutique avec grand plaisir. J’ai acheté trois pièces magnifiques aujourd’hui et je la remercie pour ces bons conseils et son amabilité !